第127章 給大人上經營課

　　答案自然是不愿意了。

　　至于原因，全都不一樣的家樂福，誰知道是哪個老板私下開的，跟那些統一管理的家樂福，到底是不是一家？

　　帶著這樣的疑惑，對品質和服務的信心，自然就要打折扣了。

　　如果去消費一兩次，發現果然問題多多，那么這個品牌，從此就要被拋棄掉了。

　　羅媽的回答，加上唐明耀深入淺出的解釋，頓時讓幾家大人恍然大悟。

　　原來開連鎖店，搞統一裝修，統一進貨這些，竟然還有這樣的作用。

　　小姨李云芳聽到這里，已經羞愧得很了。

　　她不好意思的說：“我前幾天去批發市場，進了一些便宜的貨回來賣，這是不是不符合連鎖經營的思路？”

　　唐明耀松了口氣。

　　他說了半天，不就是想把話題拐到小姨私自進貨這件事上嗎？

　　現在小姨自己認識到，并主動提出來，最好不過了。

　　說實話，前兩天聽到父親第一次提起小姨私自進貨，他就在心里琢磨了一遍，發現這件事的原因，應該不像父親說的，小姨是嫌棄從他們的渠道拿貨，讓他們家賺了錢這樣。

　　畢竟那店開起來才一個月，就算有嫌隙，也沒這么快就爆發出來吧。

　　而且根據過往的了解，小姨一家人還是很厚道的，沒那么多花花腸子，做不出這種剛得了好處就過河拆橋的事。

　　所以，她私自進貨的理由，就很值得商榷了。

　　唐明耀更傾向于，小姨根本不懂什么叫連鎖經營，覺得隨便在哪里進貨都一樣，甚至還有一種可能，就是她覺得麻煩唐輝幫她進貨，又沒多給錢，自己不好意思，所以才自己去進貨的。

　　此時，經過他的一番鋪墊，小姨發現自己做錯了，主動提出來，這事就好解決了。

　　唐明耀當即表明了自己的態度：“私自進貨，肯定是不符合連鎖經營思路的，小姨你這樣做確實欠妥。不過，大家都是第一次開店，不懂很正常，這些天我經過學習，也是剛剛弄懂了一些皮毛，所以跟大家分享分享，以后大家都注意一些就好了。”

　　這事就算揭過去了。

　　畢竟小姨不是普通意義上的加盟商，說什么懲罰，就是搞笑了。

　　這也算是跟親戚做合伙生意的弊端吧，有時候得考慮人情關系，不好一點情面都不講。

　　好在唐明耀今天還準備了其他節目，就算是親戚，進了這個門，他也得把大家給納入正軌來。

　　畢竟這次大張旗鼓的開會，若只說這么一個點，就把他們放走，那就太小題大做了。

　　唐明耀的主要目的，還是要給所有人上一堂扎扎實實的經營課。

　　雖然教學內容也只是他自己臨時抱佛腳，查資料、并結合前世的見聞弄出來的東西，不見得就那么專業。

　　他點了一下PPT，把演示文檔翻到后面一頁，標題上寫著“世界知名連鎖品牌門店展示”，下面是幾張圖片，是7-eleven各個不同地方的門店照片。

　　通過圖片可以看出，這些店雖然位置各有不同，店面大小也不盡相同，但其統一裝修的風格、內部統一的貨品陳設，還是給人一種整齊和安心的感覺。

　　解釋了幾句其中的精妙，接著往后面翻。

　　LV、星巴克、沃爾瑪、肯德基、麥當勞…連剛才提到的家樂福都有，一張張雷同的圖片，向大家展示著這些國際連鎖企業共同的特點。

　　邊翻邊解釋，連續翻了七八頁，唐明耀才停下來說：“這些都是世界第一流的企業，一年收入幾百億那種，看看他們的做法，就知道我們應該怎么做了。”

　　“現在，我給諸位長輩提幾個建議，這是為了大家的生意能做得更好，你們聽得進去，就認真聽一聽，如果覺得我年少莽撞無知，你們就當我說的是耳邊風，直接略過去…”

　　“第一，我們幾家店的行動要統一，之前裝修統一只是第一步，接下來還要經營步調統一，主要就是：貨物陳設統一，價格統一，對外說辭統一，具體包括這些方面…”

　　“還有促銷活動統一行動，這個暫時不需要，以后再講…”

　　“第二，是服務方面。要給顧客信心，就要給予高質量的服務，比如一個客人進門，多選了幾分鐘東西，多問了幾個問題，店主人就不耐煩，甚至惡言相向，這是絕對不可取的，基本的服務意識包括…”

　　“這里特別提一下，我爸，愛抽煙，這個我作為晚輩管不著，但是我希望爸爸下次抽煙不要在店里抽，每次我進來就覺得里面烏煙瘴氣的，要知道這店是開在學校門口的，出入的基本都是學生，聞到滿屋子煙味，很多人直接就不進來了，在店里抽煙，不是跟錢過不去嗎？以后要抽煙，請躲屋子里去，或者去外面大街上…”

　　哈哈哈哈…

　　幾家大人都笑了起來。

　　唐輝臉上略有尷尬，搖了搖頭，但最終也露出了笑容。

　　唐明耀翻著PPT，接著又講了十多分鐘，終于翻到最后一頁，上面寫著：謝謝欣賞。

　　他說：“今天我講的就是這些，大家有什么意見或者建議，可以當面提出來。如果我有哪里做得不好的，或者對各位長輩有所冒犯，還請大家多多包涵。”

　　下臺，關投影儀。

　　幾家大人都紛紛鼓起掌來，眼里都是贊賞。

　　一個十三四歲的少年人，面對幾家長輩侃侃而談，講了一個多小時，中途沒有任何停頓和怯場，這需要多大的本事？

　　尤其是他講的東西，那么高深，是大人們之前根本沒有接觸過的，但唐明耀又講得深入淺出，讓他們基本理解了其中的道理，這又需要多大本事？

　　還有那電腦和PPT，是怎么弄的？他們連開機都不會！

　　總之這堂課，唐明耀給他們帶來了太多的驚喜。

　　講課途中，或許有那么些地方言語不太得當，但大人們都不計較了，畢竟幾家都是厚道人，對晚輩有著特殊的寬容，因此結束之后，他們眼里看到的，基本就只有優點了。

　　掌聲。

　　毫不吝嗇的掌聲。

　　羅媽一邊鼓掌，一邊心里想：“這個娃兒要得，比之前想象的還要有出息，以后肯定有大前途！跟我們家閨女簡直天作之合啊。”

　　回頭看了一眼羅文溪，傻丫頭正襟危坐，眼里冒著小星星，一副癡迷崇拜的樣子。

　　羅媽不由又擔心起來：“這個傻閨女，除了長得好看點，繼承了自己的優良基因，其他方面，讀書讀不過人家，性格也一般，也沒什么特長，在做生意上，好像離唐明耀也有好遠的距離。按照這個勢頭發展，以后會被甩得越來越遠，將來那小子會不會嫌棄我家閨女？”