第221章 如果解決不了問題,我就解決你(6K)
龍城，天水香泉。
姜白坐在沙發上，翻看著自己視頻的評論區，表情有些怪異。
在視頻發布之前，他就猜到這期視頻發出來，肯定會引起爭議，但沒想到爭議會這么大。
持反對態度的評論有很多，不少人都表示姜白變了，現在完全是為了較真而較真，甚至已經到了“魔怔”的地步。
不過他們也僅僅是提出不同意見而已，倒還遠遠達不到謾罵侮辱的程度。
言論自由嘛，每個人都可以發表自己的看法，這沒什么大問題。
其實類似的評論，幾乎在姜白的每個視頻里都能看到蹤影，只是這期視頻尤其多。
較真，不是腦子一熱，嘴皮子上下碰碰就能做到的。
除了自己要付出時間、金錢、精力等成本之外，還會面臨外界的不理解，甚至是…冷言冷語。
沒辦法，這個社會就是這樣，太多人都秉持著“多一事不如少一事”、“得過且過”、“大事化小小事化了”的態度，不愿意在小事上浪費時間精力。
于是像姜白這樣較真的人，就成為了很多人眼中的“異類”。
這樣的異類，固然可以吸引一大票鐵桿支持者，畢竟他做的事情真的很解壓，讓人身心舒坦。
但同時，也會引起不少人的反感。
別人都可以，就你不行？你咋這么特殊呢？你家里是有皇位要繼承啊還是咋地？
不過這些反對的聲音在龐大的粉絲支持下，很快就被淹沒了。
可這次不同。
因為這次唱反調的人實在太多了，在評論區里形成了龐大的浪潮，好幾條評論都被頂到了前排。
當然了，有人唱反調，自然有人支持。
姜白的粉絲當中，還是有很多人能拎得清楚道理，并且旗幟鮮明的支持他。
八級大狂風：有些人真的是跪久了，膝蓋都生根了！沒關系啊，您愿意跪著那是您的自由，但請不要嘲笑那些勇敢站起來的人！
蒼、紫月：在up主見義勇為那期視頻里我就曾如此評論過，今天再次把這段話送給評論區里某些人！為眾人抱薪者，不可使其凍斃于風雪！為蒼生治水者，不可使其沉溺于湖海。為自由開路者，不可使其困頓于荊棘。為當下奮斗者，不可使其淹沒于塵埃。為未來奠基者，不可使其從寬而入窄。悲兮嘆兮，若善者不得善終，惡者可更惡乎？
青秋未改：此后如竟沒有炬火，我便是唯一的光！——謹以周樹人先生的這句話，送給up主，同時也送給所有觀眾。我們可以選擇沉默，但不能去嘲笑那些敢于發聲的人！
允姐：那位老朱先生說餐廳此舉有利于節約用紙，有利于保護環境，我只能說這是偷換概念！你想通過有償餐巾紙的方式，讓客人減少紙張浪費，沒問題啊，你明碼標價，你讓客戶自己選擇不就好了？可小和家是怎么做的，他們這是捆綁銷售，強買強賣！違法就是違法，哪怕套上再鮮艷的外衣，哪怕找到再光偉正的借口，依舊無法改變違法的事實！
皮蛋瘦肉周：啥也不說了…不，這次我得多說兩句，不要因為自己無能就嫉妒敢于做事的人，不要因為自己膽怯就拖勇敢者的后腿！點贊評論轉發三連支持，期待后續！
不得不說，姜白的觀眾老爺們還是很有素質的，至少沒有問候對方家里的女性成員，只是言辭比較犀利的在爭辯而已。
看到不少人支持自己，姜白內心的波動才稍微平緩了一些。
內心再強大的人，也不可能完全不受外界因素的影響。
即便姜白也是如此。
他長出一口氣，在評論區寫下了這么一句話——
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”
然后置頂。
就在此時。
“嗡嗡嗡！”
手機震動了起來，來電顯示是個陌生的號碼，歸屬地是廣市。
廣市？
如果沒記錯的話…小和家總公司貌似就在廣市吧。
姜白內心微動，接通電話，并且反開通話錄音。
職業習慣嘛。
然后就聽到一個很有磁性，很好聽的女聲從手機里傳了出來：“喂你好，請問是姜白先生嗎？”
“我是，請問你是？”
“姜先生你好，我是小和家公關部經理韓冰，同時也是你一千多萬粉絲中的一員。”
聽到這里，姜白不由笑著搖了搖頭。
瞧瞧，這就叫說話的藝術，用甜美的聲音先跟你套套近乎，為接下來的談話奠定良好的基礎。
不愧是公關部經理。
韓冰繼續說道：“我剛才看了您發的最新一期視頻，講的是在我們小和家龍城星光大道分店就餐的經歷，沒錯吧？”
“對，沒錯。”
“是這樣的姜先生，對于您在星光大道分店不愉快的就餐經歷，我們董事長已經知道了，他讓我給您打電話，就是專程來向您表達歉意的。”
“我們小和家自成立以來，一直秉持著客戶至上的理念，始終致力于不斷提升客戶體驗和幸福感，我們董事長也是…”
姜白實在是沒有興趣聽這些毫無營養的套話，便直接說道：“不好意思打斷一下，要不，你還是直接說來意吧，大家都挺忙的。”
“呃好的姜先生，其實我打這個電話也沒別的意思，就是想麻煩您，把那期視頻下架了吧。”
韓冰說道：“當然了，我知道做自媒體流量是王道，您這期視頻熱度很高，流量很好，下架了肯定是有損失的。”
“您看這樣可以不，我們公司會對您做出相應的經濟補償，肯定不會讓您白白蒙受損失…”
做公關，做重要的是什么？
人美，氣質佳，小嘴兒甜？
不不不，這些都是虛的。
還是馬內最實在！
俗話說的好，有錢能使鬼推磨。
你小嘴叭叭說半天可能是浪費唾沫星子，可如果直接掏錢，那事情說不定立刻就有轉機了。
當然了，作為一個成熟的公關，韓冰說話還是很有分寸的。
這個錢呢，只是補償你視頻下架的損失，可不是封口費什么的，即便對方電話錄音也沒關系，不會造成什么不好的影響。
只可惜，金錢攻勢對其他人可能有用，但對姜白卻不好使。
他不缺錢，對錢也不感興趣。
更要緊的是…怕被人抓住把柄！
你發視頻引導輿論，給小和家帶來負面影響，結果對方掏錢之后，你就把視頻刪了。
這要是換個角度想，是不是可以理解為，你發這個視頻就是為了向小和家敲詐勒索呢？
所以啊，有些錢可以拿，有些錢，燙手。
姜白是既不想要，也不敢拿。
而電話那頭的韓冰已經感覺到棘手了。
這年頭，還有送上門的錢都不要的道理？
“姜先生，請您務必相信，我們是很有誠意的，我們董事長都親自吩咐，讓我一定要跟您好好談，滿足您的訴求。”
韓冰耐心的說道。
誠意？
如果我沒有這一千多萬粉絲，沒有這么大的熱度，你們還會有所謂的誠意么？
恐怕根本都看不到這個視頻吧？
姜白譏諷一笑，直言道：“韓經理，不是我看不起你，但我覺得，我的訴求你應該沒有權限決定。”
聽到這話，韓冰頓時抿嘴笑了，暗暗松了口氣。
公關嘛，不怕你獅子大開口，就怕你什么都不要。
只要有訴求，那這事兒就好辦。
想到這里，她連忙說道：“姜先生不妨說說看。”
“好，那我就直說了。”
姜白澹澹的說道：“其實我的訴求很簡單，那盒餐巾紙我拿回家一直沒有拆，我原封不動的把餐巾紙還給餐廳，餐廳把兩塊錢退給我。”
就這？
電話那頭的韓冰都愣住了。
您折騰這么半天，就為了退兩塊錢？
早說啊…
別說兩塊錢，兩萬塊都是小事情。
可就在韓冰剛準備答應下來的時候，就聽到姜白接著說道：“還有，小和家總公司就此事公開道歉，并且取消餐巾紙強制銷售的規定！”
于是韓冰又愣住了。
“姜先生，您不是在開玩笑吧？”
“您別看那小小的一盒餐巾紙不值錢，但量大了之后，成本還是很恐怖的，如果不收費，我們小和家真的承受不起這樣的損失。”
“我們一直都是虧本經營的…”
姜白澹澹的說道：“韓經理，你可能誤會了，我的意思不是說必須無償提供紙巾。”
“你們依舊可以有償提供，但不能強制，不能捆綁。”
“客人有需要，那就跟你們買，沒需要，你們也不能強制讓客人為餐巾紙買單，對吧？”
韓冰說道：“姜先生，我們家的餐巾紙質量很好的，而且價格也不貴，很多客人都對我們家的餐巾紙挺滿意的，您這…”
話還沒說完，便被姜白打斷了。
“韓經理！你們打開門做生意，客人上門吃飯，這是平等的商家與消費者的關系，是雙向選擇的供求關系！”
“我們作為消費者，難道還不能自由選擇接受什么服務，不接受什么服務，購買什么商品，不購買什么商品？”
“咱就算不拿消費者權益保護法說事兒，哪怕只是用常理來想，你覺得這合理么？”
“就是說破了天，也沒有這種道理吧？”
韓冰無奈的說道：“可是姜先生，您說的這個真不是我一個小小的公關經理能決定的…”
“所以我說了啊，我的訴求你沒權限處理。”
“韓經理，我們的談話可以結束了，還有，視頻呢我是不會刪的。”
說完，姜白直接便掛斷了電話。
你的要求我不會答應，我的訴求你也沒權限決定。
那還有啥好說的啊。
浪費時間。
另一邊。
韓冰聽著手機里傳出來的忙音，氣得胸脯不停起伏。
她算是徹底見識到姜白這人有多軸了。
韓冰捏著手機，似乎在猶豫要不要再打電話過去。
想了想，她還是放棄了。
電話交流本身就有很大限制，而且對方態度這么強硬，再打電話過去，只怕也不會改變什么，反而還可能加劇對方的反感。
得不償失。
這其中的尺度，韓冰還是很清楚的。
她深吸一口氣，拉開抽屜從里面拿出一臺大米手機，打開威信，在好友列表里找了起來。
身為公關部經理，除了常用的威信之外，韓冰還有一個小號。
跟某些職業比較敏感的人交流的時候，她都會用這個小號來進行。
比如，水軍！
很快，韓冰找到了備注為“waterarmy001”的好友，發了條消息過去，內容很簡單，只有三個字：
“有單子。”
很快，對方回復了：“不好意思我不干了，你另請高明吧。”
看到這個回復，韓冰明顯愣了一下，快速打字道：“大單子！”
結果…卻收獲了一個鮮紅的感嘆號。
被對方刪除好友了。
韓冰眉毛頓時緊蹙在一起，內心充滿了疑惑。
對方是個水軍頭子，而且還是規模比較大的那種，而小和家這么大一家公司，對于水軍頭子來說絕對是大客戶。
雙方合作挺長時間了，一直很愉快。
這是怎么了，送上門的錢都不想賺？
韓冰當然不只有這一個水軍的聯系方式，既然這個不干，那就找別人試試。
結果找了一圈下來，要么是不回復，要么說不是本人。
總之沒有一個接單的。
最后還是一個水軍解答了韓冰的疑惑。
“現在正是‘嚴打’時期，多少同行都進了局子，誰還敢在這個時候頂風作桉啊。我算運氣好的，沒被抓緊去，已經徹底改行了，以后江湖路遠，后會無期吧。”
韓冰這才想起來，不久前好像是看到過相關消息。
說是網信辦舉辦了一場針對網絡水軍的專項整治行動。
當時看到這則新聞的時候，韓冰也沒太注意。
凈網行動都開展多少年了，但網絡這玩意兒亂象橫生，基本上不可能根除。
天下水軍千千萬，還怕找不到接單的？
結果…
還真沒人敢接單了。
看來通過網絡追軍帶節奏這條路是行不通了。
韓冰想了想，然后打了個電話出去。
龍城，小和家星光大道分店。
現在是下午三點多，很少有人會在這個時候出來吃飯。
而這個時間段，也是餐廳工作人員難得的休息時間。
小樺坐在靠近角落的一個桌子旁，捧著手機，表情有點無奈。
她姑姑給她介紹了一個男生，讓兩人互加了威信好友，多少有點網絡相親的意思。
雖然小樺也渴望一場甜甜的戀愛，但無奈這個男生實在是太奇葩了，或者說，太直男了。
情商低也就算了，還非要尬聊。
兩人的聊天內容基本上就是這樣式兒的：
“你在干嘛呢？”
“吃飯。”
“嗯嗯！”
“哦哦。”
“吃什么飯呢？”
“蛋炒飯。”
“加雞蛋了嗎？”
“蛋炒飯你說呢？”
“哦哦。”
“嗯嗯。”
最近這幾天更離譜了，這個男生不知道從哪兒學來了一些土味情話，自覺很浪漫，拿來撩妹。
于是聊天的畫風就變成了這樣…
“我剛剛吃了一點藥，你猜是什么藥。”
“是你很重要！”
“[笑哭][笑哭][笑哭]”
“我今天還去買油了，你猜是什么油。”
小樺表示非常心累，她不想看到對方發個“ILoveYou”過來，那樣恐怕她要當場摳出三室一廳了。
就在此時。
同事晶晶走過來，一臉驚奇的說道：“小樺小樺，你有沒有看今天的逗音熱搜？”
“沒有啊，有什么稀奇事兒嗎？”
“我跟你說，”
晶晶湊到小樺身旁，小聲道：“咱們總公司被人告了！就是昨天那個要退餐巾紙的客人，你猜他是誰？”
“我去，他竟然是姜白，就是最近很火的那個較真網紅！”
“好像是說因為餐廳強制銷售餐巾紙，所以他就去發法院告了，而且還是告的總公司！”
小樺心頭一跳。
連忙切換到逗音，準備搜索下關鍵詞看看。
結果一眼就看到在搜索界面的下方位置，逗音熱榜第三就是相關詞條。
#姜白起訴小和家#
點進去之后，第一個視頻就是姜白本人發的。
現在已經幾百萬點贊了。
“這…這人是不是有什么大病啊！因為兩塊錢的紙巾，起訴了公司？？？”
小樺都驚了。
同時心里多少有些忐忑。
畢竟這個客人是她招待的，不知道總公司會不會因為這個官司而處罰她。
“你們兩個，別閑著了，去把那邊收拾收拾。”
店長趙凱旋邁著八字步走過來，黑著臉指使了一下。
他就不喜歡看店員歇著，哪怕現在沒人在店里吃飯。
“店長！”
小樺連忙站起身說道：“昨天那個想退紙巾的客人，好像起訴咱們公司了。”
說著把手機遞過來。
“什么？”
趙凱旋眉頭微皺，接過手機就看起了視頻。
然后腦門上就開始冒汗了。
“店長，現在咋辦啊？這都熱搜第三了…”小樺有些著急的說道。
晶晶也說道：“那個姜白最近很火的，他發的每個視頻幾乎都能上熱搜，估計這次的視頻能沖到熱搜第一。”
“咳咳…”
趙凱旋清了清喉嚨說道：“沒事，不就一破網紅么，他再牛逼，還能跟咱小和家這么大的公司較量？呵呵，你們等著看吧，最遲晚飯之前，他就得乖乖下架這個視頻。”
雖然嘴上這么說，但趙凱旋心里還真有點忐忑。
這事兒要是能壓下去，怎么都好說。
可萬一鬧大了…
他這個店長，恐怕要被追責。
回到辦公室之后，趙凱旋卸下偽裝，坐在椅子上愁的直搓牙花子。
他根本想不通對方這到底是圖啥呢。
特么兩塊錢一盒的餐巾紙，至于么？
居然就因為這么芝麻綠豆大的一件事，去起訴餐飲業巨頭？
這得是腦血栓多少年才能干出來的蠢事兒啊。
趙凱旋倒不是擔心公司會輸官司或者怎么樣，對于在全國餐飲業能排進前十的小和家的實力，他還是很有信心的。
這官司根本不可能輸，更大的可能是根本不會真正鬧上法庭，基本上在庭外就把這事兒解決了。
可問題是，即便事情能解決，可熱度已經產生，對小和家的負面影響也已經形成。
造成這樣的損失，總得有人來背鍋吧？
而這個人，多半會是趙凱旋。
他能不發愁么？
就在此時。
辦公室門直接被人推開。
“誰特么讓你…”
趙凱旋眉頭一皺，眼睛一瞪，眼瞅著就要發火。
結果一看到走進來的人，那剛竄起來的小火苗，頓時就好像被一桶冰水當頭澆下。
直接就滅了。
“鄭經理，你怎么來了？快請坐。”
趙凱旋連忙站起身，熱情招呼著。
姿態擺得很低。
因為走進來的，是小和家龍城區域經理，鄭偉！
小和家的體系其實挺簡單的，總公司坐落于粵省廣市，在全國幾十個城市設有分店。
每個城市設區域經理一人，負責該城市里所有分店的統籌協調工作。
在區域經理下面，就是店長，負責具體分店的管理工作。
當然在一些三四線城市里，只有一家分店的情況下，店長和區域經理基本上就是同一個人。
而鄭偉這個區域經理，算是比較有實力的，因為龍城有六家分店，都是他來管理。
他也是趙凱旋的頂頭上司。
鄭偉年近四十，略有些禿頂，戴著一副細邊眼鏡，黑著臉走了進來。
見他這副模樣，趙凱旋心里咯噔一下，產生了一絲不祥的預感。
“趙凱旋，你最近可長本事了哈。”
鄭偉瞥了趙凱旋一眼，陰陽怪氣的說道。
趙凱旋陪著笑臉道：“經理您這話是怎么說的呢？”
“哼！”
“還跟我裝傻！”
“網上鬧得那么厲害，別說你不知道！”
鄭偉臉色一沉，唾沫星子都噴到趙凱旋臉上了。
“好了我也不跟你廢話，來之前我接到上面的指示，要求我們在今晚之前把事情解決。”
“趙凱旋，這事兒是你惹出來的，你給我想辦法解決。”
“如果解決不了問題，我就解決你！”
趙凱旋連忙點頭道：“好，經理你別上火，我肯定把這事兒辦得漂漂亮亮妥妥當當！”
這個時候，即便心里沒有思路，也得言之鑿鑿的把軍令狀先立起來。
不然，可就真的要被解決了…