臻懷山回到紅海市后,便一直在臻誠為他在中天大廈準備的辦公室里查閱一站集團的資料。
只是越看越頭疼,全都是跟服務有關的,賣一份蛋炒飯也能扯到服務上面去。
難道服務好能讓蛋炒飯變成澳洲龍蝦?!
臻懷山越看越生氣,這要是讓臻誠繼續干下去,不要說一站集團,就是臻氏集團也要被敗光。
就在臻懷山準備找老爺子告兒子狀的時候,他安排在中天平臺的手下傳來消息。
臻誠下令停止在那十幾個城市的推廣,而且還把很多商品從中天平臺上下架。
臻懷山立刻惱火的給臻誠打電話,這是要連中天平臺一起霍霍,他必須阻止!
“你看看你干的好事!”臻誠剛走進臻懷山的辦公室,臻懷山立刻起身把手上的資料摔在地上,指著臻誠鼻子怒吼。
“爸,怎么了?!”臻誠莫名其妙,中天平臺的事至于發這么大的火嗎?
“你干什么你自己不知道?!”臻懷山指著散落在地面的資料怒吼:
“賣幾根大蔥都要講究什么服務,你這是要把一站集團賠光,還有臻氏集團,而且還要霍霍中天平臺,你到底想干什么?!”
“爸,未來是服務的天下,我們必須打造一個完善的服務體系,集團才能更好的發展。”臻誠邊俯身撿資料邊解釋。
“不要再跟我談什么服務!”臻懷山立刻從辦公桌后面沖出來,踩著散落的資料往外走:“跟我去見你爺爺!”
臻誠只得把手中的資料放在辦公桌上,跟臻懷山走出辦公室,吩咐等在外面的助理收拾一下。
“爸,我還沒吃早餐,這個時間爺爺也在休息,要不要先去吃早餐?”臻誠邊開車邊問坐在后面臉色陰沉的臻懷山。
“吃什么飯!”臻懷山連看都懶得看一眼自己的兒子:“立刻去藍橋灣別墅!”
臻誠在飛機上已經吃過東西,他想跟父親先談談,這樣去肯定會惹爺爺不高興。
既然父親執意要去,臻誠也沒辦法,惹怒爺爺也不能怪他,極有可能挨頓罵。
紅村的別墅已經建的差不多,洛根正讓人收拾東西,那邊完工便要搬過去。
老爺子也坐在沙發上邊看電視邊看熱鬧,偶爾吩咐一聲,有些東西不需要拿。
“小誠,你不是去上海了嗎,什么時候回來的?”老爺子心情不錯,等臻懷山和臻誠跟他打完招呼后問道。
“爺爺,我剛回來,我爸就拉著我來見您。”臻誠看一眼站在沙發旁不敢坐的父親,自己也沒法坐。
“懷山,你拉著小誠來見我什么事?”老爺子瞥一眼臉色陰沉的臻懷山。
“爸,不能再讓小誠管理一站集團,更不能讓他用一站集團的什么服務理念把臻氏集團帶回國內!”臻懷山惱火的說道。
“坐下慢慢說。”老爺子端起茶杯瞪一眼臻懷山:“這么大的人還輕易動怒,跟小誠學學!”
“爸,您不能再慣著他!”臻懷山被老爺子數落的更惱火,坐下前狠狠的瞪一眼已經坐下的臻誠。
“我這是在慣著小誠嗎?!”老爺子“嘭”的一聲把茶杯砸在茶幾上,茶水四濺中,嚇的剛要坐下的臻懷山趕緊站好。
“爺爺,您別生氣,我爸是對一站集團的經營方式有些不理解。”臻誠趕緊一邊拿紙擦拭飛濺的茶水,一邊勸老爺子。
“一站集團的經營方式有什么問題?!”老爺子皺起眉頭,依舊瞪著臻懷山。
“爸,小誠一味的搞什么服務,連做一份蛋炒飯都弄的跟侍候貴族似的,這不是往里搭錢嗎?”臻懷山戰戰兢兢的回答道。
“那你想怎么搞?”老爺子臉色緩和下來,但依舊瞪著臻懷山,讓他不敢坐下來。
“我覺得我們還是應該利用資源的優勢來發展集團。”臻懷山怯懦的小聲嘀咕一句。
“大點聲,我聽不清!”老爺子一點面子都不給,不但不讓坐下,還沖著臻懷山厲聲喝道。
“爸,您給我留點面子,當著這么多人!”臻懷山掃一眼正收拾東西的眾人,隨即又瞪一眼坐著的臻誠,不得不央求老爺子。
“坐下說吧!”老爺子也覺得應該給臻懷山留點臉面,畢竟也是幾十歲的人了。
“爸,我們還是應該利用資源優勢來發展集團。”臻懷山端起臻誠給他倒的茶水一飲而盡,不過還是小聲的說道。
“臻氏集團不是一直都在靠資源優勢發展嗎,已經遇到瓶頸,還怎么利用?”老爺子靠在沙發上,瞇縫著眼睛看臻懷山。
“國內是一個巨大的市場,集團的資源優勢肯定有巨大的潛力!”臻懷山很是期待。
“潛力挖掘完呢,還怎么發展?”老爺子不動聲色,可是心里已經把這個兒子罵上好幾遍廢物。
“爸,即使國內的潛力挖掘完,臻氏集團到時候肯定是最強大的企業,還有什么可擔心的。”臻懷山認為只要做大就不會遇到瓶頸。
“臻氏集團已經是國際上一流的企業,那為什么還會遇到瓶頸,這就是你說的強大?!”老爺子臉色陰沉下來。
“爸,那是因為之前沒有進入國內市場…”臻懷山還是按照自己的思路來。
“夠了!”老爺子立刻惱怒的打斷,抬手就要抓茶幾上的茶杯,被臻誠一把拿走:
“你跟懷海一個德性,就知道吃老本,不能像小誠尋找新的發展思路,你們兩個之前在集團都干什么了,就知道給小誠添亂!”
洛根趕緊把正收拾東西的人趕出別墅,老爺子真的發火,不能讓這幫人看臻家的笑話。
“爺爺,您要是再發火,我可就走了!”臻懷山被罵的抬不起頭來,臻誠不得不埋怨爺爺。
“小誠,不是爺爺不顧惜你爸的顏面,想要發展必須要把眼光放長遠。”
老爺子有些疲累的再次靠在沙發上:“懷山,那些百年老店為什么會受歡迎,你真的以為靠的只是品牌嗎?”
臻懷山依舊不敢吭聲,甚至不敢抬頭看老爺子,臻誠也沒法接話,坐在一邊越來越不自在。
“百年老店靠的是融在品牌里的服務理念!”老爺子看一眼低頭不語的臻懷山:
“電商平臺現在靠的是流量,即使再好的平臺也是差評無數,為什么會這樣,不是消費者挑剔,是因為遇到問題的時候得不到滿意的答復,這就是服務,你看到一站服務平臺的差評有多少,小誠不允許刪,那是貨真價實的評論,能幫助一站集團發展!”
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