第一百六十八章 唐駿親自致歉
“你們太讓我失望了！”
“虧我還為了誠誠哥哥開了一年的會員，誠誠哥哥一直不溫不火，肯定是因為你們系統的問題！”
“我昨天還給同學說，讓他把天下音樂卸載了下酷貓，說你們是所有音樂平臺里最有口碑的一個，結果今天你們就爆出這樣的事，算我瞎了眼！”
“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金！哥哥說得真對！”
“雖然我也對酷貓很失望，但既然能出面向一個歌手道歉，不得不說，酷貓還是有點擔當的。”
“呦！這就有水軍出來洗地啦？就這還叫有擔當？有擔當六月份的時候怎么會發那則聲明威脅歌手粉絲？有擔當怎么拖了兩個月，都一直不發聲？”
“我尋思這事兒也不是酷貓的錯吧？聲明里不是說了嗎？是那個運營部總監私自篡改數據的嗎？”
“哈哈！水軍能帶點腦子嗎？酷貓的數據監測系統只有高層領導有權限，如果沒有高層授意，那個小總監哪來的權限改數據？”
在酷貓微客賬號的評論區里，各種言論紛雜，一片混亂。
但酷貓的管理人員卻始終沒有關閉評論區，任由網友和粉絲們發泄著情緒。
在發布聲明之前，唐駿就讓宣傳部預演了一下事情的走向，用戶和粉絲這樣的反應也在他們的預料之中，只不過強烈了好幾倍。
唐駿是做市場公關起家的，他對于危機處理是有一套的。
之所以會鬧成今天這種局面，是他一直在小瞧影子哥能力和影響力的緣故。
如果他早知道影子哥能憑借一己之力，將整個酷貓拉下馬，他早在影子哥提出道歉的時候，就安排發表聲明了。
那個時候，酷貓和影子哥的關系還沒這么僵，轉圜的余地還很大。
如果他能提早出面，親自和影子哥談一次，這件事完全可以風平浪靜的解決掉。
可因為他的決策失誤，最終還是釀成了今天這種局面。
這世上沒有后悔藥，出了問題后，最重要的事永遠只有盡快解決問題。
這件事是他的決策失誤造成的，也只能由他來解決。
酷貓作為一家上市公司，發布道歉聲明已經是極限了，之后無論再有什么情況，酷貓都不可能再做出任何回應。
剩下的事，只有他來親自出面，才能有解決的希望。
在道歉聲明發布過后的一個小時后，唐駿在個人的微客賬號上，也發布了一則道歉聲明。
他以酷貓音樂執行副總裁的身份，向影子哥進行了再一次的道歉。
他將責任都攬到了自己的身上，表示是因為自己御下不嚴，所以才被有心之人找到了機會，坑害了公司。
而且作為公司執行領導，他沒有第一時間關注用戶反饋的情況，而是盲目的相信了數據監測系統，導致無辜的歌手蒙受了損失和傷害，他也感到萬分的抱歉。
他也表示，會督促公司技術部門恢復影子哥的真實數據，恢復他的名譽，并且也會對他進行賠償。
跟著，他又做了一番保證，表示自己會更加努力工作，避免類似的事再發生之類的，洋洋灑灑寫了一大篇。
他的道歉聲明很快就被轉載到了酷貓官方賬號的評論區下方。
作為私人賬號，他的措辭比較口語化，文字也比較誠懇，而且通篇都是用手寫的，態度顯得十分端正，為他加了不少的印象分。
很快就有人開始幫他說起了話，認為影子哥的粉絲太過咄咄逼人，人家已經道過歉了，非要揪著錯誤不放。
這屬于道德綁架的說法，影子哥的粉絲自然不吃這一套，馬上就和那些人爭論了起來。
那些帶節奏的人都是唐駿安排的，目的就是為了造勢，打亂節奏。
雖然不至于罵贏影子哥的粉絲，但只要能讓輿論不要一邊倒的指責酷貓，那他的目的就達到了。
這一番舉措自然也看在了張嶸的眼里，他也在關注著這次的道歉事件。
唐駿的這一番連消帶打，也算是危機公關里的標準連招了。
如果他猜得沒錯，唐駿接下來應該是要聯系他了。
叮鈴！
他剛想到這里，唐駿的語音通話就打過來了。
唐駿是今天早上加了他的快信的，看到提示的時候，張嶸就知道，酷貓的事兒今天估計會有眉目了。
果不其然，到了下午，酷貓就發了道歉聲明，開啟了道歉模式。
拿起手機，張嶸隨手接通了語音通話。
“喂？請問是影子哥張先生嗎？”
唐駿的語氣很客氣。
“是我。”
張嶸平靜回答。
“你好你好，我是酷貓的執行副總裁，我叫唐駿。”
唐駿陪笑開口問：“是這樣的張先生，您可能知道我打電話來的目的，我現在說這些可能已經晚了，但我還是想向您道一聲歉，對不起！
作為酷貓的執行副總裁，發生這樣的事，我有不可推卸的責任。
關于這件事，我也不想做過多的解釋，因為太多的解釋就是掩飾，錯了就是錯了。
為了向您表達我公司真誠的歉意，我已經督促公司發布了對您的道歉聲明，并且也以個人的名義向您做出了道歉，不知道您有沒有看到這兩則道歉聲明？”
“看到了。”
張嶸輕描淡寫的說：“雖然還是有推脫責任的嫌疑，但終歸還是一份正式的道歉，只不過晚了兩個月。”
聽他話里話外的意思還不是很滿意，唐駿一股火差點沒憋住。
但他好歹在職場混了這么多年，養氣功夫還是有的，并沒有表現出任何不滿來，態度反而愈發的誠懇了起來。
“這我要再次向您道歉，對不起，因為我的失職，導致了您遭受了這兩個月的不白之冤，我公司愿意賠償您的一切損失。”
唐駿的語氣格外的誠懇，他感覺自己求婚的時候都沒這么認真過。
“嗯，這態度才像話嘛！”
張嶸點了點頭，淡然說：“我不是個喜歡欺負人的人，但凡事都講究一個理字兒，我是個講理的人，在這事兒上，我還是很喜歡較真的。”
“應該的。”
唐駿陪笑：“就得有您這樣認真的人，才能幫助我們進步啊！我得代表酷貓音樂，感謝您的較真才對！”