350 商女不知亡國恨

　　這個年會開過之后才過了幾個月，齊年驚訝地聽到一個消息——他被任命為仞市公司的總經理。而仞市公司的何總調到省公司擔任一把手。

　　從縣公司調任市公司和從網點調任縣公司完全不是一碼事。

　　因為無論是網點也好還是縣公司也好，都是加盟公司。而市公司是由總部直營的。所以這個調任改變的不止是級別的提升，更是使齊年從一家私營公司的老板變成了一家快遞集團公司的職員。

　　這當然是快遞公司任何一個縣公司老板都十分羨慕的晉升。因為成為快遞集團的職員之后，就相當于擁有了快遞公司總部賦予的職能以及與之相應的資源。

　　齊年對于這個突如其來的晉升，除了驚訝之余，當然也非常高興。

　　然而壓力也隨之而來。

　　仞市雖然是全國最早的開放城市之一、是一個外向型的海港城市，但是下轄的幾個縣因為有大量的海域面積，所以和尺縣一樣是很難發展快遞的地方。

　　而正是因為迅電快遞把競爭的重心放在了市區那些方便做快遞的區域，使得在除尺縣以外的其它幾個縣都做得不太好。

　　雖然尺縣的趙德軍在競爭中落敗，但也不得不說他還是一個不錯的快遞老板。在尺縣孤軍奮戰地牢牢把持了快遞市場多年。而幸運的是，當尺縣快遞競爭進入新時代的時候，又有了齊年這樣的新生代管理人員加入進來。

　　迅電快遞的老對手捷音不僅在尺縣對迅電快遞構成了威脅，而且遍地開花地在仞市各縣發動了進攻，尤其是仞市幾個薄弱的縣。

　　關于捷音針對迅電的一連串進攻，齊年之前和迅電快遞市公司的何總談過多次，但是何總并沒有當回事兒。

　　捷音是迅電的老對手了，何總和捷音打了十幾年仗。按何總的話說，捷音一撅屁股，他就知道捷音放的什么屁。

　　齊年多次勸說無效，只好無奈看著一個一個縣潰敗。

　　等到總部的通報批評下來，何總才著急起來。召集了各縣負責人到市場公司開會，討論對策。

　　因為齊年有過擊敗捷音的實戰經驗，所以何總希望齊年能多出些點子。

　　齊年把之前和捷音在尺縣打的價格戰的情況講了一遍。大家聽了連連贊同，卻又連連搖頭。

　　贊同的是齊年背水一戰的方法，搖頭的是他們無法做到齊年這樣的成本管控。

　　齊年用數據進行管理、用信息化進行管理的手段已經做了一年多了。當務之急，這些手段無法倉促拿出來應對。

　　快遞公司的成本主要是來自場地、人員、車輛。場地、車輛是固定的，人員占大頭。

　　但是齊年認為這里面是有文章可以做的。首先，場地、車輛是可以復用的。有沒有空余的場地？能不能把場地不夠的公司的分揀放到場地有空余的公司去完成？車輛的使用時間、裝載率有沒有提升的空間？采購省錢還是租賃省錢？設備也是如此。

　　人員的工作是不是飽和？后臺是不是充足的人力進行管理？

　　這些都是可以從精細化管理的角度去挖掘的。

　　只要成本降下來，價格就可以降下來。這才具備競爭的實力。

　　其次就是增值服務與服務質量。齊年把之前他接管縣城網點的經驗分享給大家。大家又樂又憂。

　　樂的是齊年祭出的“美女攻略”已經成了仞市盡人皆知的事件。能不能效仿，仁者見仁智者見智。憂的是服務質量又是以提高成本為前提的。快遞員雖然是按件計工資，但是他們自己卻是按時間來算自己的人力成本的。你讓他做快遞的情況下去提供微笑服務。那得心態多好啊。

　　之所以這樣說，是因為無論總部的要求也罷，還是自我意愿也罷，各家公司其實都嘗試過。最后不了了之的原因還是因為成本。如果有一笑額外的“微笑”津貼，那什么都不用說了，讓我笑多久就笑多久，讓我對誰笑就對誰笑。

　　半天的會開下來，齊年只覺得很累。不是體力累，而是心累。

　　自己身體力行的這些舉措，大家都覺得難，試一試沒有明顯的效果就淺嘗輒止。

　　對于困難，齊年一直都認為是件好事。困難就是瓶頸啊。如果被困難難住了，你就無法突破瓶頸；只有戰勝了困難，你才可以屹立在勝利的高峰欣賞落敗者的百態。為什么不試、不堅持呢？

　　現在齊年也能理解了，為什么一個行之有效的方法換一個地方、換一個執行者就推行不下去。后面的會議，齊年基本上也不說話了，只是看著眾人吵吵嚷嚷。

　　捷音快遞的進攻其實是有章法可循的。他們的策略放到一個大盤子里來看，其實就是攪局。何謂攪局呢？就是東一榔頭西一棒。讓你首尾難顧。

　　具體的做法是，捷音快遞把所有的精銳、所有的資源集中起來，今天對付這個縣，明天對付另一個縣。四處點火，點完就走，絕不戀戰。就像田忌賽馬一樣，始終用上馬對下馬，絕不碰對方的上馬。

　　這讓齊年想起一個著名的案例來：曹操手下有一位名將叫于禁。《三國演義》把他列為曹操的五虎將之一。有一次夜間軍營中發生動亂。于禁不知道亂從何來，于是立在軍營正中下令：“不得喧嘩，亂動者斬。”很快，那些制造動亂的人就被找到了。

　　這就是以靜制動的實例。

　　齊年提的建議，都是長遠之計。而捷音的攪局式的打法只是短期的戰術，并不會傷害市公司的元氣。所以齊年建議不必管捷音的打法如何，以不變應萬變。抓緊時間修練內功，把管理、成本的問題解決掉，讓自己真正成為競爭強手，不至于始終受制于人。

　　然而，卻沒有人聽這些。

　　無數次的會議、無數次的宴會之中，觥籌交錯之間，齊年卻品出一種“商女不知亡國恨”的味道。

　　從那時候起，齊年一直在反思如果由他來經營市公司，該做哪方面的布局。