第165章 見賢思齊

　　顧驁的實力，再一次讓郭臺名大開眼界。

　　同樣也讓梁勁松大開眼界。

　　因為他也沒坐過顧驁的車。

　　顧驁很低調，幾千萬美元到手，并沒有立刻追求奢侈浮華，而是依然坐著那輛賓士，像普通的港商一樣，穿過中英街。

　　他怕開出比賓士更高級的車，內地這邊的管理人員不認識，反而不便。

　　越級裝逼是沒有經驗值的，所以頂級精英從來不在大眾面前炫耀。

　　就像打魔獸時殺灰名怪，什么收益都沒有。

　　而實力的關鍵，在于他車上齊全的證照，尤其是那個車牌。過整個邊檢都沒人查問車上具體的隨員，只說是到沙角開發區考察、當天回，就直接放行了。

　　不一會兒，就到了漢樂電子廠，顧驁先去找了韓婷，讓大伙兒一起坐下來聊聊。

　　“這位就是漢樂電子的韓總，這位是灣灣來考察的鴻海精密郭總。”顧驁隨性地介紹。

　　“不敢當不敢當，韓總家大業大，生意規模是我十倍，在韓總面前，哪有我稱總的份兒。”郭臺名連忙謙虛，想握手套近乎，又被韓婷的氣勢所懾。

　　他先拿出手帕擦了擦自己的手，最后還是訕訕地塞了回去，放棄了。

　　“郭先生不用客氣，我很好說話的。”韓婷看在眼里，覺得那個丑人倒也有自知之明。

　　“韓總真是年輕漂…端莊有為啊，我一直以為自己30歲創出這番家業，已經算快的了。今日見了顧處長、韓總，才知道頂級的青年才俊，是何等的英豪，慚愧慚愧，以后一定向你們多多學習。”郭臺名把姿態擺得非常低。

　　他以后真要是來辦廠了，這都是他的大客戶，怎么能不恭維呢。

　　“郭先生說笑了，原來你才30歲，那確實年輕有為，我都快33了。”韓婷沒忍住詫異，有話就說了。

　　反正男人就算被說長得著急，也不是什么大失禮。

　　“您都…真是看不出來，失敬失敬。”

　　顧驁懶得聽這種恭維的廢話，于是粗暴打斷了客套，示意大伙兒先參觀工廠。

　　韓婷順便轉移了話題，一邊帶路一邊介紹：

　　“目前漢樂電子的產能已經接近每月8000臺。產線只要微調一下，就能實現旺季全力生產電子游戲街機、淡季轉產彩電，一點都不會浪費。”

　　“既然銷量不愁，那為什么沒有繼續擴大生產呢？難道資金不夠？恕我直言，搞電子產業，這點規模在大陸或許挺不錯了，但與曰本、南韓同行相比，完全沒有規模優勢，成本也降不下來。”

　　郭臺名尖銳地指出，或許是在商言商的本性吧，讓他不愿在這個問題上為金主諱。

　　韓婷面無表情地哼了一聲：“資金？目前公司現金流非常充足，而且你放心，只要是來特區投資電子產業配套，貸款融資都會有優待，特別方便。漢樂電子隨時可以在一年內把廠房、設備都擴充兩三倍…

　　目前最大的瓶頸，還是主板焊接的熟練工人不足，而SMT貼片技術又不成熟，其他部分盲目花錢擴大，解決不了這個短板也無濟于事。目前我們的做法，是大量簽訂長期合同、挑選和培養女工。

　　我們發現，在從零開始培養的情況下，一個有扎實初中知識水平的女性，短期培訓后就可以投入生產。而且女人比男人有耐心、細心，學習速度快，工作時的情緒穩定性更高，對良品率也有好處。一年里，我們這兒的女工人數已經上漲了三倍，從25占到75，未來還會加大，并且把主板作業都盡量交給女工。”

　　后世稍有常識的人，去深市、莞市、姑蘇之類電子廠扎堆的城市晃一圈，就知道電子廠里黑壓壓的一片基本上都是女人。用廠妹的優點，資本家基本上也都總結得差不多了。

　　不過在1980年，卻是徹底驚世駭俗的事情。

　　國企招工倒也沒有性別歧視，只不過普遍以“重工業/輕工業”粗暴劃分，凡是沒什么技術含量的崗位，重工業都用男人，輕工業偏女人。女工基本上都是輕紡和食品廠里待著。

　　而“電子工業”在主管部門眼里，那是再“重工業”不過了。各大電視機廠里，男女能有五五開已經算是開恩。

　　像韓婷這邊，不斷加大女人比例、上不封頂的做法，可以說是內地僅見的。

　　這也是她一年坎坷摸索得出的經驗，加上她自己是女人，這么干不會惹人非議。

　　要是哪個男性大老板，敢公開承擔這個壓力、為自己的公司“只招女工”的政策站臺，不被社會輿論傳成牛氓才怪。

　　“這個經驗倒是與國際接軌，我們那邊的電子廠，也開始有這種趨勢了。”郭臺名聞言微微點頭，對大陸這邊的管理經驗也略微高看了一眼，不過他還是中肯地提議：

　　“不過，終究是治標不治本的，以后有機會，還是要請日系頂級公司定制SMT產線設備才好。回流焊肯定比手工焊良品率高得多——對了，貴公司目前的游戲機良品率大概是多少？還有返修率。

　　來之前，聽顧處長說，目前的質量無法打入美國市場，只有曰本市場可以容忍。我一直不敢相信，據我所知，曰本客戶對質量的要求，是非常嚴苛的。”

　　SMT的自動貼片技術，80年代初在曰本已經有了。不過這東西并不是“有”就能包打天下的，而是慢慢技術改良、一個領域一個領域漸進式攻克電子加工市場的。

　　舉個外行人都聽得懂的例子，國內第一批SMT產線，其實是1982年引進、為第一家國產彩電廠生產模擬諧調器的。

　　而當時引進之后，也只有諧調器的這塊電路板可以用回流焊自動焊，電視機上其他電路板，依然要手工焊。

　　因為那時候的SMT設備，每一套只能承接固定溫度、固定尺寸、某幾類元器件的主板的加工任務。你要加工的對象換一換，機器說不定就不能用了，得跟著改。

　　跟21世紀不管你什么板子塞進來、只要數控設置幾個參數，都能通吃的玩意兒，自動化和兼容性程度，差得不是一點半點。

　　韓婷這種廠子，就存在一個“設備需求量太小，SMT廠商不愿意為韓婷的需求貼身定制”的問題。

　　畢竟街機的電路板一年也就全球十幾萬塊。目前全球僅有的幾家SMT設備大廠，至少也得為年產幾百上千萬的電子設備生產線定制SMT機。

　　比如索尼隨身聽，一年賣出一千萬，那肯定有的是SMT廠貼上去伺候。

　　這個話題不怎么鼓舞士氣，所以韓婷只是稍微一提就帶過了，然后回答不良率的問題：“我們出廠良率還是有保障的，不過半年內返修，達到了15，一年內返修，有25…”

　　“這么高？不可能吧，曰本人半年有5返修就要罵街了，我見識過曰本客戶。”郭臺名一臉不可置信，想不通漢樂電子生產的東西，怎么在曰本市場上活下來的。

　　韓婷提高了音量：“你聽我說完！目前我們的應對辦法，是在曰本養一個售后服務的維護團隊，并且囤積一定數量的主板，因為故障絕大多數都是主板某些元器件壞了。

　　維修的時候，如果可以當場診斷并只換元器件，那就現場修理、現場修理如果費時，那就直接更換主板，然后定期把主板運回國內工廠集中翻新。我們把這種辦法，稱為‘質量不行售后補’。

　　因為我們在曰本渠道下沉得早，都是直接跟一線‘運營商’拉上了關系，所以他們還是很容忍這種做法的。相比之下，任天堂和科樂美的質量是比我們好很多，機器用一年也不壞。

　　但他們的售后服務比我們差，一旦壞了，機器停業時間比我們長3倍，游戲廳老板要損失的營業額也就更多。他們都不肯承諾直接換主板的，都是讓維修工人在現場一個個元器件測、一個個焊。”

　　韓婷這個策略，讓郭臺名聽得眼前一亮。

　　“妙計！‘質量不行售后補’，這個提法太好了！韓總真是商界奇才。我從業這些年，一直在想，早期質量不好的品牌，除了打價格戰，還有什么辦法追趕強者，但百思不得其解。韓總此言，勝讀十年書啊。”

　　一旁的顧驁，本來只是陪同的。他這一年來，也很少關心韓婷的經營細節。不過聽了韓婷的最新總結后，他也肅然起敬。

　　“這不就是華為…哦，我是說華南郵電局某個交換機，人工交換機生產商的思路么！果然英雄所見略同啊。”

　　顧驁想到了后世華為和蘋果那種外行人的崛起之路。

　　蘋果的手機，質量之垃圾是有目共睹的。但其維修快，靠的就是直接換模塊，而其實舊的返修模塊，人家還會拿去造翻新機，繼續騙果焚。在IPHONE剛出來的前三四年，蘋果口碑超爛、甚至面臨“天線門”事件被諾基亞嘲諷時，就是這么死撐過來的。

　　韓婷今天的做法，至少沒有拿返修回來的板子直接當新板裝回新生產的游戲機上，最多是修好后重新運回曰本、作為售后備料使用。這點可比喬布斯這個老雜種良心多了。

　　當然，也是因為漢樂電子造出來的游戲機壞得快，無論多少返修備料都用得完。

　　所以綜合來說，韓婷的做法，跟華為90年代找電信部門賣交換機、然后賣了壞壞了換的路數差不多——而且，華為和漢樂電子，都是典型的“不接觸最終消費者，而接觸運營商”。

　　電信公司，街機廳老板，他們的劣質忍耐力，比普通消費者要強得多，他們是冷靜算計綜合利益的，只要你修得快、綜合下來不影響他賺錢，他就不在乎“故障體驗”。

　　而消費者，是會被故障弄得“不爽”的，他們就沒有冷靜算錢的中間商那么好耐心了。

　　“哦，看來顧處長真是見多識廣，對業內明哲前輩了解很深吶，能不能給我們講講這里面的經驗？”郭臺名聽了剛才顧驁的隨口類比，不由有些好奇。