東方集團改制后的第一次危機,終于有驚無險的渡了過去。
這天,劉銘與王興國兩大BOSS,召集安裝公司與兩大銷售公司開會,主管領導楊斌與李長生均參加會議。
內貿總經理凌彥飛,在改制之初對劉銘還有頗有微詞,認為他不重視國內業務,只顧發展海外業務,在王興國與梁志宏的勸導下,才忍而不發,可經此一役,凌彥飛徹底拜服了。
他是老業務員出身,國內大小鋼廠沒少跑過,有時為了拿下一個訂單,請客吃飯求爺爺告奶奶,拎著豬頭都找不到廟門,絕對是辛酸無比的回憶。
可這內貿業務到了人家劉董事長手上,只出了一趟差,便可以直接召集起全國鋼廠老板開大會,一夜之間,帶回數百個大客戶!并且幾乎沒有招標,全部以議標的形式直接下單!
這是什么派頭!?
現在國內銷售分公司的業務員,只要沒有婚喪嫁娶的,一律都派往全國各地的鋼廠接洽,訂單如雪片一般飛來,他簽訂單,下計劃簽得手都抽筋了。
劉銘笑瞇瞇地問道:“老凌!最近內貿公司日子好過一些了吧?”
凌彥飛趕緊點頭道:“全托領導的大力支持啊!最近一周,已經簽下7億軟妹幣的訂單了!”
劉銘點了點頭,望向李長生和鐘城道:“備件訂單,只是開胃菜而已,我們的售后工作,必須要跟上!”
鐘城挺胸道:“領導放心,我們會陸續安排人員巡視這些鋼廠,保障服務質量!”
劉銘搖了搖頭,“我建議你,仍采用天竺的服務模式,蹲點服務定期輪換。”
鐘城面帶難色,“領導,這人手怕是又掰不開捻了…”接近600家鋼廠客戶,光派駐人員就要1200人,再算上輪換的話就要2000,盤子太大,鐘城手下這千把人,玩不轉吶。
劉銘大手一揮,道:“再從車間調出來3000人!今年底,將售后團隊繼續擴大到5000人!每個國內售后團隊的目標,是針對整個鋼廠的保障供應!”
李長生和鐘城二人,均暗自嘆服劉銘這份氣魄格局。
凌彥飛頗為羨慕的望著鐘城,原來靠賣垃圾化緣為生的九分廠,現在鯉魚躍龍門,成了廠內實打實的一線部門!
這時,劉銘將話頭轉向楊斌和凌彥飛。
“老凌啊,集團下發的銷售部門分成制度,執行得如何?”
根據劉銘剛為銷售部門定下的規矩,客戶的訂單,分為項目訂單和備件訂單。前三單產生銷售提成,但提成比例從3降至1,從第四單開始,備件訂單的提成將全部配發給售后部門,售后的分成比例上升至2,而項目訂單的提成仍歸銷售公司,但比例降為0.5!
大領導對內的管理,除了選拔適合的人才,還有一項最重要的任務,就是分錢,把錢給大伙分開心了,工作效率自然就提高了。
這也是凌彥飛佩服劉銘高明的地方,去年劉銘上位時,未宣布內貿的改革措施,一直保持緘默,直到這次鋼廠項目大爆發,劉銘才將內貿分成方式發布出來。
在國內當銷售的,大多是精于人情世故的老油條,如果劉銘剛上位就硬推新政策,私底下陰陽怪氣,挑刺造反的肯定少不了,可這一大批鋼廠訂單被劉銘引了回來,相當于是給銷售員們派發福利啊,哪個還有心思鬧事兒?
凌彥飛樂道:“各部門出差積極性高了很多,完全接受分成制度!”
劉銘望向凌彥飛,“你們內貿公司的人員也需要繼續擴大,我給你個數字,1500人!通過廠內調劑,廠外招聘的方式,年底前把人配齊。”
還不等凌彥飛答復,劉銘接著道,“內貿的業務員,我做過一些了解,他們大多喜歡維系老客戶,準備靠一兩個老客戶吃一輩子,這樣肯定不行!必須把他們從舒適圈里趕出來,去給我找新客戶,找新的項目!這才是我改革銷售和售后提成的初衷。”
劉銘沒有說出口的是,這些喜歡維系老客戶的業務員,一旦有了反心,會直接將客戶拐走,給企業造成損失。
老銷售凌彥飛哪能聽不出劉銘話里的意思,鼻尖兒冒汗。
劉銘掃視了一下主持銷售部門的凌彥飛與妙宛凝,嚴肅道:“我們的企業現在經營仍存在各種風險!其中最重大的,就是可持續盈利能力。有些企業本來有很好的產品,卻因為缺乏長遠的持續盈利能力,而逐漸消亡。”
在座那幾位聽著都有些發蒙,集團的生產部門已經接近滿負荷,工人開始兩班倒,換人不停機的干,這還多虧了年初從米國搞來幾千臺各式加工機床,效率大幅提高。這還不叫持續盈利能力?
劉銘道:“過去,我們的設備一臺一臺的賣,現在呢,是一套一套的賣,賣完就坐等收錢了,誰也無法預測明天是否能賣出去,這就是不連續盈利!這也是我們大力發展售后的原因,為客戶服務好,他們每年都會固定向我們采購備件,雖然間隔時間長一些,但卻算可持續盈利。”
劉銘突然加重語氣,“接下來,我們要從每年持續盈利,進化成每個月,甚至每天盈利!利用我們的自身優勢,深度參與到礦產行業中!”
“以設備參股礦山!?”坐在一旁的王興國脫口而出。
劉銘點頭道:“對!不計較一城一池的得失,長線投資,只有擁有這些東西,我們才會持續不斷的得到資金補充。”
包括王興國在內的與會人員,突然醒悟,進軍礦產行業,恐怕就是劉銘為東方集團指定的未來幾年發展方向了!
會后,負責記錄的董秘歐陽倩,好奇的問道:“劉總,您會上說的持續盈利,以年計月計日計,還有更厲害的嗎?”
劉銘淡淡的道:“當然有,那就屬于資本的世界了,以小時、分鐘,甚至每秒都在持續盈利!”
歐陽倩又問道:“那我們有可能走資本的路線嗎?”
劉銘搖了搖頭,解釋道:“資本,永遠與人性相悖,沒有感情,沒有牽絆才能在資本世界中如魚得水,你希望我們的企業這樣嗎?”
歐陽倩似有所悟,“您的意思是,企業可以如家一般溫暖,但資本就不可能,對吧?”
看到劉銘肯定的表情后,歐陽倩下意識地縮了縮脖子,“我還是適合在家里暖和暖和…”