008 這批貨是怎么來的

　　伍漢康把總經理辦公室主任秦川閣叫來，讓他繼續催人返崗。

　　秦主任對伍漢康說：“有的人要一個多小時才能到。我們要求11點鐘分揀完發車的話，他們來了也趕不上！”

　　“趕不上也得來！”伍漢康沒好氣地說。

　　想當年自己是個多么文質彬彬、溫柔恭順、賢良淑德的文明青年。自從當了海城市公司的總經理以后，文明禮貌、待人謙和這些品質和自己漸行漸遠。想把事情做好，有時候心平氣和根本不管用，就得簡單粗暴。

　　伍漢康看了看手機里的行業群，求援消息還是沒有任何反饋。伍漢康把手機往兜里一揣，準備脫了外套加入分揀大軍和大家一起操作。

　　這個時候手機響了。伍漢康把手機又掏出來一看，是母親發來的信息。

　　“安楚現在怎么樣了？”

　　“已經進產房待產了。”伍漢康的信息剛回復過去，母親的視頻聊天就發過來了。

　　“來，看看爸爸。”伍母這話是對伍漢康的兒子說的。

　　伍漢康看到兒子把一只小胖手從被子里伸出來，向他一邊招手一邊奶聲奶氣地喊：“爸爸，我要玩車。奶奶不讓我玩。”

　　“寶寶，怎么現在還不睡啊？”伍漢康問。

　　“我要和媽媽睡，不和奶奶睡。”兒子要從被子里坐起來，被旁邊的一只大手摁住了。伍漢康聽到母親對他兒子說：“小心凍著我的小乖乖。你就在被子里好好躺著，別動。”

　　母親囑咐完孫子，把手機轉了個角度，和伍漢康聊天。

　　伍母問：“你現在在醫院里嗎？怎么你那邊這么黑？”

　　伍漢康回答：“我現在不在醫院，在公司里。”

　　“啊？那…安楚一個人在醫院？”

　　“是的。”

　　伍母生氣道：“這是怎么回事？你讓安楚一個人在醫院生孩子？”

　　“媽，公司里有急事。我必須得趕回公司處理。”

　　“公司里有什么事能比你老婆生孩子還重要？”

　　伍漢康說：“哎呀，總之事情很緊急。我還在忙呢。不說了。”

　　伍母不依不饒：“你忙什么忙？這個事情要是安楚的爸媽知道了，他們可饒不了你。我這個當婆婆的也脫不了關系。女人生孩子，婆婆、老公各忙各的，把她一個人扔在醫院里都沒有人管她。”

　　“我知道，我知道。我現在是在救人。”

　　“你能救什么人？你救別人，你老婆不是人？”

　　伍漢康看了一眼正在忙分揀的人群說：“哎呀，媽，您就別說了。我這里事情多，忙不過來。不說了！不說了！”

　　“哎，你這孩子。怎么這樣？”

　　“好了，不說了！”伍漢康關掉了視頻聊天。

　　他給妻子安楚發了一條消息問她現在情況怎么樣了。然后把手機重新往兜里放。脫外套的時候才想起來，掛掉視頻聊天的時候都忘了和兒子打個招呼。

　　尊重孩子是安楚對伍漢康提出的家規。出門要和孩子道個別，回家要和孩子擁個抱。孩子越小，就越注重儀式感。對孩子的心理建設十分重要。

　　兒子把自己的視頻聊天掛斷了，伍母很不高興。她一只手摁住又想趁機逃離被子束縛的孫子，另一只手給安楚發微信。打了幾個字都沒成功，只好刪掉，改用語音。

　　“喂喂，安楚，你那邊情況怎么樣了？剛才問了漢康，他說他跑公司去了。”

　　安楚剛回復了伍漢康的微信，看到婆婆發來的語音，就把回復伍漢康的內容直接轉發給了婆婆：“我很好。還在等開指。”

　　伍母問：“你一個人在醫院生孩子的事，你爸媽知道嗎？”

　　安楚回答：“沒跟他們說。”

　　“哦。孩子，你真是受委屈了！”

　　“沒事的。媽。放心吧。寶寶已經睡了？”

　　“還醒著呢。”伍母加大了摁住孫子的力度。還好安楚發的是文字信息，要不然孫子聽到他媽媽的聲音又要起來鬧，“要不，我現在到醫院來陪產吧。”

　　“別別！您可千萬別來。現在疫情很嚴重，家里又沒有小朋友的口罩。來了也不知道什么時候生，照顧寶寶更費事。你們還是在家里呆著更安全。”

　　伍母聽媳婦這么說，只好安慰她幾句才放下了手機，繼續哄孩子睡覺。孩子鬧著要奶奶講故事。伍母心不在焉地把故事講得亂七八糟。嘴里講著故事，心里卻還在想著媳婦一個人生孩子的事情。

　　伍母一方面擔心媳婦日后的抱怨，一方面擔心親家現在的抱怨，但更擔心的是媳婦的安危。

　　生孩子可不是小事情啊！放在過去那可是兩條命。現在醫療水平高了，生孩子已經不會再威脅生命了，但是處于痛苦之中的女人這個時候最需要的是親人的安慰。

　　家屬又不能進產房，為什么很多家庭傾巢而出地都跑到產房外蹲守著？

　　丈夫啥忙也幫不上，為什么還會特許丈夫進產房里大眼瞪小眼無所事事地添亂？

　　這不都是為了給產婦一個心理安慰嗎？

　　現在到好，媳婦竟然一個人在醫院里生孩子。不是說好的兒子全程陪護，讓自己安心在家帶孫子的嘛。不行，我得去醫院！

　　伍母想到這里，把講了一半的故事停了，拍了拍孫子說：“想不想現在去找媽媽？”

　　孫子沒反應。

　　伍母又拍了一下，孫子還是沒反應。

　　伍母把夜燈打開一看，孫子不知道什么時候睡著了。

　　伍母坐起來把上衣穿好，然后摸摸孫子的臉，想把孫子弄醒。

　　7點多就把孫子騙上床哄他睡覺，哄了兩小時都沒哄睡著。現在不想讓他睡，他反倒睡著了。瞧這事弄得。

　　“這批物資到底是怎么到我們這里來的？不是應該直接發到總部的嗎？總部的轉運中心既有足夠的分揀人員，也配備了最先進的自動化分揀設備。都是專門處理這一類加急件的。”伍漢康一邊分揀一邊問江岸。

　　江岸把手里的快遞包裹送到分揀籠里，再跑回來對伍漢康氣喘吁吁地說：“剛才我已經查清楚了。接單的是新橋縣公司的一個業務員。那個業務員來公司的時間不長，剛好和這個發貨的客戶是老鄉，所以接下了這個單子。接到單子倒是好事，但是他把產品弄錯了。”

　　伍漢康很奇怪：“這個產品怎么會弄錯呢？業務人員按道理對我們的快遞產品很熟悉啊。只要產品選對了，后面對應的流程都是自動的。”

　　“如果在平時選錯了產品其實問題也不大。因為如果把時效設置好，時效件和加急件區別不大。但是在春節期間，這個區別就大了去了。你也知道春節期間其實是不存在時效件的。春節快遞公司的員工都放假了，所有的時效件都是按普通件的流程走。我們的收費也是按普通件來收。問題就出在這里了。”

　　伍漢康一聽就明白了。時效件分為當日送達、24小時送達、48小時送達、72小時送達，還可以約定具體日期具體時間段的所謂定時送達等等。這是快遞公司提供給客戶的定制化的產品。

　　時效件和普通件相混淆的情況在平時是不會發生的，因為兩者的流程完全不同。即便是業務人員把流程弄錯了，當他在公司的內網上填報流程內容的時候也會碰到讓他選送達時段的選項。這個選項是必填項，業務員選好了，就自然區分是普通件還是時效件了。

　　另外一個明顯的區別是時效件和普通件的價格差異。老客戶基本上對于不同快遞產品的價格了如指掌。你一報價格，他就知道到底是24小時送達還是定時送達的產品了。

　　無論是電商行業還是快遞行業，價格的敏感度極其高。絕對不會在價格上出任何紕漏。

　　然而，恰恰是碰到了春節這種特殊情況。時效件和普通件的流程相同、價格相同，不管發哪個產品，其結果是完全一樣的。

　　唯獨加急件是個例外。

　　就在伍漢康和江岸說話的時候，突然聽到一陣驚呼。