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第318章、探討心得

  封云的話就如同一位美女站在眾人面前,瞬間吸引了眾人的注意力!

  只不過封云的這番話確實讓眾人蒙圈,場內的這些人,除了那些領班主管不太知情,各位部門老大,哪個看不出來封云和辛曼容之間的緊張關系?

  而孟貞是辛總帶來的人,說白了,那就是嫡系,是心腹,這時候封云居然在為了孟貞說話,為了辛總這一系爭利益,這不是吃飽撐的嗎?

  當然了,雖然這個念頭是大多數人的想法,但是一些腦子轉的快的人,還是分析出了一種可能性!

  這封云不是和孟貞在私下里有什么交易吧,也就是說,封云有可能在挖辛總的墻角,這也是之前辛總不斷的用目光掃描封云和孟貞的原因!

  辛曼容不懷疑孟貞會背叛她,但是她懷疑孟貞的腦子啊,就封云那張嘴,給孟貞洗個腦,比讓他說個單口相聲都容易啊,實在嘴活太厲害了!

  正當眾人莫名其妙,各懷鬼胎的時候,一直比較沉默的高勝寒開口說話了:“封總提的問題很有意思啊,倒是勾起了我的好奇心了,不如給我們解釋解釋如何?”

  聽到高勝寒開口了,現場瞬間就沉默了下來,紛紛將目光看向了封云,眼中充滿了好奇之色。

  反觀封云,聽到高勝寒的話后,臉上帶著一副笑容說道:“董事長,我之所以說之前的那番話,完全是為了酒店的未來,為了酒店的生意能夠越來越紅火著想的!”

  高勝寒呵呵一笑說道:“詳細說說你是怎么為了酒店著想的吧!”

  封云的臉色一正,極其鄭重的說道:“銷售是一家酒店的核心位置,如果真要把酒店各部門按照一個位置排列的話,論賺錢效應,那銷售部必然是咖位,這一定毋庸置疑!”

  “我舉一個例子吧,正常情況來說,一家酒店,客房收入中,銷售部拉的客戶要占到客房總收入的百分之七十!”

  “餐飲部的收入就更多了,銷售部的客戶要占到百分之八十!”

  “我說這些不是要給銷售部壓力,而是這份壓力本身就是存在的,是銷售部先天自帶的神圣屬性,這一點沒有人很能夠改變!”

  “可是反觀我們酒店的現狀那,各位應該看到了我之前的PPT了,可能大家沒有注意到,每個部門的營業收入中,我都詳細的列舉了銷售部和部門之前的占比!”

  “我專門統計出來了一張PPT,大家可以看一下!”

  封云說罷,遙控著大屏幕,將一張PPT放在了眾人的眼前,讓他們仔細的查看!

  當眾人看到了這份數據的時候,一開始還沒有什么感覺,不過隨著時間的推移,一點點的,他們發現了問題了,眉頭也開始皺了起來,就連高勝寒以及辛總都不例外。

  等了大概十分鐘的模樣,封云這才繼續開口,不過目標卻是孟貞:“孟總監,在我正式解答之前的問題前,我想先和您探討一個問題,不知道可以嗎?”

  孟貞聽到封云的話后,先是楞了一下,隨后目光瞟了辛總一眼,不過看到辛總那面無表情的模樣,孟貞這個心累啊,在她看來,自己就是一個憨厚老實人,今天這局面她接不住啊......

  “封總有什么問題盡管說,我一定知無不言!”孟貞無奈的對著封云說道,畢竟現在這局面,她就是再憨厚也明白,肯定要順著封云的話題聊下去了,總不能當著這么多人的面對封云說道:老娘不樂意理你,或者老年今天姨媽來了,沒心情吧......

  封云聽后笑了笑說道:“其實很簡單,孟總監做了這么多年的銷售,想必對于銷售是有一些特殊的理解的,所以我想問問孟總,您對于銷售是如何理解的,換句話說就是您對于銷售是如何定義的,如何吸引客人的,有沒有什么心得,咱們互相交流一下,互相印證一下!”

  聽到封云的話后,孟貞確實沒有想到,封云的問題居然會是她的專業,雖然她比較憨厚,不過對于工作了這么多年的專業還是非常有發言權的。

  可是現在她卻猶豫了,不知道到底要怎么說才好,她不知道封云的意圖是什么,而且她非常清楚的記得,之前辛總曾經和她說過,讓她小心一點封云,不要和封云玩兒心眼,她的心眼子沒有封云多。

  按照辛總當時的說法就是,封云的心要是挖出來,給里面裝點頭,都能安到浴室當花灑用了,都是眼兒啊......

  看到孟貞不說話了,封云眼珠一轉就猜到了什么,先是意味深長的看了辛總一眼,那意思非常明顯:您老平時沒少說我這個弟弟的壞話啊!

  辛總自然也看出來了封云眼神之中的嘲諷之意,頓時狠狠地一眼瞪了過去。

  瞧不起誰那?

  老娘什么時候說你壞話了,你有錄音啊......

  “孟總監,封總問你話那,你自己的專業都說不明白了嗎?想要退位讓賢嗎?”辛總臉色陰沉的對著孟貞說道。

  孟貞:......

  此時的孟貞,心中那是百感交集啊,寶寶苦啊......

  “封總,您的這個問題,我倒是有點發言權,不過沒有什么成體系的名詞,就用這些年的感悟來說一下吧!”

  “銷售員說白了,就是為客人服務的,我們的目的是想盡一切辦法,用盡一切手段的將客人拉到酒店來消費,當然了,過程之中可能要使用一些手段的,比如說優惠啊,促銷啊什么的,總之就是能讓客人滿意,讓他們來我們酒店銷售就算成功了!”

  “總結起來就是一句話:用我們的真心,換來客人的笑容!”

  聽到孟貞的話后,封云笑了笑,心中也是有些感慨啊,這孟貞雖然心是完整的,沒有窟窿,不說嘴皮子還是不錯的。

  對于孟貞最后的這個總結,封云感覺不應該用在銷售身上,放在洗浴技師的身上可能會更加的貼切......

  “孟總監不愧是做了多年銷售的人,理解果然不凡,不過我倒是有和孟總監不一樣的看法!”

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