八點后,孟興文給徐菲拿過來一些資料,包括員工手冊、紀律手冊等,還有一位公司的簡章及組織架構圖:“徐菲,這是咱們天能環保的一些資料,今天我不安排你別的工作任務,你先把這些資料都熟悉一遍。”
“好”徐菲痛快的答應了。
她打開了公司簡章,就看到了里邊的內容:天能環保系專業從事節能環保領域的技術研發、工程設計、產品制造、設備成套和工程總承包的綜合性高新科技技術企業,其自主研發的設備廣泛應用于石油化工、煤化工、鋼鐵煉化、制藥、生物發酵、市政排污等領域。
公司為了應對市場的發展和挑戰,又自主研發了機器人自動包裝箱和碼垛站等高性能自動化設備,其產品廣泛應用于保稅物流園、三通一達、京東等大型物流揀選件系統…
天能環保有限公司在總經理劉鵬的帶領下,必將進一步擴大產品的市場占有率,年銷售額獲得更大的突破,綜合實力必將再次邁上一個新的臺階。
整整一個上午,徐菲都在認真的看著這些資料,她知道這些資料中的某些內容有很大的水分,可她也清楚這都是很正常的現象,現在哪個做企業的不得美化一下自己。
不說徐菲第一天上班在忙著記憶公司的各項資料中緊張的度過著,博城的巴西烤肉自助自助餐發生了一件大事。
中午用餐過后,有同時超過10人發生了腹瀉、嘔吐等情況,嚴重的出現了腹疼的情況,這些人各自辦理了就醫,不管是社區醫院還是三家急診都不約而同的給出了‘疑似食物中毒’的初步判定,這事就被當事人給發到了朋友圈里去了。
博城這個圈子很小,尤其當身邊的朋友在本身就享有盛名的巴西烤肉自助餐廳發生了食物中毒的事情后,這件事傳播的就更快了。
各種朋友圈、微信群、企鵝群等等到處都在轉發,然后又有其他同樣被診斷為‘疑似食物中毒’的人開始站隊,還有被診斷的人直接把這件事捅給了博城晚報社,捅給了博城電視臺…
事鬧大了!
“老板,情況不太妙,剛接到上邊通知,通告下屬各單位形成聯合行動小組,要對轄區內的所有自助餐經營點徹查衛生情況,現在到處都人心惶惶,客戶應該也擔心了,咱們今天中午的營業額才侃侃過五萬”
要知道擱在往前,不管是不是周六日的假期,中午營業額最少10萬以上的,這一下子因為這件事導致直接少了一半多,這件事情的嚴重性就不言而喻了。
“還有其他情況嗎,沒有的話先把顧客穩住,做好安撫解說工作,巴西自助餐發生了‘群體性疑似食物中毒’事件,又不是在我們餐廳發生的,必須分清楚這個界限,告訴所有客戶,我們的餐廳衛生是有保障的。”尚福海擰著眉頭,別人可以慌,他不能亂。
賴明遠繼續說:“老板,還有兩件事,一個有部分會員充值的客戶想退回卡內的充值余額,目前這種情況還不算多,只接到了幾個這方面的客戶要求。”
“再有一件事就是現在很多自助餐廳都在抱團,想著一塊試壓阻止上邊的聯合行動小組的衛生大檢查,也有人側面問我了,咱們海菲要不要參與…”賴明遠說道。
不等他說完,尚福海就直接打斷了:“愚蠢,簡直愚不可及,這不是明擺著告訴客戶他們的自助餐廳有問題嗎!這個主意到底是誰想出來的,直接是不長腦子。”
呵斥完,他思維迅速轉動著,馬上說道:“賴經理,我交給你一個任務,你現在立馬聯系這個聯合行動小組,就說海菲自助餐廳自愿第一個接受包括衛生、安全、火災預防等等方面的所有檢查,不做就不做,做就做個徹底。”
“這個…老板,要不要再考慮一下,我們沒必要非得做第一個接受檢查的,第二個第三個都可以的!”賴明遠說。
他是為海菲自助餐廳考慮,怕海菲成為了行業的公敵,要知道槍打出頭鳥,這個風口浪尖上誰第一個出頭誰倒霉!
我們家餐廳有問題,你現在開始標榜自己了,安得什么心思?
尚福海也知道他心里怎么想的,固然有感動,但此時天時地利人和,要不借機炒作一波,簡直對不起這次風波。
因為他的記憶里確實有這么一起發生在博城巴西自助餐的‘群體性疑似中毒事件’,也展開過相應的聯合調查,但最后除了幾個小規模的確實衛生太差被責令關停,中大型的自助餐廳部分展開了停業整頓外,中高檔以上的自助餐廳哪個敢馬虎!
而中毒事件最后也做了澄清,并不是中毒,是夏天你吃了熱菜再吃涼菜,吃了海鮮再吃冷飲,多好的胃也經不住考驗啊!
尚福海不會去考究這個結果的真假,但他知道此時自己要不借機宣傳一下自己,就真的對不住這個好機會了。
想到這些,他又叮囑賴明遠:“賴經理,你再連續博城電視臺和博城報社的全程跟蹤咱們的聯合大檢查,一定要第一時間宣傳出去我們的食品安全和餐廳衛生是絕對有保障的,讓顧客放100個心。”
“另外,你再聯系銀泰商城方面,這個時候它們必須給海菲站隊背書!”尚福海一條條的吩咐下來。
賴明遠都一一答應了,他開始去忙碌起來。
尚福海眼珠子骨碌碌轉了一圈,又開始給同在濟城的馬依琳打了電話,把發生在這邊的事情告訴了她,同時嚴令她做好餐廳的衛生和食品安全檢查,徹底貫徹落實到每一名員工,絕對不能馬虎。
兩個人結束了通話之后,尚福海直接給時任濟城大區經理的安曉輝打了個電話。
“安經理,我現在需要你們銀泰商城幫我站臺背書,我需要給大眾客戶一個毫無疑問的答案,我需要你們的幫助。”
對于尚福海的來電,他很驚訝,針對這件事情他也很重視,海菲自助餐廳是他引進的,現如今不管是博城海菲店還是濟城海菲店營業額都不菲,商城方面分到的利潤也足夠多,這都是他的工作績效,發生了這樣的事情,他必然要去維護它!
“尚老板,這件事你交給我,我來聯系博城的肖鵬飛經理,一定讓他給予你們最好的幫助。”安曉輝說。