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第三百三十一章 麻煩棘手

更新時間:2019-10-20  作者:止天戈
三天的時間看似很短,但對于吳浩他們來說卻很漫長,尤其是在頂著外界巨大的壓力和非議,這讓他們都有一種度日如今的感覺。

而對于公司的其他員工來說,也或多或少受到了這件事情的影響,以至于很多員工都出現了狀態低迷的情況。

另外,也收受到這一事件的影響,他們產品日銷量也從開售后第一次出現了負增長,這無疑刺激到了不少人。

盡管他們早就聲明,目前所銷售的產品并沒有裝備這款超級電池,也不存在任何安全問題。但消費者還是存在普遍的憂慮,決定再繼續觀望一番。

當然了,這些也都在吳浩他們的預期之內,而且目前這種情況要比他們預期中好了不少,至少沒有全面崩盤。

而這一切,也都來源于之前他們在用戶口碑上面的經營,使得絕大部分用戶群體對于他們還是比較認可的。

這多少讓吳浩他們松了一口氣,既然大后方沒事,那他就放心著手全力應對這次事件。如果不將這次事件解決好,消除相關不利影響,那么將對于他們今后的產品銷售產生深遠的影響。這無疑會全面減緩他們的發展步伐,從使得很多項目的進展可能受到影響,甚至暫時擱置。

在接到吳浩的命令后,方志遠隨即著急了幾個研究項目組的技術骨干,然后回家拿了幾件衣服,就隨即趕往了機場。

他們要先前往深市,與那邊H為方面的技術安全專家團隊以及相關主管部門的專家和工作人員會和。一邊進行準備,一邊等待那三部手機送到位,然后馬上進行拆解研究分析,好在最短的時間內得到初步結果。

不過事情并沒有他們想象的那么順利,在聯系這三名曝光手機電池自燃爆炸的用戶過程中出現了問題。

經過了他們多番努力,終于是找到了其中一名用戶。與這名用戶開始交談挺順利的,但一聽說來人要手走這部自燃手機,這名用戶就不愿意了。

雖然給了不少補償,但這名用戶還是不滿意,并趁機進行了勒索敲詐。幸好H為方面的危機公關處理人員對此比較有經驗,在剛接觸的時候,就啟動了錄音筆,對于雙方的接觸和談話進行了全程錄音。

在展示了相關錄音后,這個人就變得老實多了。雖然不再所要賠償,但對于交出手機這件事情還是比較抗拒。因為時間緊迫,所以危機公關處理人員在‘動之以情曉之以理’的攻克下,這個人終于是交出了手機,并表示不需要任何補償。

在經過一番詢問后,這個人總算是說出來了實情。原來這個人是想要學那些網紅,想要弄出一件勁爆的事情出名。正好這段時間這款pro版本手機比較出名,所以他就像利用這款手機做做文章,然后趁機炒作一番博出名。

在經過一番查詢思索后,他將目光對準了這款手機中搭載的電池。相比于手機的其它兩點,這款‘超級電池’的話題性一直居高不下。

所以他就想到了S星手機爆炸的新聞,想要來制造一次這樣的新聞。在嘗試了很多方法后,他將這款手機直接放在了電磁爐上面進行加熱,然后就出現了手機裂開電池膨脹自燃的情況。

隨即他就拍照發到了網上,還沒有進行炒作呢,就被公關部門直接給運作屏蔽了。要不是后面的發生的時間將他這件事情重新引出來,恐怕這事情早就過去了。

得到這樣的結果,不僅讓危機公關處理人員啼笑皆非,也讓吳浩他們十分無語。就這么一位腦殘所自導自演出來的鬧劇,居然能引起這么大的風波,不得不說真的很諷刺。

既然拿到想要的結果,這個人也就直接被危機公關處理人員送往了派出所,并有那邊錄取了口供。

至于這個人呢,則交給公安機關來進行處理。不過這種事情很難定罪,只能按照相關治安處罰條件多拘留幾天罷了。

在拿到手機,錄音,以及派出所錄取口供的復印件后,危機公關處理人員開始趕往其它地方。

事實上這次總共有三支危機公關處理小組同時處理這三起事件,只不過相比于這件事情,另外兩起自燃和爆炸事件更加的棘手,所以他們前去支援。

之所以棘手,是因為這兩支危機公關處理小組成員居然都沒有找到人。雖然是從微薄那邊拿到了這兩個賬戶的注冊信息,但也只是一個電話號碼。

當公關處理小組成員按照電話號碼撥打過去的時候,一部關機打不通,另一部手機在危機公關處理人員表達來意后,隨即掛了電話,并拉入了黑名單。

見聯系不上,他們只得另想辦法。

隨即又聯系到了移通公司,可對方表示,因為客戶信息保密規定,除非有公安等部門所出具的文件,否則是不能向他們提供相關用戶信息。

沒辦法,只能是求助公安部門了。在公安部門的幫助下,他們終于是拿到了這兩個人的個人信息以及最近撥打電話和上網的IP地址。

但這也只是一個模糊的地址,無法確定人員真正位置,所以他們只能繼續求助公安部門幫助了。

因為涉及的事情比較嚴重,加上又牽連H為和浩宇科技這樣的大企業。所以當地公安部門十分重視,立即派出了相關干警協助他們進行尋找。

可結果并不理想,這兩個人都屬于城市的外來人口,所以在茫茫上百萬的城市中進行尋找,很不容易。

尤其是時間有限,所以難度非常大。

得到這一情況后,吳浩隨即親自打去了電話:“懸賞,向兩地公安機關和當地周邊區域進行懸賞。只要找到人或者提供線索找到人了,就獎勵十萬,不二十萬!

不要心疼錢,你們如果舍不得的話,這錢和相關費用我來掏。

目前我們最重要的是在最短的時間內找到這兩個人,拿到手機,弄清楚到底是怎么回事。

相比于我們的市場,這點錢算的了什么。”

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