第六十九章 售后才是最重要的
焦開福的手術非常順利。
將他割下來的腫瘤組織送去病理科做了病理分析之后，顯示切除的非常干凈，沒有任何的殘留。
孔碩的手術功力還是十分不錯的！
姑蘇市一院的術后觀察室里，焦開福在醒來之后，一直在旁邊盯著他身體狀況的管床醫生便對他說道：“你的手術非常順利，之后只需要養好傷口，就可以出院了。”
“雖然你得的這個疾病是屬于腫瘤的一種，但是這種腫瘤不主張藥物治療或者是治療腫瘤常見的放療和化療等治療手段。”
“治療這種疾病重要的是手術切除時能不能把腫瘤細胞切除干凈才是關鍵，只要切得足夠干凈，那后續就不用再進行其他治療，能節省很多花費。”
“謝謝，謝謝醫生！”躺在病床上的焦開福有氣無力的感謝著這位看護他的醫生，如釋重負的松了一口氣，這道鬼門關總算是闖過來了。
至于一般腫瘤比較擔心的轉移問題，隆突性皮纖維肉瘤也很少會發生病原轉移，一般只會發生原位復發的情況。
這也是為什么孔碩一直強調，如果二次復發的話，再進行切除要比第一次切除困難很多，因為二次復發也會在原來的位置復發，而第一次切除時就已經破壞了腹壁的情況，并且皮瓣也是重新移植的。
如果要再切一次，那操作難度可要難上好多倍，而且也很難切干凈了。
不過還好，孔碩這次切的足夠干凈，已經大大降低了再次復發的幾率了，雖然說幾率還是存在，但是這種不確定的東西，醫生也是無法把握的，至少他已經盡全力了，也做到了最好的手術效果。
至于接下來的復發問題，就只能看老天爺的安排了。
術后第二天，在手術觀察室留觀了一天之后，確定焦開福的身體各項指標一切正常，沒有什么危險后，護士就將他轉到了普通病房里。
而他入住的病房正是醫院為瑞康醫療準備的那間病房，不過此時已經不是雙人標準間了，陳長安又讓醫院給臨時加了一張病床，變成了三人間。
就在焦開福住進來的時候，病房里的另外兩張床已經有患者入住了，而且其中一個患者還在使用著瑞康醫療的有創呼吸機進行機械通氣。
焦開福一看到這一幕，便好奇的對這位患者的家屬問了一嘴：“老哥，您這位家人這是得的什么病啊？”
這個患者的陪床家屬年紀不小了，看起來要比焦開福還要大，在閑聊間，焦開福才知道，原來這個患者是他的兒子。
娃兒年紀輕輕的就得了肺部的重病，目前暫時是離不開呼吸機了，而且還必須得使用有創呼吸機。
因為連續在醫院住了得有十來天了，就被普外科的陳主任給介紹來給瑞康做受試者了，這種需要長期使用有創呼吸機通氣的患者也很符合受試要求，自然被瑞康欣然接納，成為了焦開福的同房病友。
在與這床病友家屬簡單的聊了聊，互相了解了一下病情之后，反正閑著也是閑著，焦開福就又轉頭和另一邊床位的病友聊了起來。
另一床的患者年紀和焦開福差不多大，同樣穿著一身醫院的病患服，但是身上倒是沒有插任何管子和儀器，精神頭也挺好的，還饒有興趣的和焦開福聊了起來。
“老哥，那你是因為啥病才住進來的？”
“我啊，那就說來復雜了。”
在兩人的交談間，焦開福才得知，這位老哥也是一個同樣要進行全麻大型手術的患者，他此時正在做術前的準備工作，明天就會進手術室進行手術。
而且他也是瑞康醫療的受試者，同樣是普外科的陳主任介紹來的，因為手術費用以及術后的重癥監護費用實在太貴了，家里有些無力承擔如此高額的治療費用，所以抱著能省一點是一點的心態，應招成為了瑞康醫療的受試者。
而他也和焦開福一樣，手術的費用就由瑞康醫療承擔了，至于術后重癥監護的費用則瑞康承擔一半，因為在監護的時候也要用瑞康的有創呼吸機進行機械通氣，所以瑞康愿意承擔一半的費用。
瑞康承擔這例患者的費用可不低，兩者加起來差不多要小十萬了，快要頂三個焦開福這種普通全麻手術的費用了。
不過很值得，這一個患者從手術中一直到手術結束后進入重癥監護室，一直都需要使用有創呼吸機，這能為臨床試驗積累大筆數據。
焦開福只用了五個小時呼吸機，就要給承擔三萬塊的手術費，這么算起來焦開福才是比較貴的那個。
......
“陳總，臨床試驗團隊那邊說要找一些心源性肺水腫、重癥支氣管哮喘、慢性阻塞性肺病等等需要有創呼吸機提供通氣支持的患者進行臨床試驗，采集各項數據。”
陳長安的辦公室里，負責盯著臨床試驗小組試驗情況的關寇一板一眼的向陳長安匯報道：
“我估計，這次的臨床試驗差不多要花個一百多萬的經費，并且耗費兩三個月，才能收集足夠多的臨床數據，通過注冊審批。”
陳長安若無其事的聳了聳肩，直接批復了關寇遞來的資金申請報告，這筆錢是必須花的，不花就沒法完成臨床試驗，完成不了的話產品就不能上市。
所以他也沒啥好糾結的，大筆一揮就同意了這份資金申請報告，讓關寇去財務那領錢了。
而最后臨床試驗的花銷也與關寇估算的差不多！
瑞康的臨床小組用了近三個月的時間，前后花費了兩百多萬，在兩家醫院招募了一百多位受試者，涵蓋了各種有創呼吸機適用病癥的患者，這才收集全了所有的臨床數據。
不過雖然過程艱難了一點，但是結果是十分順利的。
整個試驗過程中，沒有任何一臺試驗產品出現過大的故障，特別是機械硬件上沒有任何的問題。
倒是呼吸機的智能操作系統有出現過幾次BUG，多是切換模式沒反應，或者是系統識別錯誤等軟件上的問題，在公司工程師的介入下，很快就將BUG給解決掉了。
在試驗數據收集的差不多之后，關寇就帶著試驗小組對臨床的數據統計和分析，最后總結出的一份證明臨床試驗的這款有創呼吸機是安全、有效的，患者承受的風險是小于其受益的總結報告，就開始帶隊跑產品注冊以及生產銷售的許可了。
而陳長安這幾個月里也一直沒閑著，雖然臨床的事情不用他操心，但是后勤方面的事情一點都不少。
他這幾個月一直都在主抓售后的問題！
再好的設備如果沒有好的售后也是渣！
像呼吸機這種醫療設備的競爭更多是售后的競爭，除去各家廠商獨家的高端有創呼吸機產品以外，幾乎所有的常規產品技術都非常的成熟，同等品質的產品差別基本不大。
目前呼吸機同質化太嚴重。
除了獨家的一兩項技術，比如瑞康的這款呼吸機高端版本搭載的等比例通氣模式以及超聲傳感器那調節精度高，傳感器精確，可以為新生兒做有創的高端技術是不具備普及性的之外。
常規的基本模式諸如容控，壓控，指令通氣，自主呼吸，雙向氣道壓力釋放通氣，無創，漏氣補償等等，這些模式基本上每個有創呼吸機都具備的。
所以一般呼吸機的好壞是無法從參數上直觀的體現出來的，設備穩定性也是得醫護人員使用后才能得知。
這就導致了呼吸機行業一直有一句流傳很廣的話。
沒有最好的呼吸機，只有最好的售后服務!
你是否有強大的臨床團隊支持，是否能第一時間到達現場維修，是否有充分的應急措施應對突發情況，是否有充足的貨源及配件保證等等，這都是評判生產商能力的要素。
售后做的越好，各大醫院就越愿意買你家的產品。
這也是為什么有創高端呼吸機的市場幾乎都是被國外巨頭壟斷的原因！
普通十來萬一臺的渦輪供氣有創呼吸機，國產品牌有很多，而且只需要不到十萬就能買到，可是各家醫院寧愿買十幾萬一臺的進口貨，也不是很樂意買不到十萬的國產貨。
就更別提空壓機供氣的有創呼吸機了，壓根就沒國產型號。
這其中的個中緣由不僅僅只是因為人家掌握核心的高端技術那么簡單！
還有很大一部分原因就是國產的小廠商售后真的做的很差，經常報修了沒維修人員來修理，打售后沒人接，或者被各種推搡，大大耽誤了醫院的治療工作。
而國際大牌們的售后做的那叫一個好啊！
他們的售后網絡密布全國每一個地級市，并且每個城市的售后工程師都特別多，一個個都經驗豐富。
維修部的各種備用零件齊全，只要醫院一打電話報修，售后工程師兩個小時內必到達醫院進行維修，并且半天內絕對能修好設備，盡量節省設備故障對醫院添加的醫療負擔。
有問題就修，修不好就換，哪怕已經過了保質期，維修也只收一個零件的成本價，十分貼心。
這種盡善盡美的售后服務，自然能讓各家醫院傾心！
對國際巨頭來說，賣出的每一臺呼吸機都不是簡單的一錘子買賣，后續還要提供完整的售后服務體系，確保每一個消費者的消費權益都得到保障。
久而久之的，大家自然都只愿意買進口的呼吸機了。