第四章 成本不是你該考慮的事情

　　怎么回事？

　　這可跟她剛剛內心所想的完全不一樣！

　　她覺得這年輕人應該是很看好這家網吧未來的發展才會選擇收購的！

　　可哪有老板收購后竟然連網吧的基本情況和經營數據都不知道的？

　　連這些基本的都不知道，那怎么會想著收購這家網吧？

　　如果不是親眼見證了網吧前老板和黃總的收購談判，劉婷都很可能會認為眼前的曹興宇是個騙子了...

　　“有什么問題嗎？”曹興宇見劉婷這突然的一驚一乍，忍不住皺眉道。

　　“沒有。”劉婷迅速的回過神，意識到自己剛剛的反應有點失態，連忙歉意的笑了笑，解釋道：“我只是有點意外，沒想到曹總會不清楚網吧的基本情況和經營數據。”

　　這有什么值得意外的，系統又沒告訴我...曹興宇在心底吐槽了一聲后，開口道：“嗯，沒關系，你先介紹介紹吧。”

　　“好的。”劉婷迅速鎮定了下來，在腦海中思索了一下后，道：“網吧目前有225臺機器，有員工9位，其中主管1位，服務員4位，2位保潔，2位網管，其中服務員、保潔和網管分為了白夜兩個班，而我的話基本上只要有空就會待在網吧，每天都會保持10小時以上的出勤時間。”

　　“嗯。”曹興宇不置可否的點了點頭，示意對方繼續。

　　“至于網吧目前的經營數據，在上座率方面，工作日的上座率大概在4-5成，周末的話會高一點，能達到6-7成，在一些特殊的節假日會更高一點，偶爾能達到8成。再加上每日飲料和零食的銷售，網吧的日流水按月平均下來在6-8千之間浮動。”

　　“而在網吧的成本方面，每個月需要…％@#&*％…@&*#...@&*#@....”

　　...

　　前前后后聽了劉婷十分鐘的詳細介紹后，曹興宇得出了一個結論：網吧賺錢還是賺錢的，只不過并沒有他想象中賺的那么多。

　　果然應了那句話，隔行如隔山，不深入去了解一下，曹興宇根本就不會知道網吧原來也不過如此。

　　因為把人力成本、寬帶成本、電費成本、房租成本、光纖成本等相關支出考慮進去的話，再加上前期購買機器成本的折損費用計算進去，網吧每個月真正的純利潤其實并不高。

　　總結下來的話...開網吧大錢是賺不到的，可能就是比較適合養老吧。

　　但是！

　　以曹興宇的情況來說，這已經算是暴利了，因為他根本就沒有任何投入，店鋪是白撿的！

　　即便按日流水最低6千去計算，他一個月都能有18萬的收入，

　　而這18萬的收入他只需承擔每月員工工資、電費、房租等，把這些加起來也不到5、6萬的支出吧！

　　也就是說，這家網吧起碼能給他一個月提供10萬以上的純收入！

　　不過也就五天的系統補貼罷了，還不如盡早提升系統，增加每日補貼來錢快呢，而且還更穩定無風險...曹興宇在心里嘟囔了一聲：“看來，完成任務才是當務之急啊！”

　　“基本情況我大概知道了，劉經理，我請教你一個問題。”頓了頓，曹興宇朝著劉婷開口道：“你覺得該如何提升咱們網吧客人進店的體驗感和消費后的滿意度？”

　　“進店的體驗和消費后的滿意度？”劉婷愣了愣，她原以為新老板會問她如何提升網吧的日營收或類似的問題，可她萬萬沒想到對方竟然會問出這么古怪的問題，這是什么鬼，這完全不按套路出牌啊！

　　“怎么了，有什么問題嗎？”看到劉婷僵住，曹興宇開口追問了一聲，要知道在他心里對劉婷還是有一些期望的，畢竟她在網吧行業有那么多年的經驗。

　　“沒問題，我在思考。”聞言，劉婷迅速回過神，應了一聲。

　　曹總既然能問出這個問題那肯定有他的深意，而且這很可能是對我的一個考驗...劉婷在心里嘀咕一聲，開始認真的揣摩起這個問題。

　　提升客人進店的體驗，這其實可以提高客人的粘度，讓生客變成熟客...

　　消費后的滿意度也是同一個道理，只有讓客人滿意了，那才會有下一次，下下一次...

　　歸根結底，這兩個問題的內在核心其實就是提高客人的回頭率，問題的根本其實還是在提高網吧盈利上面啊！

　　沒想到這曹總看著很年輕，但這問題卻十分的犀利！

　　還很有水平！

　　還好，我悟到了！

　　一旁的曹興宇并不知道劉婷的內心戲那么豐富，他倒也不急，耐心的等待著，對沒有任何經營網吧或者說經營店鋪經驗的他來說，劉婷的意見顯得十分重要。

　　片刻后。

　　只見劉婷開口道：“進店的體驗感，我覺得無非就是保持店面內的整潔衛生吧，時刻清理打掃店鋪內的垃圾。至于消費后的滿意度，我認為主要的核心點是我們的服務上面，只要我們的服務到位，客戶消費后的滿意度自然就會提升！”

　　“有道理。”曹興宇微微點頭，對劉婷的回答比較認同，他思索了一下后，道：“這樣，我們先增加4名員工，增加保潔和服務人員的人數，這一塊你去負責招聘，同時還要告知所有員工提高自己的服務態度，最好是讓她們時刻保持微笑。然后我們還要再收集收集客人的意見，你去跟網管說一聲，讓他們在幫客人激活的時候都問一問。”

　　“招4個？”聽到這個數字時，劉婷不自覺的皺起了眉頭：“按每個人2500工資算，那我們網吧每個月的成本就將提高1萬。曹總，這成本會不會太高了？要不我先培訓現有的員工，讓她們積極一點，然后適當給她們每個月加點獎金，我覺得只要給她們每個月加一兩百，她們的干勁就會十足。而這樣對于曹總來說，付出的成本也更低一點。”

　　“成本不是你該考慮的事情！”曹興宇霸氣的擺了擺手，隨后淡淡的說道：“你就按我說的去辦。不過你說的這個獎金倒是可以有，這樣，你通知所有員工讓她們提高自己的服務態度，每月視表現給與獎金500，只要好好表現，這個獎金大家都能拿到。如果表現不好或者有客戶投訴，別說獎金了，直接滾蛋！”

　　“這...”劉婷愣了愣，被曹興宇前半句話語給驚住了，她原本是出于為老板著想去節約點成本，誰成想勸說未果，反而按照9員工+4新員工去計算獎金的話，還額外又增加了6500成本。出于自己現有的身份，劉婷忍不住還是開口道：“曹總，這樣一來我們每月的成本更高了，那將會壓縮網吧的純利潤...”

　　“我說了，成本不是你該考慮的事情！”曹興宇再次強調了一句。

　　“那...好吧。”劉婷抿了抿嘴，沒有繼續堅持，她也不想第一天就給新老板留下不好的印象。同時，她意識到新老板別看很年輕，但是卻隱約流露出一絲霸氣，還有...豪爽，幾句話的功夫，每個月的成本就增加了一萬多...

　　這種完全不計成本的不去追求更好利潤的網吧老板，她還是頭一回撞見。

　　不過站在她個人的立場去考慮，這自然是好事，因為獎金她也有份。

　　“如果每個月每個人的獎金真有500的話，我相信大家的積極性一定會被完全調動。到時候服務態度什么的一定會有一個很明顯的提升。”劉婷一臉確認的說道，其實在她眼中看來，根本不用花這么多，只需一兩百的獎金其實就完全足夠。

　　只不過看到老板的態度異常堅決，她最終選擇不在這些細節上糾結，免得引起老板的反感。

　　“我要的就是大家的積極性，而且是要立馬看到效果。”曹興宇點了點頭，囑咐道：“行了，你先去忙，我說的事情要今天內落實到位。”

　　“好的。”劉婷點點頭，起身離開。

　　不知道這樣的舉措能不能有效啊，感覺系統升級應該沒那么簡單，只是除此之外自己也想不到其它措施了，先收集收集客人的意見吧，或許他們當中有人能提供一些有價值的意見...曹興宇在心里盤算了一下。

　　隨后，吩咐好讓劉婷去布置那些事情后，無所事事的曹興宇索性找了臺機器玩起游戲來，而今天下午本來有兩場約好的面試，此刻的曹興宇當然是不會再去了，不過他還是客氣的打電話給對應公司，委婉的向對方表達了取消今天面試的想法。

　　...

　　晚上，在網吧待了一整天的曹興宇回到了家中。

　　在離開網吧前，他看到劉婷已經招好了新員工并且正在給新員工進行相關的培訓，對于這個辦事效率他還是比較滿意的。

　　當然了，服務人員這類要求不高的工作本來就好招人，再加上每月還有額外500獎金，這吸引力相當大，能迅速招到人也不奇怪了。

　　而此刻，曹興宇躺在自己小單間的床上，目光盯著手機屏幕上的時鐘，他也很好奇自己會如何去接收系統的每日現金補貼。

　　當手機屏幕上的時間跳過11.59時。

　　他腦海中系統的提示音如期而至。

　　叮！今日系統結算：

　　當前宿主涉獵的商業圈有：普通級1個(20000)。

　　當前宿主擁有娛樂行業商鋪：等級E(基數1000)，數量1個。

　　最終當日現金補貼為：20000+1*1000=21000。

　　伴隨著系統聲音一落，曹興宇的手機上傳來了一道短信：“招商銀行您賬戶8189于10月10日 00:00入賬轉賬收入，華夏幣21000.00！”