第二百九十七章 商業競爭
翌日。
清晨。
上班路上，正坐在賓利慕尚后排打盹的張益達忽然接到了張嵐的電話。
“張總，出事了！”
張益達人一下就清醒了，“出什么事了？”
“昨天晚上有個孩子上傳了自己母親洗澡的視頻…”
張益達聽后，略做思考，問道：“你說內容審核團隊在發現了該視頻的第一時間就通過后臺把視頻屏蔽了。
那怎么會在網上大面積傳播開？”
張嵐在電話那頭咬了咬嘴唇，說：“在抖視的播放量只有216次，但在微信、千度…等各個網站卻大面積傳播開了。
這個事都上了微博熱搜了！鬧得有點大！
還有幾個記者打電話過來要采訪這事，都被我婉拒了。”
“秦林，改下目的地，今天不去銳向公司了，去抖視公司。”
叮囑完坐在駕駛座開車的保鏢秦林，張益達繼續跟張嵐通起了話，“張嵐，趁這個事還沒完全發酵，你跟企鵝、千度的大佬打個招呼，讓他們把視頻屏蔽了。
微博那邊你也公關一下，讓他們把熱搜撤了。
我馬上到公司，你先把我交代的這些事吩咐下去辦了。等我到了再談！”
掛斷了電話，張益達在思考，這個事是偶然發生的，還是有人“故意為之”？或者說兩者皆有？
張嵐得到張益達的指示后，趕緊聯系起了企鵝和千度、微博等公司的公關部門。
身為抖視CEO的張嵐親自給這幾家公司的公關部打電話。各家公司的公關部不敢怠慢，紛紛請示上級。
張益達跟這幾家公司老板的交情還可以，所以紛紛賣了個面子，開始使用一些技術手段屏蔽視頻。
等張嵐把這些電話打完，張益達已經來到了抖視公司。
張益達走進張嵐的辦公室，問：“交代的事情都辦完了嗎？”
“都辦完了，”張嵐點點頭，“各家公司看在張總你的面子上，都承諾愿意幫這個忙。”
“哎！”
張益達嘆了口氣，這種事欠人情啊！
“召集公司高層開個會吧！”
聽到指示，張嵐立刻打開了內部辦公軟件，給公司高層發了個訊息，通知了開會的時間和地點。
一會兒之后，公司高層就都趕到了會議室。
張益達坐在首座，見人都到齊了，開口說道：“昨晚上的“洗澡門”事件都聽說了吧！”
眾高管看張益達板著個臉，都低下了頭，沒敢接話。
“內容審核部門的leader出來說說情況吧！”
一個中年男子手足無措的站起了身，苦著個臉說道：“張總，情況是這樣的…”
然后他把事情的經過，視頻內容的細節又都給張益達復述了一遍。
張益達沒看原視頻，就只知道有小孩誤傳了自己母親洗澡的視頻。
在這高層會議上，也不適合把原視頻拿出來播放。
其他公司高層跟張益達差不多，也只是一大早就聽說公司內容審核出了漏洞，有小孩子誤傳了母親洗澡的視頻，具體的情況也不算特別了解。
聽完內容審核部門總監的闡述，在座的高層包括張益達都聽懂了。
這應該是一次偶然事件，小孩子不懂事，手機恰好對準了母親洗澡的大門…
“這個視頻在抖視的播放量只有216次，按理說，一晚上不可能在網上傳播得這么開的？”
張嵐提出了自己的疑惑，張益達點頭表示認同，他說道：“應該是那觀看了視頻的216人，不一定216人，估計有人看了幾遍。
應該是看了視頻那幾十個人中的三兩人把視頻下載到了本地，然后其他軟件了。
這種視頻，傳播得很快的。
我猜測這個時候，應該某家“友商”推波助瀾了一把！”
“肯定是，不是快手，就是剛上線的頭條視頻！”
“我覺得是快手，頭條才剛上線，應該沒那個精力搞我們吧！”
“那可不一定，我看了他們產品UI，像素級抄襲了我們抖視。”
張益達的手在空中虛按了兩下，制止了正在討論“幕后真兇”的高管。
他看著一眾高管，說：“現在不是討論這個的時候！通過這次“洗澡門”事件，暴露出了我們公司很多的不足。
首先是內容審核部門，違禁視頻發現得太晚了，都兩百多個播放量了才發現這個視頻有問題。
如果視頻在發出去的第一時間，還沒有一個播放量的時候，我們就審核出了其中的問題，那就沒有后來這些事了。”
內容審核總監垮著個臉，他承認張益達這番話說得很有道理，但他們部門也有實際的難處啊！
不過他不敢跟張益達頂嘴，站起來微微躬身說道：“張總，對不起，這次洗澡門事件之所以發生，是我們的工作沒做好。”
張益達見他認錯態度誠懇，勉勵道：“內容審核部門工作量大、人工審核效率低，有各種各樣的難處，這我都知道。
因為建立嚴格的內容審核機制，是我在公司建立初期就定好的方案。
你們部門再克服一下，很快，新一代的AI視頻識別系統就要上線了，那個時候不管是內容審核精準度、還是審核效率都會大大提升的。”
內容審核總監臉色好看多了，看來張總還是很懂他們的難處的。
目前他們部門的工作流程是這樣的：AI視頻識別系統先把每個用戶上傳的視頻初步審核一遍，文字、標題就違禁的視頻，直接就被屏蔽了。
一些較為復雜的，AI暫時識別不了的視頻就交給人工審核部門。
另外，還有一套復審機制。就是針對有爆火趨勢，將要被放到更大流量池加大推薦力度的視頻要人工審核第二遍。
洗澡門的視頻就是被復審發現的，因為有成為爆款的趨勢，有用戶特么的看了十幾二十遍…
張益達又把目光轉向一名禿頭的戴著眼鏡的中年男子，這是抖視的首席科學家，叫王奇，是抖視花了大價錢從谷歌的實驗室挖來的。
張益達問王奇：“王工，第二代AI視頻識別系統什么時候能夠上線？”
王奇不茍言笑，他開口解釋道：“我們正在研發的最新的AI視頻識別算法將超越目前市面上絕大多數主流算法，可以有效提升視頻自動標簽的行業精度。
這是一種全新的基于圖的視頻建模方法，能表達含有復雜事件內容的長視頻。
主要思路是通過“深度卷積圖神經網絡”對視頻的幀、鏡頭、事件進行多級的建模，逐漸地從幀級、鏡頭級，一直到視頻級進行抽象，從而獲得視頻全局的表達，進而進行分類。
一個視頻包含幀、鏡頭、場景、事件等，幀與幀、鏡頭與鏡頭間的關系十分復雜，不僅僅是前后幀的順序關系。
相比于文本、圖片等的識別，視頻的識別難度要大很多。
可以簡單理解為一個點、線、面的關系。
我需要時間，同樣也需要人手，目前的產品還要很多缺陷，貿然上線，可能會造成很大的內容審核疏漏！”
張益達對AI的研發是無比重視的，有了這個東西，除了提高內容審核精準度外，還可以節約大量的人工成本。
他對王奇說道：“王工，你這邊需要人手、資源，盡管跟張嵐提，我只有一個要求，就是要保證AI視頻識別的精準度。”
王奇點點頭，“我會竭盡全力的！”
張益達又看向張嵐，說：“人工審核團隊這邊再補充一些人手吧！”
“都超過500人了，”張嵐有些心疼人工成本，“還要補充人啊？”
“不要心疼這些錢，洗澡門的事情我是不想再看到第二次了。”
張益達笑了笑，“在蓉城不是有第二總部嗎？把人工審核團隊放一些在那邊，人力成本稍微可以降低一些。”
張嵐應道：“那行吧！新招募的人手就放在那邊。”
散會后，張益達回到自己的董事長辦公室，準備翻看一下今天的工作郵件。
張嵐急沖沖的推門而入，“張總，微博有大V撰文攻擊我們！”
張益達結果張嵐遞過來的手機看了看，文章大致內容是這樣的：
“抖視短視頻平臺內容審核不嚴，導致五歲小孩誤傳母親洗澡視頻…
這給當事人造成了極大的傷害和輿論困擾。
至今，抖視方面都沒有就此事進行表態。裝鴕鳥是沒有用的，此事極大表現出了抖視平臺的內容審核機制缺失和沒有擔待…
抖視，你欠用戶一個道歉！”
除了這個大V以外，還有幾十個大V也發表了類似的批評文章。
張益達又看了看文章的評論區，清一色罵抖視的。
“抖視，抖奶還差不多，一群女的不要臉，天天拍一些不三不四的視頻！”
“國家該出手整治一下了，抖視上面那么多暴露視頻，我兒子才一個18歲的孩子啊，天天抱著抖視玩個不停，這馬上就要高考了，真是害人不淺！”
“抵制抖視，從我做起！”
張益達看著這清一水的水軍評論，聞到了一絲濃濃的陰謀味道。
這絕對是有人在帶節奏，估計就是那幾個友商了。
還好，微博幫忙把熱搜給撤了，不然估計這場面還要難看一些。
“張嵐，你去發文澄清一下，把洗澡門視頻的抖視后臺播放量數據都公布出去。
就說抖視第一時間發現了視頻不正常，并進行了屏蔽。
再道個歉，發文誠懇一些！
另外，再把事情往友商頭上扯。
就說：希望商業競爭回歸到產品質量上面，呼吁各位友商不要傷害用戶。”
張嵐想了想，又說：“那我再去跟千度、企鵝要一個播放量數據？
在抖視才200多播放量，其他平臺播放量都幾十萬了。
公布出去，用戶只要不傻，應該都能品出其中的問題！”
“可以！”
張益達擺擺手，“趕緊去辦吧！盡快把事件平息下去！”