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第052章 異常數據?

  沈毅帶著五百萬的驚天戰果,開開心心的關播下班了。而在臨州市區另一邊,阿里集團總部的某張辦公桌前,一位苦B的青年,卻因為沈毅家淘寶店數據的異常,不得不臨時加班了。

  蔡靖的工作,是負責淘寶網店家交易數據的巡查監測。對于“沈家驛站”這家新冒出來的網店,他并不陌生。因為就在幾天前,這家店剛剛發生過一次數據異常。

  但那一次的原因很好分析,店家在網店新開之際,進行了超大力度的折扣優惠來沖銷量。“滿29減28.9”、“滿49減48.9”,不斷放出這種與白送差不多的超級優惠券,自然能引爆顧客的購物熱情!

  于是在短短一天之內,這家賣毛絨玩具的萌新店鋪,狂銷6千多單,一口氣沖到了淘寶玩具分類的第一位。

  蔡靖聽說,淘寶營銷平臺的負責人迦洛,都已經注意到了這個“沈家驛站”,準備把它當做今年新店如何迅速崛起的經典案例來進行研究。

  結果淘寶官方這邊,都還沒來得及聯系這位店家,對方又搞出了新動作!而且這次的動作可比上次要大得多,兩個小時一萬多單,這是要逆天啊!

  讓蔡靖頗為不解的地方,在于這個名叫“沈家驛站”的新店,明明在玩具分類勢頭良好,店家卻沒有再接再厲,突然轉頭開始銷售服裝!

  雖說淘寶并沒有規定,一家店鋪只能賣同一類商品。但店鋪里的寶貝如果分類過雜,反而不利于整體搜索排名的提升。

  所以淘寶大部分的店鋪為了更好的做數據,通常都是只專精一個大類。如果要銷售不同分類的寶貝,更常采用的做法是多開幾個店鋪!

  跨門類銷售還不是讓蔡靖最目瞪口呆的地方,最讓他看不懂的地方在于,他們這家店今天上新的這批寶貝,詳情頁實在是太糊弄人了!

  且不說找個專業的美工把圖片弄的漂漂亮亮的,但你至少也要多放幾張圖,有整體、有局部,告訴顧客你家衣服用的是什么面料,領口、袋口的細節做工怎么樣!

  可“沈家驛站”今天上新的這批寶貝,前面的十來種女裝至少還能維持在正常水準。后面的幾十種男裝,干脆就只有兩個穿衣模特的一張合照標明,然后就啥介紹也沒了。

  而且這兩個男模特一看就很業余,根本不是專業的淘寶模特!拍照的手法也不像是出自職業的平面攝影師之手,感覺就是用手機隨手拍的!

  但就算詳情頁這么糊弄,這批男裝每一款都只上架了十幾二十分鐘,很快就會因為賣斷貨而被迫下架。

  你確定咱們用的是同一個APP嗎?憑啥你家的客戶都這么盲目,這么瘋狂!

  所以這種讓人完全看不懂的操作,怎能不叫淘寶官方懷疑,這家“沈家驛站”淘寶店的老板是在鋌而走險,瘋狂的自買自賣,做假數據!

  但是系統分析這家店鋪今天的銷售數據,卻并沒有排查出任何問題。所有下單的賬號,雖然活躍度有高有低,但卻都是非常健康的賬號,并沒有刷單前科。而這這些賬號的分布區域也非常廣泛,幾乎包含了全國所有省市,甚至還有幾單是來自海外地區。

  蔡靖在淘寶工作這么久,還從沒聽說過,刷手會用海外賬戶來操作刷/單的,這從成本上來說就極不劃算啊!

  唯一一個比較異常的數據,是今天在“沈家驛站”下單的顧客,90%以上都是男性。這和淘寶日常下單男女用戶各半,女性用戶稍稍多幾個百分點的整體情況完全不符。

  蔡靖甚至還特意分析了“沈家驛站”,今天最早銷售的那幾百單女裝的數據,結果發現下單的同樣是男性客戶為主。

  這個情況就及不尋常了,因為如果你去分析用戶們的購物行為和邏輯,通常都是女性用戶幫男友、老公買衣服的情況比較多。

  男性用戶就算要給女方買禮物,首選通常也是香水、首飾、包包之類的商品,服飾的排名反而比較靠后。

  因為買衣服不但要提前知道女孩的身材尺碼,還要考慮顏色、樣式是否會被對方喜歡。而萬一版型偏大或者偏小,需要退換貨的話,容易弄巧成拙。把原本一件高興快樂的事,最后弄成一個麻煩。

  男性賬戶購買女裝的行為,最常見的邏輯是女性剛好在用自己老公或者男友的手機,于是順手登上對方的淘寶進行消費!

  所以“沈家驛站”今天銷售的幾百單女裝,90%以上的下單用戶都是男性,這就顯得極為反常了!

  但計算機的分析結果,通常都不會騙人。連強大的后臺數據檢測系統,都覺得“沈家驛站”今天的這些銷售訂單是正常購物訂單,蔡靖除非找到確鑿證據,否則不可能隨意判定對方違規。

  這種奇葩的情況他還是第一次遇到,有種完全摸不著頭腦的感覺。蔡靖不由撓了撓頭,都不知道分析報告該怎么往下寫!

  算了,還是明天早上請示一下主管,然后直接去聯系店家,先看看他自己是怎么解釋的!

  就在蔡靖苦惱不知道怎么寫“沈家驛站”的銷售數據分析報告時,李堯也遇到了新情況。之前已經提到過,今天下單的顧客來自天南海北,不但遍及全國各個省市,甚至還有來自海外的訂單。

  而陸瑾和陳思思上午剛開始賣女裝時,給曾經給直播間的水友承諾了全國包郵!但海外不是國內啊,跨國物流的成本要比國內件要高出一大截。

  所以那幾個海外訂單要是也包郵的話,基本就沒啥利潤了。李堯自己可不敢隨便決斷,只好打電話去請示沈毅要怎么處理。

  “難得有水友,在萬里之遙的異國他鄉,還這么支持我們。咱們這次既然承諾了全場包郵,就要一視同仁,不就是少賺點嘛!

  更何況相遇也是一種緣分,你明天幫我去買一些便于通關、同時又容易保存的臨州土特產,到時候隨訂單一起發往海外!

  也讓這些漂泊在外的游子,能感受到一份來自祖國的溫情問候!”

  主播和水友該如何相處,這是一門非常高深的學問!水友是主播的衣食父母,所以最常見的做法就是當一只舔狗。特別是直播間里來了土豪水友時,只要把大佬舔舒服了,不愁沒有飛機火箭!

  但沈毅的想法卻是用真情換真心!沒錯,他需要把直播的流量變現,但這并不意味著他就要去坑水友!無論直播也好,賣貨也罷,守住最基本的底線,才能把事業越做越長久,越做越紅火!

  你愿意多從水友的角度去考慮問題,水友們反過來也就會多站在你主播的立場上,來理解你、認可你!

  許多時候,一個小小的驚喜,可能會讓人銘記很長的時間!對于這種惠而不費的細節操作,沈毅已經越來越得心應手了。

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