秦暖清了清嗓子,不緊不慢地說道:
“YHY作為一個高奢品牌,面向的消費者群體都是非富即貴,這些人并不喜歡看銷售員的冷臉。
所以第一點,將高冷的銷售方式改成溫柔體貼,顧客需要的時候立刻出現為她答疑解惑,顧客不需要的時候也不打擾。
第二,高奢產品因為價格昂貴,不能讓人隨意試穿也情有可原。但是不購買就不能試穿這一點,會將原本對這個品牌感興趣的新消費者拒之門外。
既然如此,可以將銷售門店改為一個專門的體驗門店,由顧客體驗試穿后再讓顧客訂購,激發消費者的購買欲。
預約銷售,提貨的等待周期可以根據不同商品設定。有等待時長,恰好可以提現出我們這個品牌的每一件產品都需要能工巧匠親造,體現了這些產品的矜貴和與俗不同。
當消費者提貨時二次進入門店,又可以增加銷售機率。至于體驗門店的費用,可以分攤到每一件產品的價格上,上浮五個點,是服務費。整個銷售流程我們提供了優質的服務,YHY針對的消費者資本和地位都不俗,她們也甘愿為所享受的服務買單。”
說完后,秦暖抬眸偷偷打量了虞婳顏一眼,見她正凝著眉若有所思地聽著,繼續往下說道:“該讓人覺得高貴優雅的是這件商品本身,而不是它的陪襯物,也不是它的銷售員。
我希望我去YHY專賣店購買商品時,我會感覺與這件商品的距離不是玻璃窗,也不是高高的展臺,僅僅是我自身不夠優秀,沒辦法擁有它,是我的問題。”
虞婳顏聽完后,抬頭看向秦暖,笑道:“你說的話,聽起來很有道理。”
秦暖笑了笑,“姐姐,我的建議或許不夠十全十美,也有拙劣之處。但是,這是我親自購買YHY產品后的真實想法。”
虞婳顏望著秦暖,突然問道:“小姑娘,我能問一下你是從事什么行業的嗎?”
秦暖答道:“演員。”
“和我猜的一樣。你長這么漂亮,如果不當明星肯定可惜了。”虞婳顏點了點頭,贊許的看了秦暖一眼,“不過,如果你從商的話,你應該會是一個很不錯的商人。”
“有機會的話,帶你見見我兒子,他和你年紀差不多,是我老公一手教授出的經商奇才,不過…”
說到這,虞婳顏低頭笑了笑,沒有再說下去。
見到了晚餐的時間,虞婳顏又點了幾份餐食和甜品。
兩個人不談其他,只聊女生喜歡的包包、衣服還有口紅,聊的很是歡愉。
臨別時,虞婳顏站在咖啡廳外的臺階上,忽然轉身說道:“小姑娘,你提的建議我會采納的。”
頓了頓,又笑道:“不過,你不是Y國人,遠道而來,又在公司等了我整整一個下午,也并非是專程來給我提意見的吧?”
秦暖聽后,抬手看了眼腕表,已經晚上八點了,于是她笑容甜美地說道:“今天太晚了,我就不耽誤仙女姐姐睡美容覺了。”
說完,話鋒一轉,問道:“不知道我能不能問姐姐要個聯系方式,好明日登門拜訪,和姐姐好好坦白一下,我所圖為何。”
虞婳顏看著秦暖眼底的小機靈,覺得她很可愛,揚唇笑了笑,給秦暖留了個電話和地址。