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第一千零八十七章 牧影票務系統

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  在裝修一新、略顯奢華的影院里,李牧與方旭東以及牧影系統的核心技術人員一起,對這套極其創新的網票系統進行測試。ξ雜↓志↓蟲ξ

  在測試之前,方旭東先給李牧介紹起了牧影系統的終端——牧影自助取票機。

  在這家電影院里,擺放了四臺自助取票機,取票機的高度在一米八左右,與上輩子網票成熟之后的取票機在外形設計上沒有什么區別,整機通體采用黑色有機玻璃打造,正面最醒目的便是17寸正屏顯示器,默認開機進入系統之后便不斷顯示牧影系統的一些展示素材;

  在屏幕的下方,有一個類似銀行ATM機密碼鍵盤的輸入區,這個區域除了從0到9的十個數字之外,還有最醒目的“取票”按鈕、“確認”按鈕、“刪除”按鈕以及“返回”按鈕。

  在鍵盤區域的右手邊是出票口,用戶在取票完成后,打印出來的電影票將從這里吐出;

  比較遺憾的是,由于觸摸屏技術還不夠成熟可靠,第一代的終端取票機沒有采取觸摸技術,所以李牧以及方旭東在設計這臺第一代取票機的時候,對取票流程進行了最大程度的精簡。

  首先,系統只要開機,用戶在鍵盤區按“取票”按鈕,就會直接顯示取票碼輸入選項,而取票碼前期暫定為隨機的八位數字,用戶按“取票”按鈕之后,直接輸入八位取票碼,點擊確認,就會進入信息確認頁,在這個頁面會顯示用戶購買的電影場次、時間、座位以及數量等基本信息,確認無誤,用戶再點擊確認,就可以打印電影票。

  由于系統做的非常精簡,而且硬件超需配置,所以系統的流暢度極高,幾乎沒有任何卡頓現象,這樣一來,用戶的流暢度體驗并不比觸屏差;

  而且,由于實體鍵盤采用比ATM機還要更穩定、更高端的金屬鍵盤,皮實耐用、觸感清晰,輸入流暢,用戶在十幾二十秒鐘內即可完成取票。

  方旭東在李牧的身邊介紹道:“李總,咱們的取票機采用的是IBM的硬件,整體可靠性很強,而且打印部分采用的熱敏紙打印,維護更加方便,特別定制的票紙一卷可以打印一萬張電影票,更換票紙也非常簡單,一個人兩分鐘即可完成更換。”

  李牧點了點頭,問他:“第一代取票機的制造成本是多少?”

  方旭東說:“目前我們一共向工廠定制了一百臺,每臺的費用大概在兩萬三千元,這其中開模的成本比較高,后期如果我們繼續定制的話,成本會越來越低,最終應該能降低到兩萬元以內。”

  李牧說:“咱們有14家電影院,每家電影院都是四臺取票機的配置嗎?”

  “沒錯。”方旭東說:“目前我們14家影院的取票機都已經安裝好了,全部是四臺取票機配置,現在工廠已經把最后的二十臺取票機發出了,我們現在正準備繼續下訂單,這個數量還得您來定。”

  李牧點了點頭,道:“跟工廠談一下,這批機器如果測試沒有什么問題,那我們第二批直接預訂五千臺,跟他們確定幾個關鍵點,一個是時間;一個是價格;還有售后支撐。”

  “五千臺?!”方旭東聽的咋舌,驚嘆道:“李總,光是這個采購訂單就過億了啊!”

  “過億不要緊。”李牧說:“我們下一步要的是快速占領全國所有的電影院,沒有終端硬件拿什么占領?”

  說著,李牧又補充一句:“我們要玩就要玩個大手筆,從一開始就讓其他人知道,這東西燒錢,他們玩不起。”

  方旭東連連點頭:“我明白了李總。”

  李牧隨后說道:“測一下完整的購票、取票流程吧。”

  方旭東說:“您到這邊,售票窗口這邊我們準備好了電腦,您可以在體驗購票系統的同時,看一下影院銷售管理后臺系統。”

  李牧跟著方旭東來到影院的售票服務臺,幾臺IBM的商用機已經進入牧影的影院銷售管理后臺,而另一臺IBM的筆記本則進入了牧影在YY網的系統首頁。

  方旭東介紹道:“您可以先從筆記本上選擇影院和影片、場次,這里面的影片以及場次都是我隨便寫的,不妨礙測試。”

  李牧點點頭,先是用筆記本登陸了自己的YY賬號,隨后在牧影在線票務系統里,找到了自己說在的這家影院,隨后立刻看到了今天影院放映的影片列表,不過由于影院還沒有恢復營業,所以里面的影片都是方旭東隨便寫的,李牧選擇了其中一部《教父》,然后選擇了半小時后的場次,立刻就看到了這個場次所在影廳的座椅布局圖。

  李牧鎖定了其中兩個座位并成功付款,緊接著李牧便得到了一串八位數的取票碼,李牧選擇將取票碼發送到手機,幾秒鐘之后便收到了一條信息,信息內容是:“感謝您使用牧影在線票務平臺,您已購某年某月某日某時,某某影院、某某廳《教父》觀影票2張,座位:11排06、11排07,取票碼:33112323,請使用取票碼在影院取票機或者柜臺取票,如有問題,請致電牧影客服:010…”

  這時候,方旭東立刻在旁邊的IBM商用機上打開李牧買的這一場次電影的座次表,11排06、07兩個座位果然顯示已售出,而且在售出后面,還帶著兩個小字——牧影。

  用戶平臺下單成功,影院平臺幾乎立刻就收到確認信息,將座位顯示為已售出,這個速度和效率讓李牧非常滿意,而李牧隨后又刷新了電腦的頁面,重新加載了影廳的售票情況后,果然也顯示11排06、07兩個座位已售出。

  無論是用戶平臺,還是影院平臺,對庫存的更新都能夠做到實時,這一點非常重要,實時互通就不會出現超售、錯售的情況,更能提升用戶體驗。

  李牧隨后拿著手機,來到取票機前,點擊取票,輸入了八位取票碼,在確認了訂單信息之后,立刻點擊確認打印,出票口立刻吐出兩張電影票,票面的信息與自己購買場次的信息完全無誤。

  整套系統看起來很復雜,但是邏輯流程卻非常直觀:

  首先,用戶在用戶平臺可以查看每一家加盟影院的場次與座位銷售情況,在選擇場次、座位并且支付成功后,系統立刻將這兩個座位徹底鎖死,不再讓任何人購買;

  其次,訂單達成后,系統立刻反饋給影院的管理后臺,告訴管理后臺已經有新的座位售出、管理后臺緊接著同步修改庫存狀態、不讓影院再售出;

  再次,系統立刻為這個訂單生成一個八位編碼,并將編碼反饋給用戶,例如李牧剛才收到的33112323,如果用戶需要將信息下發至手機,那么系統服務器便會采用合作的運營商渠道,把相關信息以短信的形式發到用戶的手機上;

  這時,在整個牧影系統的大后臺里,取票碼33112323已經與李牧選擇的兩個座位相匹配,放在數據庫里等待終端取票機核對,這個等待核對的過程也是為了給用戶糾錯。

  如果李牧去錯了別的影院,那么在輸入33112323的取票碼后,系統判定請求出票的終端機并非位于購票信息內的影院,會彈出醒目的提示告訴用戶,同時也支持用戶繼續選擇打印出票。

  如果李牧沒去錯影院,系統確定請求出票的終端機就位于購票的影院內,就會直接給用戶打印出票的選項;

  一旦33112323的取票碼被成功確認并且出票,系統會立刻將這個取票碼作廢,防止重復打印。

  這一套系統涉及一個大后臺、一個用戶前臺、一個商戶管理后臺,以及一臺取票終端、一套手機短信發送機制,雖然看起來有些龐雜,但是對用戶來說,使用時的行為成本并不高,選場次、購票支付、取票觀影,整個流程都非常之順暢。

  李牧在測試了整套系統的使用之后,心底格外興奮,網票系統的出現,在這個年代來說,絕對是顛覆性的體驗!

  它可以讓用戶不用到影院,就知道影院當天以及最近幾天的放映安排,甚至還有每一場電影的售票情況,杜絕了用戶到了影院發現沒有票,或者沒有合適座位的情況;

  還能讓用戶不用到影院就提前把票買好,徹底避免了到影院再排隊買票的繁瑣流程。

  這套系統不但能夠提升用戶觀影的便捷,簡化影院售票流程以及人力成本,更重要的是,它極其適用做線上推廣與促銷。

  現如今,國內電影市場還很低迷,大部分院線的單場電影價格在25元左右,上座率基本上達不到30,假如YY給全燕京的用戶推一條推送,每人贈送他們一張10元觀影券,讓他們能夠以15元的價格,直接在線上買到價值25元的電影票,那么一定會有相當一批原本不去電影院,甚至少去電影院的用戶選擇嘗試,到時候上座率估計要爆掉;

  假如一個放映廳有一百個座位,25元一張票、30的上座率,單場收入也不過只有750元,如果接入牧影系統,YY再對本地用戶進行一輪推送,搞不好上座率能到80以上,那樣一來,即便票價只有15元,一百個座位的影廳,單場收入可以達到1200,增幅超過50。

  之所以要定五千臺終端,就是因為李牧篤定,牧影這么好的東西,院線一定不會拒絕,而他們只要不拒絕,以后華夏電影行業的整個下游,都有可能被牧影平臺收入囊中!

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