第397章 女管家的商業方案

　　晚餐之后陪珍妮特父母聊了一些最近的事情，九點多鐘，西蒙夫妻倆都沒有再回附近自己的別墅，直接在大宅里留宿。

　　樓上臥室里，西蒙洗過澡從浴室出來，看到已經換上睡衣的珍妮特懷里抱著一只枕頭，站在床邊目不轉睛地望著他，道：“我今晚陪姑姑睡。”

　　西蒙動作稍微頓了下，很快繼續用毛巾擦著濕漉漉的頭發，笑著點頭道：“好啊，被你壓榨了這么久，我恰好休息一晚上。”

　　珍妮特卻沒有動，依舊定定地望著西蒙。

　　西蒙若無其事地把頭上的毛巾稍微拉前了一些，擋在眼前繼續擦拭。

　　珍妮特皺了皺鼻子，見男人來到身前摟住她的身子，下意識迎合上去，因為中間隔著枕頭緣故還向前探了探臉蛋，配合地被他吻了下。

　　“晚安。”

　　“嗯，晚安。”

　　這么答應著，心底卻更加苦惱。

　　小混蛋。

　　真的讓我去陪姑姑啊。

　　哪怕騙騙我也好啊。

　　或者，干脆就胡攪蠻纏一下，把人家按在床上，我就當什么都不知道了。

　　西蒙道過晚安之后松開珍妮特，把毛巾掛好，見她還沒有動，不再說什么，只是伸手把女人懷里的枕頭拿過來丟在大床上，隨手攬住珍妮特腰肢，繼續把女人也丟在大床上，然后撲了上去。

　　只是，一個多小時后，珍妮特還是脫開已經睡下的男人懷抱，悄然離開兩人的臥室。

　　第二天是2月3日，周日。

　　從1月20日離開洛杉磯到現在，夫妻倆已經休息了兩周時間。

　　波音767的機艙內，飛機起飛后，西蒙一直坐在前艙書房里翻看這段時間積累的文件，珍妮特就坐在對面支著下巴看自己丈夫，亮晶晶的眸子里各種小情緒飄來飄去。

　　昨晚珍妮特悄悄離開的事情，西蒙其實是知道的。

　　只是不知道維羅妮卡和珍妮特說了什么。

　　現在女人不說話，西蒙也不主動挑開某個話題。

　　實在是不知道該怎么應對。

　　書桌對面，珍妮特打量自己男人許久，終于輕輕嘆了口氣，心底很不明白，到底發生了什么事情。

　　姑姑明明被欺負了，竟然還向著他。

　　竟然和自己一樣。

　　難道只是因為上次？

　　珍妮特不由摸了摸自己的手腕。

　　小混蛋啊。

　　你真是個魔鬼啊。

　　默默打定主意，以后盡可能少來墨爾本，至少，不能讓他一個人來。

　　無奈的舒了口氣，珍妮特隨手拿起桌面上一份文件夾，也低頭看了起來。

　　這是1月份美國在線免費試用用戶增量統計報表。

　　珍妮特對于美國在線開展的免費試用計劃也是知道的，只是，看著文件夾中230萬的用戶預約量和實際卻只有81萬的正式安裝數量，珍妮特不由有些意外，朝對面西蒙揚了揚文件夾，問道：“怎么會差這么多？”

　　西蒙抬頭瞟了眼，那份文件他剛剛已經看過，道：“主要是人力問題，為了這次試用，美國在線前期在東西海岸一共準備了正式和臨時的安裝人員5000人，按照最初預期，大致能夠完成每月100萬用戶安裝量。不過，實際上事情比想象中的要困難一些，遇到的問題很多。你可以看一下更具體的數字，81萬的安裝用戶中，39萬都來自貝爾大西洋運營的區域，主要是貝爾大西洋主動配合我們解決線路設備等問題，還為此借調了一部分員工。”

　　西蒙說著，心里也是感慨。

　　提前收購貝爾大西洋這招棋，現在證明是徹底正確的。

　　美國在線去年剛剛與三大區域性運營商簽署了長達10年的獨占協議，貝爾大西洋因此也是無法涉足互聯網接入服務的。

　　幾個月時間之后，看到互聯網接入用戶的突然爆發，一個月的預約用戶數量竟然超過230萬，三大運營商明顯開始后悔簽署當初的協議。

　　要知道，用戶免費試用這種活動，各大電信運營商其實都有所涉足，但誰也沒有經歷過如此堪稱瘋狂的用戶預約量。只是一個月的預約數量，如果全部轉入正式用戶，就已經相當于三大運營商用戶總數量的十分之一。

　　三大運營商的用戶，卻是經過幾十年的日積月累才得以實現的。

　　這一個月來，三大運營商甚至發現，一些用戶為了得到免費試用機會，特意從區域內其他小型電信運營商手中轉戶到自身旗下，這就更讓人意外。

　　美國電信行業有著非常開放的競爭環境，一個城市可能都會有幾個電信運營商。

　　當然，主要還是租用att這些巨無霸的線路網絡，然后開展自身的電話業務。貝爾大西洋、貝爾太平洋和nynex這些區域性電信運營商巨頭，一直都希望將這些小型運營商擠出市場，只是因為對方往往有著比自身更低的收費成本，通常很難實現這一目標。

　　現在，竟然同樣是依附在他們身上的美國在線，意外的推動了這件事。

　　三大運營商高層大概都明白，盡量配合美國在線的擴張，同時也會非常有利于自身用戶數量的增加。

　　然而，道理是明白，真的推動起來，卻不是那么容易。

　　沒有人希望外人在自家院子里蓋上一棟比自家房子還漂亮的別墅，即使無法阻止，即使對方付了錢，即使自家院子里出現這樣一棟別墅可能引來不少游客付費參觀，戶主大概也是很難說服自己毫無芥蒂地進行配合。

　　當然，1月份正式完成對貝爾大西洋的接管后，這家公司已經成為維斯特洛體系中的一員，雷蒙德·史密斯等管理層卻是可以做到這一點。

　　另外兩家，貝爾太平洋和nynex，就不是那么情愿了。

　　當初協議上可是寫明了，除了開發線路網絡，想要其他的額外，美國在線就需要支付更多費用。

　　因為巨額的資金投入，美國在線管理層對這次免費試用計劃，甚至是抱著一種不成功則成仁的心態去實施的，自然不可能再額外投入更多預算給這些運營商。

　　最終就造成了第一個月81萬安裝用戶有39萬都是來自積極配合的貝爾大西洋經營區域的狀況。

　　珍妮特聽完西蒙的解釋，繼續翻著手中的資料，很快又問道：“每戶100美元的預算，太低了一些吧，能實現嗎？”

西蒙道：“100美元，20美元為人工費用，30美元為網　　絡費用，最后的50美元是設備和軟件費用，不過，這一點是按照最終轉為正式用戶的預期做出的數據。”

　　這次免費試用計劃，美國在線主要從一些大學校園中聘用培訓了3000名兼職臨時安裝員工，按照計件收費的標準，安裝一戶費用為20美元。

　　美國的家庭電話普及率超過90，這次試用計劃同樣是有所挑選，必須是三大運營商旗下的用戶，不需要額外架設線路，只在用戶家里的電話終端安裝設備接入電腦即可。

　　設備和軟件方面，主要是調制解調器、插入主板的接口網卡、網卡驅動程序和瀏覽器軟件。

　　這套設備和軟件其實是非常昂貴的，總成本大致接近200美元。一旦試用用戶沒有轉正，美國在線會收回這些設備。哪怕是轉正后又取消的用戶，將來同樣也會如此。

　　因為被收回的設備可以重復利用，美國在線按照25的轉化率，給出了50美元的平均預算。

　　仔細說起來，這其實有些賬面游戲的意味。

　　歸根結底，還是美國在線面臨的資金壓力太大。

　　同樣是因為如此，雖然有著230萬的恐怖預約用戶量，美國在線管理層卻沒有增加工人數量的意思。一方面是不容易實現，哪怕是那些臨時雇工都是經過了培訓的，另一方面，自然還是因為成本。

　　而且，還要考慮這種熱度是不是只是一時。

　　貿然增加工人團隊，一旦用戶免費試用熱情冷卻下來，那也是麻煩。

　　接下來，美國在線計劃通過對已預約用戶更加合理的篩選調配，實現預期中每月100萬戶的安裝量。那么，三個月后的ipo，市場就會給美國在線一個非常出色的估值。

　　另一方面，感受到了排隊拿到試用機會的困難程度，也可以在很多程度上促進試用用戶轉正。

　　畢竟，太容易得到的東西，人們總是不太會珍惜。

　　如果排隊等待了一個多月時間，終于成為試用用戶，一個月到期后，看看周圍或許有些人還在苦苦等待，想要放棄的心思絕對會淡上許多。

　　仔細說起來，這其實也算是一種另類的饑餓營銷。

　　經歷了17個小時的飛行，抵達洛杉磯時，因為時差緣故，這邊依舊是2月3日周日上午。

　　繼續休息到第二天，西蒙周一一大早就再次飛去舊金山。

　　這次是為了工作上的事情。

　　女管家愛麗絲·弗格森這段時間對西蒙持續不斷地各種小壓榨后，最終拿出了兩份商業方案，兩份讓伊格瑞特、美國在線甚至是貝爾大西洋都非常重視的商業方案。

　　兩份商業方案，一個是在線支付系統，一個是在線軟件商店。

　　前者其實就類似于后來的paypal，后者相當于西蒙記憶中蘋果手機的appstore。

　　而且，兩份商業方案，其實是相輔相成的。

　　伊格瑞特公司一直都在探索可靠的商業盈利模式，萬維網軟件是一方面，過去一年在卡羅爾·巴茨的經營下已經初見成效。

　　門戶網站方面，除了業務，杰夫·貝佐斯也一直在考慮其他盈利方式。

　　雖然在西蒙的強行調和壓制下，軟件部門和網絡部門合作非常順暢，但想要依靠軟件部門反哺網絡部門，短期內根本不現實。如果真的形成依賴性，門戶網站也注定無法持久。

　　女管家從西蒙這里得到靈感不斷完善后的在線支付系統和在線軟件商店，讓杰夫·貝佐斯看到了希望，甚至讓美國在線和貝爾大西洋的雷蒙德·史密斯都看到了其中所蘊含的巨大商業潛力。

　　斯坦福大學附近的伊格瑞特總部。

　　會議室內，西蒙、杰夫·貝佐斯、卡羅爾·巴茨、史蒂夫·凱斯、約翰·錢伯斯和雷蒙德·史密斯等幾家公司高層一起坐在會議桌兩旁，聽著女管家在投影儀前親自介紹自己的商業計劃并回答大家的各種疑惑。

　　“…想要打造一個線上支付系統，沒有相應的商品是不行的。因此我們必須建造一個完整的線上消費生態體系。在線軟件商店，就是其中最重要的一環。計算機應用軟件的市場潛力，只是從微軟和甲骨文過去幾年的就可見一斑…”

　　“…而且，市場上從來都不缺少優秀的商業軟件，特別是一些專業性質比較強的小型應用軟件，制約他們的主要還是銷售渠道。市場規模越來越大的pc游戲同樣如此，很多專業的軟件設計師私下里只是一兩個人就能制作出一款質量絲毫不亞于專業游戲公司的產品，但因為商業化難度太大，他們同樣無法將游戲分發銷售出去…”

　　“…伊格瑞特卻擁有一種無與倫比的渠道優勢，利用萬維網平臺，我們可以跨越主流蘋果的麥金塔系統、微軟的windows系統、傳統的dos系統等操作系統平臺，憑借這種線上優勢，我們可以以一種非常低廉的成本輕松向這些平臺用戶分發銷售應用軟件、pc游戲等產品，公司可以從中抽取分成…”

　　“…此外，線上支付系統完成后，利用這套系統，我們還可以進一步推動線上繳費、在線零售等業務…”

　　女管家不斷切換著ppt，連續講述了二十分鐘，終于停了下來。

　　眾人很有耐心地等這位面容精致地短發女郎端起桌面上的水杯喝了幾口水，雷蒙德·史密斯才第一個提問道：“愛麗絲，你剛剛說，線上支付系統的用戶賬戶采取與實體信用卡綁定的形式。你想過想要達到這一目的的難度沒有？這些年來，商業銀行絞盡腦汁地想要進入美國運通卡支付體系，都沒有成功。同樣，你怎么確保商業銀行會向我們開放支付接口？”

　　愛麗絲·弗格森聽到這個問題，在會議室里掃了一圈，最終落在西蒙身上片刻，道：“整個維斯特洛體系，算上剛剛完成收購的貝爾大西洋和mca，每年的現金流水達到數百億美元，商業貸款需求同樣非常可觀，我相信這是任何一家商業銀行都需要極力爭取的客戶。這樣一個客戶，如果提出要求，讓他們開放一個線上支付接口，我不認為有太大難度。”

　　大家聽到這個回答，都是一愣，隨即都露出笑容。

　　沒想到答案會這么簡單直接。

　　甚至有點粗暴。

　　確實，如果是一家無根無底的小公司想要打造這樣一個線上支付系統，只是銀行方面，就足夠讓這些小公司的商業計劃胎死腹中。

　　伊格瑞特卻不同。

　　依靠整個維斯特洛體系作為后盾，想要讓銀行松口，確實非常容易。