第二百一十七章 您找我們沒用,又不是我們接待的
系統到底死沒死周毅不知道，但他知道，這次，得好好搞一搞。
當然，按照方大狀的說法，如果對方接受退一賠三和精神損害賠償的條件，那肯定都不用起訴。
而且他讓周毅也要記住這一點，起訴是手段，是方法，是迫不得已之后的路。
而不是遇到什么事只想起訴，這種思路是不對的。
當然，對于現在的普遍情況，方大狀也明白，你好好說話，人家真的會不聽。
所以現在起訴多點其實也能理解。
看著方大狀哼著歌離開，周毅也起身離開咖啡館，差點剛剛就沒憋住。
自從他知道了周欣然那個“猛男周”的賬號名字，看了對方的黑歷史之后，現在面對周欣然，真的是憋不住想笑。
那種非主流氣息，和那種裝路人的感覺，再和面前周菜鳥一本正經的樣子結合起來，真的不要太刺激！
幸虧他周毅是受過專業訓練的，就算這么好笑，也忍住沒笑。
一路開車回家，就在外面吃了飯，也不上樓，隨便再院子里遛彎。
再次看看小區環境，挺好，養狗的人都牽了狗繩不說，很多養中型犬的人家都給戴上了狗嘴套。
不錯，那位何經理的工作是做的真好。
正所謂日久見人心，起碼何經理在他這的感覺很不錯。
時間一分一秒地過去，慢慢的小區院子里的人越來越少，而周毅也越發感覺無聊。
看著面前又一對情侶走過去，周某人開始認真考慮一件事，自己要不要找個女朋友。
他是不想找的，他覺得女孩最麻煩了，但是在這種孤單寂寞的夜里，好像需要一個溫柔的女孩子來慰藉一下。
算了，順其自然吧，現在來說是真的不想找。
一夜的時間就在周某人的美夢中過去了，第二天上午，周毅開車直奔機場。
他父母今天回來。
機場接機口處等了大概二十分鐘左右，便看到了父母的身影。
“爸媽，這里這里！”
十分鐘后，一家三口已經坐到了車上。
“誒小毅，咱們現在不是回家嗎？”
卻是周父記憶力比較好，看出來這好像不是回家的路線。
“沒有，咱們先不回家，爸，你們這趟出去可是玩的不開心吧，說好的純玩團改成了購物團，導游還不給你們好臉色。”
“咱們得去找他們要個說法！”
周毅一邊開車一邊笑道。
“要個說法？”周父周母其實和很多人的性格一樣，聽到這里便有點擔心道：“要不還是別了吧。”
“我們其實也去了很多景點玩，也沒什么事…”
其實在我們的生活中還是息事寧人的多，或許當時氣的都要爆炸，但回過神來，想想也就算了。
周毅搖搖頭道：“媽，你和我爸不用管，咱們花了多少錢就得接受什么樣的服務。”
“說好的純玩團還帶去購物，還非得讓買，不買就要被陰陽怪氣地嘲諷，這是在干嘛！”
聽到周毅這么說，周母也想到了之前交的錢，也就不再說什么了。
這次都有點找不到地方，開了導航，這才來到了那家被叫做“行天下旅行社”的門口。
開門下車，周毅一馬當先，黑著臉進了旅行社，身后的周父周母對視一眼，隨即跟了上去。
兒子長大了，當父母的就是要在背后支持他，哪怕是不理解也要支持。
幾分鐘前周母還在打退堂鼓呢，但是現在，一旦發生爭吵，周母又是沖的最快的那個！
沒什么原因，那是她兒子。
里面已經有人走了出來，是個穿著西裝的年輕人，看到周毅三人頓時笑道：“歡迎光臨行天下旅行社，先生您是要出去玩嗎？”
“不是玩，是有事找你們，你們店里那個叫周曉曉的銷售呢？”
周毅看著年輕人問道。
周曉曉？李慶猶豫了一下：“先生，您到底是來干嘛的？”
我來干嘛的，要十斤寸金軟骨，細細地切做臊子，不要見半點肉在上面…
額，當然不會這么說。
“你能做主嗎？你能做主的話我就說了，大概是十天前吧，我父母在你們這里報了個團。”
周毅說著拿出了合同，繼續說道：“當時我們可是千叮嚀萬囑咐，不怕花錢，但是一定要報純玩團！”
“你們給的承諾也是純玩團，結果呢，去了就把人往購物店里拉？還非得買玉石？”
周毅的一連串問話如同連珠炮一般，轟的李慶有點反應不過來。
“等等，這位先生，那個，你們是來說之前的團不滿意是吧，這個，這個不是我們負責的。”
李慶在那里解釋道：“先生，還有叔叔阿姨，你們先坐，我來給你們解釋一下，購物之類的事，那真不是我們管的。”
讓周毅三人坐下，李慶繼續說道：“這個是您不了解我們旅行社的機制，我們只是組團社。”
“我們只負責將大家送到那邊，具體的服務是漢南省那邊的地接社做的，如果您覺得服務不滿意，可以直接在漢南省那邊的旅游管理部門投訴。”
“您現在找我們，這個，這個是不太對的。”
李慶努力在解釋，正如之前說的那樣，現在其實很多人都不了解一個旅游產品的具體情況。
這里面會有批發商，他們負責交通，然后與各地的地接社合作，將餐廳酒店，旅游景區等等進行打包，然后形成一個旅游產品！
然后這個旅游產品會交給各地的分銷商進行分銷，這些分銷商就是組團社。
組團社就是直接面對客戶的銷售商。
為什么要這么操作，原因很簡單，旅行社不能跨地區招攬業務。
而且這么打包，因為量大，不管是交通食宿，還是旅游景區，都會有優惠。
聽到這里，周母也在周毅身邊小聲說道；“之前團里有人也這么說過，說我們回來投訴沒用，因為不是他們服務的…”
周毅聞言搖了搖頭，打斷了年輕人的滔滔不絕：“兄弟，別說這些，我確實不懂你們的旅游產品怎么運作。”
“我只知道一件事，我父母是在你這里，和你們這個行天下旅行社簽的合同！”
“咱們國家自古就說，冤有頭債有主，我不知道你們和別的什么地接社是如何合作的，我只知道是和你們簽的合同。”
“那現在服務出問題了，我只有找你們！”
如果按照對方的說法，自己還得去找漢南省的旅游部門投訴，而不是找京州的。
因為他們這個旅行社并不負責接待。
而在那邊就更復雜了，到時候扯皮一大堆，所以周毅直接就來找這里。
我就認定是這里，在這里簽了合同，我管你和其他旅行社的轉包分包之類的，我就認準是你！
這一點方大狀都懶得提。
很多現在市面上的服務機構，不單單旅行社，其他的也是，層層委托下去，到了后面讓你一個服務接受者去找他們委托后的服務商。
這肯定不行，我和人家沒有半毛錢關系，我只知道我是和你簽合同的，就找你！
李慶有點無奈道：“不是啊先生，咱這，這不能不講道理對不對，我們又不負責…”
“那不關我的事！”周毅很是嚴肅道：“我再說最后一遍，你們和別人的委托那是你們的事。”
“所以你叫你們能負責的人出來談吧。”
“這位先生，我們旅行社也做了這么多年，這沒有您這么辦事的，您這是賴著我們了啊，都跟您說了得找地接社，我可以給那您他們的聯系方式和地址。”
李慶依舊在那里辯解道。
“而且也不是您自己說什么就是什么吧。”
周毅將手機打開，找到了之前的視頻。
“我這里當然有證據，非得讓買東西的證據，還有導游陰陽怪氣的證據，以及，這里的合同！”
啥玩意？看著面前一堆的證據，李慶傻眼了。
不過他還是說道：“這我無能為力，先生，這個確實不是我們管的。”
他現在感覺這個年輕人就是來找茬的。
“所以，你把你們說了算的人叫出來，當然，不叫也行，我會采取法律措施來維護我的合法權益！”
這里周毅說話很隨意，他自然不怕被說成是敲詐勒索。
原因很簡單，回頭看看敲詐勒索的構成要件，再對比現在的情況，很容易就能明白敲詐勒索和正當索賠的區別。
“法律途徑？怎么，說了半天還是打算要錢，我還是那句話，你們找錯人了，我們不負責這件事。”
“而且我們領導不在。”
“行我知道了。”
周毅點點頭，站起來轉身對著父母道：“走了爸媽，回家吧，沒什么好說的了。”
原本以為會在退一賠三和精神損害賠償的問題上出現矛盾，萬萬沒想到人家連一點責任都不擔。
這下子輪到李慶有點懵逼了，他之前覺得對方就是來要錢的。
對于旅行社來說這種情況不要太多見，沖動到當場罵人的都有。
所以他原本已經做好吵一架的準備了。
結果沒想到如同一只拳頭打在了棉花上，人家壓根沒想著和他吵架。
眼看著三人就要走了，李慶覺得還是和經理說一聲比較好。
撥通電話，開始匯報情況。
“上周的團？投訴不少，你先問問他們要什么賠償吧，如果少點就給了。”
經理發話了，李慶便趕忙出門叫住了周毅一行人。
“那個先生，我剛剛請示了我們領導，他問你們是想怎么賠償才行？”
正打算開車的周毅聞言回過頭來看著李慶道：“怎么賠償，退一賠三，外加精神損害賠償！”
啥玩意？
退一賠三他知道，消費者權益保護法里的東西，但是精神損害賠償是什么？
“不是，先生，我們現在是很有誠意地和您問呢，退一賠三都不可能，我們已經提供了服務！”
“還有，我們怎么弄了就得賠精神損害啊。”
“您這是根本沒打算談吧！”
周毅聞言搖搖頭道：“我其實是很想談的，但看情況你們不想談，怎么，都作出消費欺詐行為了，退一賠三有什么問題？”
“你們的導游因為我爸媽不買東西，在那里罵成那樣，要精神損害賠償不對嗎？”
李慶搖搖頭道：“先生，您不要說這些，導游不是我們的，我們是本著良心，準備好好談。”
“但您這樣，那還是算了吧。”
都不用匯報就知道經理那肯定過不去，退一賠三還外加精神損害賠償，這是把我們當凱子啊！
“那就算了，那個我們先走了，再見！”
這銷售從始至終都很客氣，不像是之前那些人一樣動不動就爆炸。
周毅當然也客氣，但是對方客氣并沒有解決問題，所以該做的還是要做。
眼看著周毅三人開車離開，李慶掏出手機和經理匯報，果然，經理在聽到條件之后直接炸了。
“退一賠三還不夠，還精神損害賠償，咋有那么大臉呢！”
“行了，你忙你的，這事不用管。”
經理說話了，李慶也是點點頭，以前來找旅行社麻煩的人也不少，報警的更是不少。
但是這事確實不關他們的事。
周毅并沒有回家，而是帶著父母來到了方大狀的律所，簽合同，交錢。
這個案子，父母才是委托人。
方大狀起訴，那叫一個馬不停蹄，在做好證據固定之后，便直接去了光明區法院。
這種案例寫出來看著覺得很容易，但其實沒有那么容易。
適用退一賠三，是要發生消費欺詐行為。
而消費欺詐行為，也是要符合相應的規定，不是說你覺得咋樣就咋樣。
主觀方面，客觀方面，以及結果，都要符合規定。
光明區人民法院，方大狀依舊是輕車熟路。
將相關材料遞了進去，里面的工作人員看完頓時詫異道：“方老師，違約責任退一賠三的賠償和精神損害賠償同時主張嗎？”
說完之后自己也反應了過來：“哦對，民法典里新的規定，誒方老師，你從哪里找到這么經典的案子？”
“嗨，我就是隨便遇到的。”
工作人員笑道：“您這案子要是贏了，這估計會成為今年最高法以案釋法的經典案例之一啊。”
話說完，便看到方大狀的笑容都掩飾不住了。
“那倒沒必要，真沒必要，我就是單純想讓大家了解一下新民法典。”
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