海城,迪士尼華國。
一個OL裝扮的女人,踩著高跟,染了棕褐色的頭發,打了大的波浪,隨著她疾步行蹤,輕輕晃動著。
“哈蒙德。”
“親愛的茱莉亞,怎么了?你看上去狀態不是很好,女人一定要好好愛護自己哦,不然雖然亞洲女性雖然有些優勢,但還是很容易顯老的。”
茱莉亞是個華國人,沒興趣跟老美哈蒙德調笑。
“大問題來了。”
“什么大問題?”哈蒙德的日子還是很好過的,華國迪士尼開業差不多四年了,從開業第一年起,就是全球表現最好,成長最高的一家迪士尼樂園,作為華國區的總經理,哈蒙德自然非常愜意:“有臺風來了?多少級,淡定一點,以前我在佛羅里達工作的時候,每年都會有好幾個大颶風。”
“比颶風更可怕。”
茱莉亞把手上的pad遞給了哈蒙德,哈蒙德的華語并不是特別好,但四年下來,還是能看懂一點,至少林海文這句話,他是看得懂的。
迪士尼的價格,真的很貴么?
“所以呢?價格不是個新話題,對么?但華國人愿意買賬,這也不是新話題,你的同胞們愛迪士尼,這毫無疑問,被擔心了,茱莉亞。”哈蒙德放下pad,但很快就拿了起來。
“看看發布這條微博的人。”
“林海文?”
茱莉亞點點頭,開始給他介紹事情的背景:“這件事情源自于一家河東省的景點,是林海文老家…一瓶工人山泉售價8元…太貴…掀起了關于物價、門票、服務等等全范圍的旅游市場大討論,現在仍然沒有停止,包括一些官方的教授和專家,擁有眾多粉絲的微博大V,QQ公眾號,以及數以千萬計的華國網民,現在依舊熱衷追逐這個事件。需要提醒你的是,那家被林海文diss的景點,參觀人數及銷售額已經下降了超過90”
“多少?”哈蒙德難以置信地問道。
“九十,百分之!”
“我的上帝,什么時候網上的人,能有如此整齊劃一的行動了?”哈蒙德說的不僅僅是華國,也包括老美,他們很多公司、景區,也是一直伴隨著抗議聲兒運營的。
包括迪士尼,此前被各種人批評過,也不是一次兩次,唯獨業績始終迅速增長,毫無影響。
他和茱莉亞對視了一眼。
“林海文!”
“真的是林海文?他知道他在華國擁有巨大影響力,當然,在美國也是如此,但這還是很讓人難以置信,難道他一聲令下,這些人就拒絕去旅游了?所以那家景區做了什么?他們的公關是不是很爛?”
“哈蒙德,他們基本不自己做公關,只需要往上一報就可以了一般來說。”
“那這次肯定不一般了。”
茱莉亞點點頭,表示你才對了:“林海文!這次涉及到了林海文,藝術家,尤其是超級藝術家的影響力,你非常了解,往往他們相當超脫,不太顧及別的,林海文尤其如此,從他成名以來,已經有無數人證明了他毫無畏懼。更何況,他本身還是一個擁有數百億資產的超級富豪。他的多面才華,全能成就,也促使他擁有超過所有公共意見人士的權力。
現在,他盯上了我們。”
“…為什么?因為我們是外企?”
“通常來說,林海文具有民族主義情緒,但并不狹隘,很難說他會因為我們是美國企業而受到針對這可能是個巧合。一個學院的學者,把我們當做了一個例證,以證明高昂的銷售價格,并不是問題,并不會招致抵制和反對。”
“噢,FuK。”
迪士尼的物價,當然是高的。
一個漢堡套餐,60人民幣起步。
一瓶水,10元。
一瓶闊落,18元就是外面賣三塊、四塊那種。
說它貴呢,它是真貴,但也有很多人愿意為它辯護,迪士尼的品牌價值,產品的安全保證和高水準制作至于是不是真的,相信的話當然就是真的。這也是為啥迪士尼的物價遭人詬病,卻沒有引發大規模的爭議。
“人家是明碼標價,你吃不起就自己帶面包好了。”
這個萬金油的回應,確實能堵住很多人的嘴。
不過這一次,它就不好用了,林海文懟的清涼山,情況跟迪士尼是一樣的一樣的景區內高價,一樣的明碼標價,一樣的經過物價核準,總之是合法的,至于合不合理,合不合情,那就看人家心情。
“讓公關部門跟進。”
“我已經布置下去了。”茱莉亞的憂慮不是白的,清涼山只是個小景區,改或者不改,有些人一念之間的問題。但迪士尼不一樣,作為老牌的、跨國的娛樂集團,他們是不可能那么輕而易舉調整這些價格的。當然,茱莉亞也好,哈蒙德也好,始終認為這會是個挑戰,卻并不關鍵。
迪士尼和清涼山,同樣不是一個級別的景區,在應對風波的能力上,前者估計是后者的一萬倍。
“我們可以聯系上林海文么?”
“只能聯系到敦煌的董事長辦公室,他們說林海文最近在閉關畫畫。”
“閉關?那為什么還要出來招風惹雨?”
也許是畫累了,找個消遣?茱莉亞想著。
但是那條微博下的狂歡姿態,實在讓他們對這個消遣無法忽視。
“2333,大神要弄迪士尼么了么?”
“哈哈哈,這才叫有水準,找個小景點有什么意思,殺雞儆猴,起碼也要找到一只雞啊。不過能直接宰了猴子,甚至宰了老虎,那效果肯定更好了。”
“貴死了,一個飯的套餐,280塊,3個還是4個燒麥,還有四個包子,兩份蓋飯,總之沒啥東西。海城的物價已經很高了,結果迪士尼高到離譜。老美本國的迪士尼,根本沒這么夸張。”
“迪士尼更可惡,要說那個什么清涼山,好歹離市中心還有幾十公里路,需要花點運輸成本,但迪士尼就在海城市中心,nnd,它比周邊潮式一瓶水貴五六倍,那不是明搶么?”
當然也不是全都在說笑,或者噴迪士尼,也有支持迪士尼的,比如一個不知道是外圍呢,還是泰國姐妹的男網友,有十來萬粉絲,叫約瑟夫:“人家也是明碼標價,再說也不是不讓帶水,在這罵有什么意思呢?我勸大神還是不要惹這個馬蜂窩,迎合了你國一堆loser的狹隘情緒,結果在國際上丟大人。”
“明碼標價泥煤,它要是不明碼標價,就不是在微博上diss它,而是去舉報了。現在說它價格高,是針對壟斷型景區經營的抗爭,懂不?你錢多就閉嘴,別上趕著跟迪士尼給你發了工資一樣。”
“嘿,怎么了,老百姓爭取利益,怎么丟人了?按照你的邏輯,冥煮國家豈不是丟人都丟到銀河系之外了?你們見天的在街上跟喪尸一樣晃悠,有點P事就喜歡嚷嚷的全世界都知道。”
“你是哪國的?滾回去,我國的事兒輪不到你說話,滾。”
約瑟夫被噴的很厲害,不忿之下,在自己微博上繼續戰斗。
“呵呵,林海文微博下一群loser,吃不起就別吃啊,人家不要運營的?人家不要成本的?人家保持這么高的水準,難道跟國內那幫垃圾景區一樣的成本么?火車上幾十塊一份的垃圾快餐,也沒見你們抗議啊。一個一個的,要享受皇宮級別的服務和景點,又想要大排檔的價格,怎么好事都讓你們占了,我呸,要點臉吧。”
從說話風格上,這位“你國”人,還是林海文的粉絲來著。
看他的發言,之前懟清涼山,他還是跳腳支持的,結果沒想到跳到了迪士尼,他就不樂意了。
“這位姐姐,還是妹妹,一口一個loser,還是在林海文的微博下面,你不覺得可笑么?”
“好,這個跪舔姿勢,果然可以很深,加錢。”
“姐妹,能問問么?聽說你們接待老外,會便宜點,甚至倒貼?真的么?”
“約瑟夫,別理這些窮鬼,看迪士尼理他們么?鬧啊鬧啊,最后去的人還是越來越多,排隊還是越來越長,丟人現眼的還不是這些人?真以為迪士尼是那個小清涼山呢,別說林海文還沒說什么,就算說了,要是能把迪士尼給清空了,老子就直播吃屎。”
“呦,平時偷偷干的事兒,都要拿出來直播了?”
迪士尼的公關團隊,似乎比較積極,當林海文一句問話,把迪士尼物價給艸上熱搜之后,他們發了個聲明,也不知道是不是因為清涼山的事情,讓他們果然心有余悸。
不過聲明是老生常談,強調服務,強調不貴,強調合法,強調可以自帶某些食物入園。
其實在試運營的時候,迪士尼的價格就引發大量爭議了,四年下來,價格也加了一些,但爭議反而下去了,這回林海文一個問句,居然重新點燃了針對迪士尼的價格怒火。
林海文翻了翻大家提供的各種數據,他自己去海城次數挺多,海城那邊安排接待的時候,也常常說迪士尼,不過林海文這一世尤其不喜歡去扎堆,迪士尼那種熱門景點,他就敬謝不敏。
他發現價格也不是全都很貴,當然貴的也有很多,一個包子40,一個火雞腿70,重要的是,一瓶水,10塊!
比清涼山還貴兩塊。
這怎么能忍?
不過還沒等他進一步做什么動作,事情終于出現裂變式發酵了。
迪士尼被牽進來后,好些國內知名景點也一一被點名,觀光團一陣風樣,這里那里,弄了好幾個景區名字上熱搜,幾乎出現全民討伐的局面,清涼山的慘狀,極大鼓舞了大家的參與熱情。
而同時,各家社論也開始發威。
《人X報》說:“價格在正常的差價范圍內,游客可選擇自行攜帶食物和水”,也說了一些迪士尼上佳的,國際級的服務體驗案例,并且公開批駁一些人“試圖借由輿論熱點,而不是客觀合理的觀察,以迫使經營者降價,這對市場環境是有重要傷害的,消費者得益于平穩、自我管理的市場環境,理應自覺維護它”,最后當然要升華一下,說這個景區應該和消費者有更加舒暢的溝通,避免各種誤會的產生。
《大河報》則描述一下情況,話鋒一轉“仔細梳理了一下迪士尼和海城當地的物價,我們發現這些在中西部地區幾斤天價的價格,也只是比當地貴了一點,稱不上是天價了”,后面還把各種游樂園都拉出來一起說,說它們的價格也都高,只是迪士尼樹大招風。最后假模假樣的來了個,價格的畸形,根源上是樂園內缺少競爭。就這一句還要往回找補:“這種機制上的創新,需要各方一起推動,也不單單是迪士尼一方就可以做到的,消費者需要更多的耐心。”
大媒體們對迪士尼相對來說,非常有善意,即便有說貴的,也沒有覺得這個貴的很離譜。
“唉,林海文這是又引導了一波潮流啊。”美協主席團開會,一位副主席拿這個說笑。
江濤也是搖頭,林海文這熱搜體制確實不是蓋的。
“多討論討論,也不是壞事,有則改之無則加勉嘛。”蔣和勝倒看的開:“昨天歐洲方面是基本定下來,這個合作的具體方式,海文呢也說他那里沒人的,具體工作還是美協這邊要做,我也覺得這樣比較好,我們和歐洲一起把方案大概弄下來,我們會議上過一下,海文那里也過一下,盡快確定方案。這回江濤你們去美國,正好也可以和美國那邊商量一下看看,不過主要還是我們跟歐洲來密切合作,美國的話,我看,不能指望太多。”
林海文在老美把芝加哥藝術學院給“杖斃”了,自然蔣和勝也就沒什么期待。
正事兒說完,一群老頭又說回景區的這個事兒。
“這事兒鬧的是真不小,我這邊就有幾家景區找上來了,想要跟海文說幾句,我都推了,我自己都找不上林海文的門。”
“哈哈,也是,不知道怎么就發展到這個程度了,這下子波及面可夠大的,上熱搜的那好幾家景區,碧云山,天馬河谷,大圣王宮,還有迪士尼,那都是大景區啊,一下子全被提溜出來了,就不知道林海文接下來要做什么?迪士尼估計也挺緊張的。”
“緊張啊,能不緊張么?”
幾乎是這個會議剛落,那邊這個新聞的新發展,就已經席卷了微博。