汪成函很快掛斷了電話,也不和王晨宇說什么,直接叫上一個手下的工程師抱著一臺電腦急匆匆地出去了。
王晨宇是不懂技術的,他一時間不知道自己搞做些什么,雖然他直覺上認為現在他是應該做點什么。
想了想,他拿起電話給容城分公司的總機打了過去,通過前臺的妹子轉接,找到了姚建,然后問道:“姚經理,我是王晨宇…”
姚建在那頭直接打斷了王晨宇的話頭,問道:“用戶那邊有什么結果了?顯示器有沒有顯示?”
王晨宇一下子反應了過來,他這個時候不應該去問姚建,因為馬曉樵剛才明確指示他應該全程跟著汪成函處理這次的故障,此時他應該跟著汪成函一起去看情況的。自己還是太嫩,一點經驗都沒有。
于是王晨宇有些汗顏地回答道:“汪經理剛去,我想問問如果那個電腦的顯示器如果有顯示行情,那就說明這次的故障與我們無關?”
“對!有顯示的話,就說明是大屏出了故障,與我們公司無關了。有結果立即通知我,我才好判斷是不是行情服務器的問題。”
姚建有些無語,因為他知道王晨宇什么都不懂,心中暗想為什么馬曉樵會派這么一個什么都不懂的人去用戶現場。
剛才馬曉樵已經告訴他了,最好盡快確定是不是赤天科技公司的責任,能不派人去春城最好。
王晨宇掛了電話,直接走出了機房,急急忙忙往營業部的大廳跑去,大屏就在大廳里。
當他趕到大屏后面一個打開的房門外,正準備進去,只見汪成函正從門里走出來。
王晨宇趕緊問道:“汪經理,怎么樣?顯示器有沒有顯示?”
汪成函明顯很著急,回答道:“顯示器有顯示,你進去看看吧,我得馬上回機房去,看看大屏廠家的人到了沒有。”
王晨宇心中大定,按照汪經理和姚建的說法,這次的故障多半和赤天科技無關了。如果用戶要追究責任,也追究不到赤天科技公司的頭上,那他就可以輕松了。
汪成函自顧自的走了,王晨宇踏進了大屏后面的房間里,看了看顯示器,果然在那個小小的屏幕上股市行情正在正常顯示著。
于是王晨宇走出了這個房間,優哉游哉地向機房走去,準備利用機房的電話通知姚建這起故障與公司無關,能用用戶方的電話打長途是最好的,長途電話費可不便宜。
當他走到機房的門口時,正聽見里面的汪成函正在大發雷霆:“你們是怎么搞的?!大屏還用了不到一年的時間就出現了問題,你們的產品質量那么差?我限定你們在半個小時內處理故障,讓大屏重新開始顯示股票行情,不然你們的項目質保金就別想要了,你們的大屏以后就別想在春城任何一個營業部使用,我會告訴他們你們的產品有嚴重的質量問題!”
隨即,兩個人急急忙忙從機房里出來,也不看王晨宇一眼,就向大廳的大屏跑去。看上去這兩個人就是大屏廠家的售后服務人員。
王晨宇這時走進機房,對余怒未消的汪成函說道:“汪經理,剛才我們公司的姚經理說了,如果顯示器有顯示的話就不是我們公司做的行情服務器有問題…”
汪成函點了點頭,嘆了口氣說道:“你們赤天科技公司的技術實力我還是信服的。當初要是我堅持將大屏也包給你們公司,也許就不會出現今天的問題了。可偏偏…”
他打住了話頭沒有往下繼續說,王晨宇也不知道汪成函的意思到底是什么,不過他也不想去深問,畢竟這個項目為什么赤天科技公司沒有能拿下大屏的總包他不清楚,這中間可能有什么貓膩他也不想了解,反正現在事實就擺在眼前。
當然王晨宇也不可能將實話說出來,因為這家大屏廠家平時也與他們公司有合作,如果是由赤天科技公司來總包大屏,也還是用這家廠的大屏,大屏這東西和赤天科技公司的電話委托系統一樣,并沒有競爭,算是獨門生意。
于是王晨宇只能將話題轉到赤天科技公司的技術實力上來,趁機賣乖道:“我們公司的技術實力確實是一流的,而且我們公司做了那么多的證券營業部,也從來沒有出現過這樣的故障…”
這時,一個大腹便便的人走進了機房,皺著眉頭很不高興對汪成函問道:“怎么還沒有恢復大屏的顯示?到底怎么回事?今天這件事情要讓我們營業部出大名了,明天的報紙上一定會報道我們營業部的這次故障,到時候對我們的聲譽影響可就大了!”
只見汪成函連忙向對方解釋道:“于總,故障原因已經找到了,是大屏硬件出了問題,我們機房后臺行情服務器是正常的,而且輸出到大屏的視頻信號也是正常的。現在大屏廠家的售后人員已經趕到,正在搶修…”
那個于總聞言臉上閃過一絲尷尬的表情,語氣緩和了不少:“哦?你確定是大屏硬件的問題了?那你趕緊催他們動作快點,現在距離中午休市的時間還有一個小時,你告訴他們,最低限度也要在下午開市以前修好大屏!另外,你趕緊打印一份告示貼到大廳里面去,安撫住大廳里面的股民。”
“好的,于總,我立即辦。”汪成函沒有任何遲疑,一口答應了下來。
那個于總看都沒有看王晨宇一眼,轉身就離開了機房。
而汪成函則叫來一個電腦部的手下,吩咐對方去打印一個通知,然后又急匆匆地走出機房,向大屏后面的那個房間走去,那個房間的一面墻就是大屏,要維修大屏必然要去那里。
王晨宇知道這個時候汪成函非常忙,于是趕緊打電話通知姚建說不是赤天公司的原因,然后準備去大屏后面的房間看看,雖然這次故障不是關赤天科技的事,但是他覺得要去學習學習。