星海商場,下午三點鐘。
一名中年男人和一名男青年從商場里走出,走到公路邊蹲下吸煙。
領導模樣的中年禿頭男吸了一口煙后,深沉地問旁邊的男青年:
“小胡,看完有什么感受?實話實說,不準拍馬屁!”
“領導,他們商場購物環境好,品類多,價格方面,跟我們國營電器商場相比都相差不大。”
“是啊,價格相差不大,但商場人氣完全不一樣,這個時間點,人家都爆滿了,我們那邊顧客寥寥無幾,兩者人氣完全不在一個檔次。”中年禿頭男是市中心五馬街國營電器商場的負責人,叫楊有為。
最近半年以來,他們電器商場生意一落千丈,楊有為查原因,但一直找不到。
星海公司抽獎活動舉辦過后,楊有為才知道甌北碼頭這邊有一家電器商場,覺得星海商場的存在已經嚴重影響到國營電器商場的營收了。
論地理位置,星海商場的確比不上他們電器商場,他們商場可是在市中心五馬街附近,那里人流量大。
雙方商場的電器商品價格明明都相差不大,但市民寧愿渡江來到這個星海商場來購買電器。
他們在商場內走訪了一圈,這個星海商場面積規模的確大,比他們商場要大許多,而且電器品類齊全。
楊有為吸了一口煙后,又拿出一支煙點燃繼續吸,陷入沉思當中。
實際上,他沒搞明白幾個關鍵點。
國營商場由于體制所困,所有商品均為閉架銷售,顧客想要買商品,要和售貨員先溝通,拿到商品后挑選。
售貨員由于沒有成比例的付出回報,工作積極性和效率極為低下,顧客購物體驗感基本為零,這是國營商場一直以來存在著極大的弊病,但大多負責人沒看到這點問題。
想完全脫離舊有的商場經營模式,以顧客體驗為先,那負責人得改變思維才行。
而星海商場的商品完全是開放式,顧客隨便看,隨便摸,銷售員熱情服務,還給顧客倒茶。
楊有為搞不清楚的是,為什么人家銷售員這么熱情,如果再認真調查,他可能會知道人家是有提成的,月收入可不低,為自己干活,當然愿意。
而且,星海商場有一套不同于各國營商場的管理模式。
楊有為就算摸清楚了星海商場的管理模式和人氣火的原因,但想完全脫離國營商場舊有的商場經營模式,估計執行非常困難。
他現在覺得只有兩個原因:商場規模大、品類全。
所以顧客愿意來這里購物,哪怕當消遣不購買,也是不錯的。
還有一個重要原因,他也猜到了,那就是前段時間星海公司搞抽獎活動,星海商場出名了。
但他沒摸清楚服務態度和經營模式對一個商場的影響。
如果楊有為打破舊有國營閉架銷售模式,撤掉所有貨柜,把選擇權完全交給顧客,緊接著圍繞服務至上的標準進行變革,也許生意會好許多。
男青年跟著抽煙,看領導發愁,想出一個歪主意:“領導,要不讓工墑部門關了他們算了,一步到位。”
楊有為瞪了他一眼,非常不滿地說:“你想多了,你估計不清楚這家商場的背景,如果我們商場開在甌北這邊,把我們國營電器商場關了還差不多。”
“呃,領導,我只是隨口說說而已。”男青年抹了下額頭汗水。
“做什么事情都不要沖動,都沒摸清楚情況就瞎搞,把自己坑了都不知道。”
“是的,領導批評的對。”
楊有為掐滅煙蒂,站起身返回。
實際上,正因為他這種守舊的思想,沒有干勁,帶領的國營生意沒落是早晚的事。
現在國營電器商場雖然生意差,但單臺利潤高,他們還是有錢賺的。
等過幾年后,單臺利潤越來越薄,電器商場越多,會跟那些供銷社一樣,完全落寞下去。
有些在供銷社上班的職工,摸清楚狀況后,讓自家人另外開小超市,這部分人會富起來。
而那些守舊的人員,拿工資越來越難,想熬到退休都難。
像楊有為專門來星海商場考察的人可不少,有些老板打算照搬星海商場的模式在其他地方開一模一樣的商場。
星海商場生意太火了,有心人估算了下,日均營業額超過五萬元,有可能達到十萬元,周日要翻倍,月利潤超過一百萬元。
多少百人規模的企業一年利潤都達不到一百萬元,但人家一家商場一個月就能達到。
一個月后,
5月10日中午十一點半,方柏從教室里走出,舒了一口氣。
二模終于考完了!
“方少,又要逃課啦。”
提前交卷跑出來的學生看到方柏斜挎著書包,笑呵呵打聲招呼。
“嗯,是啊。”方柏笑了笑,他已經習慣“方少”這個稱呼了,這樣叫他的學生挺多的,主要是其他班的學生。
本班學生,還是喊他“方老大”。
“方少,慢走!”
方柏向幾個向他揮手的學生也揮揮手,來到校門外,一個臉上有傷疤的男青年在門衛處等他。
“方總,要不要我拿。”
“不用,我拿就行,就幾步路而已,還沒嬌生慣養到背不動自己書包。”方柏笑呵呵。
這位男青年是公司新招聘的退伍軍人,叫李嘯龍,年僅23歲,一米七的個頭,黝黑的皮膚,身體很結實,相貌有點像李小龍,方柏就稱他為龍哥。
“最近治安不太好,昨晚五馬街那邊有一起搶劫菲亞特汽車的案件。”李嘯龍提醒道,他入職有兩周時間了,專職保護方柏。
當初他面試時,方總問了他一些家庭情況后,講清待遇福利,最終拍板錄用他,讓他簽了勞動合同和工傷保險。
若工作期間有傷殘不能繼續工作,星海公司會繼續給他保底工資到退休。
若有傷亡,星海公司一次性補償五倍年薪給家屬。
這個工傷保險,讓李嘯龍踏踏實實地保護方柏,沒有一點后顧之憂。
星海公司的薪酬待遇很不錯,李嘯龍入職后才知道星海公司的實際控制人竟然是這個學生,不得不佩服,對方柏也非常恭敬,面試之前還以為是要保護一個嬌生慣養的活寶呢。
他家境不好,兄弟姐妹就有五個,他是老二,家里沒有什么背景關系,退伍安排的工作旱澇不保收,根本養不起家,如果安排到國營車隊的話就非常好了,可惜沒看上他,車少人多,就算會開車也混不到司機。前段時間看到星海公司的招聘海報,就去試一試,經過兩輪面試后就入職了。
“嗯,治安還是有些亂。”
方柏點點頭,這年頭治安環境就是比較差。
如今方柏出門就有保鏢跟隨,雖然家離學校不到百米,但誰知道有沒有流氓混混守著他呢。
家里已經買了一輛桑塔納車,他去跑業務就由李嘯龍開車接送。
目前公司一共招了兩名退伍軍人,還在持續招聘退伍軍人。
方柏把書包放到家里后,和李嘯龍到商場吃午飯。
吃過午飯后,方柏到隔壁考察一下工地進展。
星海廣場有地下一層,所以土方向下挖深十米,樁深十五米,目前已經完成土方挖掘和打樁工作,正在扎鋼筋準備澆筑地基。
挖出來的土直接堆放在旁邊空地上,到時候再回填土。
方柏巡邏一圈,期待完工。
按照工程進度計劃,明年五月份可以投入使用。
(本章完)
重生1990:我有三根金手指