833 全球召回
會議室里，三星高管齊聚，不敢交頭接耳，不敢東張西望，氣氛凝重，鴉雀無聲。
“說來說去，我們能做的只有召回全部存在面板問題的手機，是這個意思對嗎？”
李在镕環顧四周，鐵青著臉。
“咳咳。”
眾人你看看我，我看看你，最終把目光紛紛投注向崔志成，這個時候只有他能站出來。
“是的，會長，這也是我們一貫的危機公關模式，道歉、召回、賠償。”
崔志成斟酌措辭，說出了口。
“好吧。”
李在镕再不情愿，也不得不做好全球召回的準備，“這次要召回多少有問題的手機？”
“大概在1200萬到1400萬臺。”
崔志成假裝咳嗽了一聲。
“什么！”
李在镕驚了個呆，自己知道oled屏幕混用，但沒有想到手底下人膽子居然這么大！
接過崔志成遞來的數據統計表，就見這些月以來，三星手機各系列的發貨量超過了千萬臺，單單galaxyS3的銷量就超過750萬臺。
面板混用的比例，竟然達到1比4。
也就是說，10部三星高端手機里面，只有2部用的是鉆石光陣排列的邏輯oled屏幕。
“只少不多。”
崔志成解釋說，僅僅雙十一，單單galaxyS3全平臺出售就達到了430多萬臺，就更別提其他高端機型，而這只是華夏市場的召回問題而已，歐洲、東南亞同樣面臨召回的問題。
這統計還是從價格戰開始的銷量，如果價格戰之前的客戶受到輿論影響，也要求退貨退款，甚至申請維權，一合計，總數恐怕要超過2000萬臺，而且是保守估計的數字。
“轟！”
頃刻間，滿堂震驚，一片嘩然。
“啪！”
李在镕重重地拍了下桌子，立刻讓議論紛紛的眾人閉上了嘴，臉上寫滿了痛苦和糾結。
面板混用的問題被戳穿出來，一旦召回，用屏幕以次充好節省下來的成本來打價格戰的計劃，徹底泡湯，三星虧，而且是血虧，必須老老實實地吞下大降價虧損這一苦果。
何況，為此受到牽聯市值、商譽…
“問題還不單單是召回，而是召回以后的問題，如果客戶選擇賠款或者退貨，倒沒什么事，可如果選擇換貨呢？”
崔志成無奈道：“我們現在手頭上沒有那么多的鉆石排列的oled屏幕，我們工廠的產能也根本滿足不了oled屏幕的供應。”
“你的意思，我們只能向邏輯和京東方大批量地采購？”李在镕一個激靈。
“目前也只有這個辦法。”
崔志成嘆了口氣，“但就以邏輯手機的火爆程度，京東方和邏輯的產能肯定會優先供應邏輯，如果想要搶到生產線，少不了要加錢，而且不能排除坐地起價，狠狠敲我們一筆。”
“或者限供，就是讓三星亂！”
李在镕拳頭攥緊，“西八，我們的命運就這么又掌握在陸飛這個狗崽子的手里了？”
“邏輯或許會這么做，但京東方就未必了。”崔志成說的也沒有多少把握。
“三星的命運絕對不能被別人給捏住，這樣吧，凡是召回，暫時只接受退款退貨。”
李在镕心煩意亂地下了命令。
如此緊急的會議，一直持續到了深夜。
滿臉疲態，精神萎靡，但毫無睡意，神經就像弦一樣緊繃著，剛坐上車，掏出手機，不斷地刷著關于“三星面板”的新聞。
不看還好，一看就更睡不著。
不只是臉書、企鵝、油管、推特，博社、紐約時報、華爾街時報等權威媒體也迅速跟進，爭先報道，甚至寶島跟著摻和其中。
“寶島公平交易委員會稱，三星涉嫌違反公平交易法第21條規定中的‘不實‘，和第22條中的’營業誹謗‘，最多將面臨83.5萬美刀的罰款，HTC表示’對惡意打擊感到遺憾‘。”
“驚曝三星高端手機屏幕造假，其中問題最大的就是拳頭產品，galaxy系列。”
“‘丑小鴨陣列‘屏幕火了，三星也火了！”
“油管關于‘三星手機丑小鴨陣列的oled屏幕’視頻，量破千萬，三星繼雇傭網絡水軍之后，再次出現史詩級口碑大翻車。”
“三星因以次充好，混用兩種面板，陷入質量和誠信的雙重危機，歐盟某官員表示，這個問題非常嚴重，因為關系到消費者的切實利益，我非常質疑三星公司的做法，在實際上已經構成了偽劣產品罪，必須予以嚴懲。”
各大媒體，到處都有三星的負面新聞。
甚至，已經有大量的消費者集結組織起來，浩浩蕩蕩準備對三星發起維權訴訟。
必須狠狠地賠！
“西八弄馬！”
李在镕頭疼欲裂，完全可以預見明天開盤之后，三星的股價會迎來史無前例的大跳水。
但這還不是最讓他生氣的，最可氣的他竟然發現在Line上，三星的各種黑歷史照樣滿天飛，接二連三地登上了熱搜。
我管不了臉書，難道還管不了Line？！
“小妹，你到底在做什么！！”
他氣急敗壞，一個電話打給李尹鑫，
面對大哥劈頭蓋臉的訓斥，李尹馨沒有講絲毫情面，冷冰冰地回懟，Line可不是三星的子公司，根本沒有義務替三星遮遮掩掩。
上一次出手相助，幫著壓熱度、控評論，既是出于家族的利益，也是看在‘三星雇傭網絡水軍’并不算是什么上綱上線的大事。
可‘三星面板混用，以次充好’這么大的一件全球性事件，怎么可能會顧及私情。
Line的公信力何在？
“我必須向用戶向股東向消費者負責！”
李在镕聽到李尹馨無情的拒絕，咬牙切齒道：“你！你不要忘了三星也有你的一份！”
“但三星將來主要是你的。”
李尹馨不以為然道：“這個簍子是你自己捅出來的，當然是你自己解決，與其現在對我發脾氣，不如趕緊想辦法危機公關，哥哥。”
這一聲“歐巴”，倍感刺耳。
李在镕強忍住摔手機的沖動，“呵呵，我還不需要你個小丫頭指揮我，你怎么敢…”
“在你教訓我之前，你還是自求多福吧，爸爸估計已經在家里等著你了。”
李尹馨嘿然一笑，“祝你好運，歐巴。”
“你！”
電話被掛斷，李在镕顧不上生氣。
一想到要跟李健熙交代，心里咯噔了一下，心驚膽戰地回到漢南洞。
就見平日里早就熄燈的別墅，此時依舊燈火通明，李在镕越發地惴惴不安，腳步沉重。
推門而入，坐在客廳里的李健熙一下子映入他的眼簾之中，整個人直接僵在原地。
砰砰砰！
心頭就像挨了幾發子彈一樣。
“過來。”
李健熙不怒自威，招了招手。
李在镕渾渾噩噩，下意識地想要坐在他身邊的沙發，耳畔邊突然就聽到一聲怒吼：
“站好！”
看到兒子猛地哆嗦，李健熙恨其不爭道：“為什么會這樣？好好的一個三星怎么就被你搞成這樣！”
李在镕注意到父親眼里罕見地流露出失望之色，頓時驚慌失措：“爸爸，我錯了。”
“你知道錯在哪里嗎？”
李健熙吐出一口氣。
“我不該投機取巧，為了跟邏輯爭奪亞洲和歐洲市場，為了解決我們面板產能不足的問題，用我們不成熟的自研oled屏幕，頂替邏輯的oled屏幕，貿然打價格戰，結果弄巧成拙，跟我本來的計劃根本不一樣…”
李在镕堅持自己的初衷是好的，只是在執行當中出了差錯，才出捅出這么大的問題。
“蠢材，你連自己錯在哪里都不知道！”
李健熙氣的拍在椅把手上。
李健熙全身一顫，不敢說話。
“難道我們以次充好、合謀操控、數據造假這些事，以前沒少干嗎？”
李健熙罵道：“面板混用不是你的錯，你錯就錯在混用面板竟然這么早就被發現了！”
李在镕抬頭望去，滿眼的不可思議。
原來我不是錯在干壞事，錯在干壞事這么快被人揪出來了？
“led面板假冒偽劣、存儲芯片制程造假、晶圓代工良率摻水，哪一件不是經歷了三五年才被人發現，可那個時候，三星已經通過這些手段，打壓甚至擠垮了競爭對手，就算最終被罰款，但只要我們掌握的市場份額還在，用不了多久，三星就能輕輕松松地掙回來。”
李健熙冷笑道：“更何況，我們早就賺的盆滿缽滿，罰的能有三星賺得多嘛！”
“啊？”
李在镕兩眼圓瞪，恍然大悟。
“沒想到你第一次這么干，結果不到2個月就被捅出來，還一下子捅出這么大的窟窿。”李健熙沒好氣地罵道：“廢物！”
“爸爸，我知道錯了，下次我一定注意。”李在镕低下了頭，羞愧難當。
“下一次…”
李健熙一副恨鐵不成鋼的樣子，“那這一次呢，下一步你們打算怎么做！”
“我已經讓人壓熱度了，但是壓不住，特別是小妹那邊，不太愿意配合，只考慮自己和Line的利益，根本沒有把自己當成三星的一份子，沒有把家族和集團利益放在第一位，竟然放縱那些新聞…”
李在镕暗戳戳地打李尹鑫的小報告。
“你妹妹憑什么幫你。”
李健熙白了眼，“她的公司市值跌幾個億美刀，你難道能替她補上嗎？”
“可您不是準備把電子和金融業務的股份給她嗎嘛，好歹也得出一出力。”
李在镕幽怨地嘟囔著。
“你自己不干這些蠢事，她又何必幫你。”李健熙嘆了口氣，“算了，到時候，我給尹馨打個電話，”
“誒，謝謝爸爸。”李在镕點頭哈腰。
“你還沒說到重點，怎么處理這件事。”
李健熙半睜半闔著眼睛。
“我們準備召回手機，不過問題在于需要召回的數量太多了，如果一次性把歐洲和亞洲全都召回來，我們這一次的虧損難以估計。”
李在镕邊說，邊打量他的神色。
“所以呢？”
李健熙面無表情，一副昏昏欲睡的樣子。
“我們正在考慮先把歐洲的召回，連同之后生產的手機，銷往棒子等東亞市場。”
李在镕毫不在意道：“只能再苦一苦國人了。”
“棒子的市場、東亞的市場能吃得下這么多三星手機嗎，況且還有華夏市場？”
李健熙板著臉，“華夏你怎么解決。”
李在镕猶豫再三，如實相告，華夏市場的消費者實在太多，退貨退款就是一筆巨大的損失，更讓他擔心的是，陸飛可能會利用飛購、晶東、美團三大電商平臺，強行要求換貨。
自己這邊鉆石排列屏幕產能跟不上，就只能低聲下氣地求京東方，甚至是邏輯。
于是出此下策，“爸爸，華夏那邊我打算緩緩，先召回歐洲，然后看看華夏的反應。”
“蠢貨！”
李健熙一下子睜開雙眼，破口大罵。
李在镕被嚇得全身哆嗦，一臉懵圈。
“你難道忘了蘋果‘天線門’、‘大腸門’的教訓嗎！”李健熙很是失望道，“對華夏市場區別對待，不等于給陸飛送去捅我們的刀子嘛，你是想毀掉富真幫你打造的手機品牌嗎？你想要讓三星手機被趕出華夏市場嗎？”
“我不是，我沒有…”
李在镕連連搖頭否認。
“陸飛現在恐怕就等著你出這個昏招，你這個蠢貨！”李健熙氣的胸前起伏不定。
“是，爸爸，你說的…”
李在镕急忙上前，想要拍他的后背。
“我都說了多少遍，工作的時候稱職務！”李健熙一把打開他的手，“我現在還沒有退休，怎么，你就這么著急想當三星的會長嗎，李副會長。”
“不，會長，我不是這個意思。”
李在镕又尷尬又慌張。
“那就按我的意思辦，歐洲全部召回，華夏也要全部召回，一視同仁，絕不區別對待，聽到了沒有！”李健熙兩眼緊緊地瞪著他。
李在镕在病虎的目光下，只能咬牙答應。
“另外，還有個事要通知你。”
李健熙晃晃悠悠地站起了身。
李在镕湊了上去，扶住他的手。
“等你處理好三星面板混用這件事，我會重新出山，就在不久后的理事會上，而且，我要在會上再宣布一個決定，到時候你就知道了。”李健熙掙脫開兒子的手，由女仆攙扶。
望著他蹣跚上樓的背影，李在镕面色陰沉了下來，咬牙，攥拳，眼里透著殺氣。
心里已經預感到跟自己的繼承有關！(本章完)