22十萬在線 對于一個游戲制作人而言,此時是最興奮,激動與勞累的。幾千個玩家,不可能站在他們身邊看用戶的行為,分析他們的喜怒哀樂。就好像你發了本每日更新的小說,有評論,有點贊,可是用戶真的愛看嗎?真的愿意訂閱嗎?這只有真實的大數據才能說明問題。
一般來說首次測試的游戲,第一天的用戶是最多的,然后慢慢減少。
沒想到《天空之城》測試到第二天,用戶并不見減少,第一天一共有接近20000個賬號注冊,第二天還有一萬五千個玩家注冊,馬上服務器的負載能力就撐不住了,幸虧預備了第二組服務器,馬上開啟,新的玩家涌入了…看到用戶不斷增多,全公司從老板到員工都興奮起來,廣告投放沒有增加的情況下,新的用戶數量沒有明顯衰減,這只有一種可能:玩家自發的愿意玩,老玩家看到新服注冊新賬號,也有可能開小號(那時不需要實名認證,連郵箱認證都不是必須)。而且,最大的利好是,可能玩家之間互相宣傳這個游戲。
曾經最著名的網絡游戲時代的門戶網站17173上面給出了在網吧吸引玩家的要點:
海報和招貼畫推廣員指南免費機器試玩小禮品和調查表朋友之間推薦 結論是只有朋友推薦才是最好的方法,一旦一個游戲有了自發粉之后,那簡直會銳不可當,做廣告要錢,推廣要錢,這些方法帶來的用戶并不忠誠。
至少,前三天的測試都是如此,三天內大概一共注冊了50000個賬號,高峰能有6000在線,低谷也有1000左右,兩組服務器經常處于爆滿狀態。
見此情形,熊總問是否緊急加開一組服務器,曾啟考慮了一下,意思是我們部署完要到第五天,且不談網絡和服務器成本,用戶數量不會持續增長下去。而且這是一次技術測試,玩法測試,用戶能夠裝滿服務器就達到目標了。
然后從熊總到崗總到管同的荊總都在不斷的催問,既然玩家這么喜歡這個游戲,干脆不要關服了,一致開下去,何不早一點做好付費版本。
曾啟只好一遍一遍的解釋:這個版本就是游戲功能,玩家沒有賬號關聯,也不能輸入點卡,為了測試,很多數值都是調高的,這些玩家的檔案統統要刪除。
外行的領導不是非常清楚為什么做這種光花錢的測試。。
曾啟只好說:“這次測試就是一個放大版的網吧測試,我們請了上萬名玩家來檢測我們游戲,目標是為了未來十萬的在線,二十萬的在線…”
“真的能做到二十萬在線嗎?”直接打電話過來的崗總不相信。
通過秘書打電話來的荊總也不相信…
于是曾啟就需要一遍遍解釋:“一個好的產品,符合了市場的需求,然后做足夠的推廣,是有可能做到的…”
這個話題說起來就長了,核心是推廣,推廣要花錢。在2000年的時候,市場是沒有幾款網游,聽說有一個新的網游,大家都會跑去玩。到2001上半年的時候,也就是曾啟運營《原始時代》的時候,只要你的游戲在媒體上打幾個廣告,然后跑網吧花點小錢安裝客戶端,就能推出用戶。
等到2001年下半年,各種網游進入國內,特別是韓式泡菜三大網游《龍族》《千年》《紅月》進入后,廠家必須要靠大批量的投入廣告加適當地推(城市太多,推不過來)和預裝才能起良好的效果,而盛大網絡的傳奇則是持續的媒體轟炸,和線上下結合,一起推廣,并且能在更新運營維護上一直不于下風。
相對很多游戲,賺了錢就是賺了,屯為貨幣資本,甚至還有拿去擴展實體產業的。盛大則是把賺到錢拿來滾用戶,一段時間內,各大游戲媒體含網絡媒體被包版本,通過網吧購買電子卡,通過渠道把點卡推到三線城市,也許《傳奇》并不是一個非常好的游戲,但是同時拿出同一年的其它游戲對比,他的內容不差,而運營要做的更好,至少,你打得通客服,能解決一些問題。
對比某些游戲GM省錢雇傭玩家,隨意改資料,客服不聞不問,點卡賣差價,串貨串號,玩家利益得不到保障的游戲,《傳奇》真的很良心了。無數后面跟風的廠商喊著“再創傳奇”有那么容易嗎?
這也是曾啟要回答的問題,在一群人面前吹牛十萬在線很容易,怎么做得到?
舉例,假如想在首月做到十萬平均在線,那么一周內的注冊至少要大達到100萬,一個月的注冊總計是300萬才可以。
300萬注冊用戶,按照之前的估計,起碼要在一個月內發送100萬張光盤到用戶手里,要在媒體三個月內不停的版面打廣告,要在網吧至少安裝100萬以上的客戶端。
這些的費用大約是2000萬,其實是3000萬以上,要包含人力,管理等等,如果加上服務器,帶寬的預備支出,3500萬都需要…以《天空之城》為例,到現在總開發經費約500萬元,加運營和推廣是750萬元,拿出5倍,10倍以上之前的投入去運營?錢在哪里?
更不客氣的說,給曾啟3500萬,怎么鋪下去如此多的光盤,怎么去網吧安裝如此多客戶端,又要準備多少臺服務器,還要在多少個網站準備下載,更新…當出現問題的時候怎么應付?有沒有客服,有沒有足夠的GM…
即使是成大網絡的《奇傳》,也是一組一組服務器開始,到達三千人,高喊可以活下去了!到達一萬人,大家開慶功宴,然后慢慢的做大!
從這以后綿延好幾年,大量新興公司都是想復制這樣的成功,高舉高打,幾千萬鋪上去,幾個月死翹翹…一方面是游戲的質量品質,一方面則是運營公司沒有全局的管理經驗,于是看他起高樓,看他宴賓客,看他樓塌了…
如今的曾啟不會像之前那么直白坦率的匯報說做不到。
3月31日中午11點,游戲結束了測試,但是在玩家的強烈要求下,測試繼續開啟到晚上0點。兩個服務器還有近三千名玩家沉迷在“突塔”模式中,還有一些玩家在平明的練級,因為這次測試有活動。正式關閉時給等級排行版前十名玩家,和突塔模式榮譽榜的玩家禮物。
這是一次成功的測試,無論幾次跑到公司來看玩家在線情況的崗總,還是通過電話遠程了解的荊總,都是非常滿意的,按照之前的約定,管同網絡將在四月份時再打過來100萬期待第二次測試…
在會議室里,曾啟做了簡單的數據匯報,總結到根據這次測試的結果,我們將會做整體的修改優化,并在下個月底或者五月初,進行下一輪測試。
果然同樣的問題發生了 “下一次做收費嗎?”
“為什么不做收費測試?”
“能做到十萬人在線嗎?”
“能做到二十萬人在線嗎?”
曾啟的回答是:“做收費測試,做不到十萬人在線。不做收費測試,還有有可能做到二十萬在線!”
這個回答未免讓人驚訝。
曾啟回答道:“下一次測試只有一個月間隔,我們目前的游戲水平是六十分,下個月能達到七十分,七十分的游戲做不到十萬人在線,要砸廣告,要推廣,要在一個月注冊最少一百萬用戶,這樣最后才能留下三五萬在線,為了這個目標,至少需要一千萬的運營準備開支,至少三十人的市場運營客服團隊,這些我們在一個月內是絕對不可能做得到的!”
公司管理層都啞然了…一千萬,一個月,哪怕鈔票堆在面前,也做不好方方面面的準備啊,何況,這一千萬在哪里呢?
熊總擦了下額頭的汗,他算是略微懂行的,最初拉各位人投資時那些許諾看起來好空,股東們都以為做出游戲就能發財,如今,項目像金礦一下在腳底下,還需要不停的挖掘,挖掘還需要設備,人力費用和時間?
現實就是如此,賺錢有那么容易嗎?