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第四百三十五章 京東和亞馬遜的區別

無線電子書    火爆醫少
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  這個功能讓楊小天興奮的握緊了拳頭,這才是重中之重啊。

  相對于很多取名為“XX健康手環”的產品來說,這是一個很大的優點和不同。

  說起來現在市面上的所有健康類穿戴設備,說“健康”,但實際上只是統計,只有數據沒有服務,算什么健康?

  健康衛士則不同,核心痛點就是在服務上。

  鄭博寧把軟件做得很用心,起碼楊小天是沒有發現任何bug,當然這還是得益于二人在軟件制作過程中頻繁的電子郵件交流。

  在電子郵件中鄭博寧和楊小天把需求溝通的清清楚楚,所以現在得到的產品,就是二人溝通后的結果。

  這個軟件測試一直進行到半夜,楊小天測試越覺得精神,一點困意都沒有。

  忽然他腦海中靈機一動,猛地瞪大雙眼。

  “好像有點不對!”

  他喃喃自語道。

  然后又仔細的把軟件重新看了一遍。

  “咦…”

  這下他有些明白了。

  就好像自己的孩子一樣,怎么看怎么滿意?覺得鼻子眼都很漂亮。

  但在別人看來就不一定如此了、

  健康衛士亦是如此。

  從整體來看,所有的功能已經很齊全了,界面也很美觀。從一個設計者的角度去看,已經滿足了實際需求,是挺好的。

  但如果站在一個用戶的角度去看,會發現問題還是蠻多的。

  就好像說生產一個產品,廠長說我們要生產一個風扇,要求如下,風量足夠大,外觀要漂亮,又要省電。

  然后工程師們就按照這個需求去生產風扇。

  結果是生產出的風扇真的是風量足夠大,外觀也漂亮,而且還省電,一晚上一度電都用不了。

  如果只按照需求去評測的話,這個風扇能得滿分,

  但是除此之外呢?

  這個風扇可能會有噪音太大重量太重等種種毛病,從用戶角度來看,這根本不是一個合格的產品,真家用的話,涼爽是涼爽了,但絕對會吵得睡不著覺。

  健康衛士,這款app就是如此。

  所有的功能都滿足設計需求,但從用戶的角度去看,似乎還不是那么的人性化,沒有那么的好上手。

  這時楊小天忽然又想起了滴滴和優步。

  他又用手機下了個優步,然后一會兒看看滴滴,一會兒看看優步?不斷的去比較優缺點。

  事實上軟件開發就是如此,你說他是抄襲也好,但實際上就是別人的優點要吸取,別人的缺點也要吸取,只不過前者吸取的是經驗,后者吸取的是教訓。這可都是幾十幾百乃至幾千萬開發資金“買”出來的教訓。

  他不住地點頭,似乎是明白了不少東西。

  第二天一早,天寶堂的會議室里。

  楊小天,杜重智,許眉,葉夢蕊,鄭博寧,五人齊聚在會議室里。

  許眉看見楊小天時眼神有些閃躲,不過見楊小天沒有任何一樣事,表情才放松了許多。

  見大家都到齊了,楊小天說道:“大家都來了,我就說幾點啊…從功能上來說這款軟件做得很好,滿足設計以及使用的功能。”

  說到這楊小天看向眾人。

  眾人也都明白,夸獎的說完了,下面該“但是”了。

  楊小天笑了笑說道:“但是從人性化和運行上來說,這款軟件并不滿足要求。”

  聽楊小天如此說,鄭博寧皺著眉頭,一臉思索的表情。

  楊小天繼續說道:“其實問題不是特別大,就好像做菜一樣,同樣做一個麻婆豆腐,用的佐料都是油鹽醬醋,但你先放這個還是先放那個佐料,最終成品的味道是不一樣的。”

  鄭博寧抬頭看向楊小天,問道:“所以說咱們的這款軟件是哪里有些不對頭,需要調整下位置?”

  “對!”楊小天點頭,旋即又說道,“但也不對。”

  這下眾人被楊小天的話給說的有些迷糊了。

  楊小天說道:“在此之前,我給你們看這兩款軟件,分別是滴滴和優步。

  優步大家知道在國外是很出名的一款軟件,但是在國內他為什么比不過滴滴呢?

  當然,我說這些并不是說優步不好,也不是說滴滴怎么好,但只能說起碼在國內來說,滴滴比它更優秀,或者說更接地氣。”

  眾人都低頭在那思考,有的人已經在聯網去下載這兩款軟件了。

  事實上在座的幾個人里,聽是都聽過這兩款軟件,但真正接觸和用到這兩款軟件的,也就只有許眉了。

  杜重智和葉夢蕊都有車,用不到打車軟件。

  至于鄭博寧,恨不得宅在公司里,租住的地方距離公司也就五六分鐘的路程,當然也用不到打車軟件了。

  楊小天繼續說道:“相同的例子還有ebay和淘寶。ebay在國外是一家獨大。事實上,在它進入中國市場時,淘寶還什么都不是呢!

  但最終的結果大家都知道,淘寶戰勝了ebay,并且把ebay趕出了國內。

  同樣的例子還有QQ和MSN。”

  說到這楊小天笑了笑,他覺得自己都快化身為舉例狂人了,這事實上是互聯網的歷史,如果今后公司想要發展互聯網產品的話,這些都是必須要了解的,還是那句話,學習勝利的經驗,吸取失敗的教訓。

  特別是這幾家公司,其實是頗具代表意義的。

  很多國內的人,一直都覺得國外的東西就是好,軟件什么的也是好,之前楊小天也是如此認為。

  但回到國內之后,楊小天的認知是徹徹底底的被顛覆了。

  他看向鄭博寧,說道:“他們幾個都還比較年輕,老鄭應該知道MSN吧?”

  鄭博寧微笑點頭,說道:“MSN是美國微軟的一款即時通訊軟件,和QQ其實差不多!”

  楊小天咧嘴笑了笑說道:“事實上在十幾年前,不,應該說是幾年前吧!很多白領,對就是像你們這種人!”

  說到這,他還指了指眾人。

  大家都笑了起來。

  等大家笑罷,楊小天又繼續說:“他們的名片上都不會寫自己的QQ號是多少,當然更不會有什么微信之類的,他們寫的都是MSN的號碼。

  在他們看來,用QQ是比較low的一種行為,與之相反,用MSN就是各種高大上!

  但結果你們都知道MSN已經退出了國內市場,QQ卻是越做越大。

  我不想說具體是因為什么?我就說一個新聞吧,這個新聞大概是前幾年我看到的,當時QQ已經是有幾百人的群了,而且還有諸如什么群視頻、群聊天之類的功能。

  然后這則新聞的內容是說MSN推出了群的功能,最高好像是有三十還是四十人的群可以建立。

  我當時就笑了,QQ都好幾年前推出的功能,而且優化的很好都可以建到一千人的群了,MSN卻剛出這個功能,而且只能建三四十人的群,竟然還在各種科技網站上占頭條。

  我就不想說還有很多人捧臭腳說這功能多么好多么好之類的。我說這個的例子的主要作用是想讓你們看到,為什么國際大企業在國內會有如此下場,不要說什么政府打壓之類的,事實上幾年前我用過MSN,那操作感受真的是很感人…”

  說到這楊小天笑了笑,又說道:“對了我剛才說的幾個例子呢,在國內你們可能不怎么好比較,但有一個比較確切的例子,你們可以現在都拿來試試看,你們先把自己的筆記本拿來吧!”

  眾人不明白楊小天到底是想干什么,不過還是回到辦公室把自己的筆記本都拿過了。

  等眾人把筆記本打開后,楊小天才說道:“好,假設現在你們想買一臺筆記本電腦,當然肯定不是說像狗大戶那樣隨便看看外觀,哪個漂亮買哪個!你們要對比參數啊性能啊,各種評價之類的,這種購買方式是普羅大眾的工作方式。

  我現在給你們兩個網站一個是卓越亞馬遜,一個是京東。

  前者是被吹捧的各種高大上各種有技術含量的網站,市值3000多億美元在美國每股的股價是500多美元吧!

  而后者的市值只有500億美元,股票價格更是低到20多美元每股。

  這時鄭博寧插嘴說道:“楊總,其實亞馬遜的技術含量確實比京東要高!”

  “對,我不否認這一點!”楊小天點頭說道,“但問題就在于,技術的高低,是不是就能影響這個產品的好壞?我也不說別的,你們先購物然后咱們再說!”

  眾人不明白楊小天葫蘆里到底賣的什么藥?

  不過還是依照假設的事去做。

  有人選擇先在京東去買,有人則選擇先在亞馬遜去買。

  楊小天則面微笑的看著眾人操作電腦。

  過了有十五分鐘,楊小天問道:“怎么樣?說說你們現在的感受吧!”

  眾人抬頭看向楊天,有的是一臉微笑,有的則是滿臉愁容,更有的人是愁眉苦臉的在那里做著思索的表情。

  “這個網站怎么能做成這樣子呢!”葉夢蕊有些發牢騷的說道,“小天哥你說這個網站市值三千億美元,我覺得他連三十億都不值,你看這個界面…”

  說著葉夢蕊把筆記本電腦的屏幕挪向楊小天。

  “小天哥你看這個界面,完全是反人類啊!我想找什么東西壓根就找不到,里面筆記本價錢什么都是有,但評論嘛,我只能看到幾個,再多的還要再點按鈕去找,然后參數什么的還各種不齊全!”

  說著葉夢蕊點一下鼠標把購物頁面換到了京東上面,說道:“小天哥你看這個界面,各種情況一目了然,這才是能好好的買東西啊!”

  楊小天笑了笑,然后看向其余幾人,問道:“你們是不是都贊同葉夢蕊的觀點?”

  眾人紛紛點頭。

  “確實,亞馬遜的頁面,確實反人類啊,說實話,我一看過去就覺得挺煩的,還是京東的界面好啊!”

  “買東西是消費,在亞馬遜上買東西,完全是受罪啊!再說了,京東的服務那么好,我真不明白為什么要在亞馬遜上去買!”

  只有鄭博寧還在為亞馬遜說好話,他說道:“亞馬遜的東西能夠保證是正品,但京東的話,各種二手東的稱呼,你們應該也聽說過吧!”

  “可這是產品層面上啊,并不是說網站頁面,亞馬遜完全可以把網站頁面做的更好看,更人性化一些啊,不是說他們的技術各種強大嗎?難道連幾個做網站的程序員都沒有嗎?”杜重智立即表達了反對意見。

  現在的情況是,鄭博寧只能用產品質量為亞馬遜說好話,然后眾人就各種鄙視,說亞馬遜的界面各種丑爆,物流速度各種慢。

  可憐的鄭博寧,完全是被完爆了。

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