0341 全民狂歡:物流的短板
這是昨天的，上傳忘記發了！
池塘大了什么魚都有！
快遞公司的服務問題，其實不僅僅出現在匯通快遞身上，四通一達、順豐快遞…甚至辰星宅急送也有這樣服務態度不合格的人員，規模較大的公司會在快遞員上崗之前提供一定的培訓或作訓，避免發生類似的事情。
聽說新任辰星宅急送豫南省分公司負責人李維樂就因為快遞員在做最后配送的態度問題曾經拍桌子怒斥豫南物流中心的高層，引發了辰星宅急送總部不少的震動。
有些物流公司因為規模的問題會將“最后一公里”配送任務轉包給當地的快遞企業。因此，不能憑此就認為當當網的服務有問題，只能說：當當網在選擇第三方配送公司時有失謹慎！
這或許也是因為當當網畢竟才創辦沒多久的緣故，無論從哪一方面講，新生的當當網都無法與8848這個巨頭相提并論。
而且，當當網選擇了在8848最為鞏固強大的書籍出版物這個標準商品上競爭，蚍蜉撼樹十分不明智，完全不被業界看好。
若非去年風險投資瘋狂地追逐互聯網公司甚至達到“不看計劃書就拍腦決定投資”的地步，當當網甚至可能得不到任何的風險投資資金支持。
聽到父母和妹妹們對當當網和快遞公司的一致聲討，范雪在一旁默不吭聲。
自從韓國回家過年之后，父親對自己的選擇“痛心疾首”，母親“搖頭失望”，但范雪卻對他們所謂的“丟臉論”嗤之以鼻。就像與自己同期加入辰星公司的那些東甌女大學生一樣，其中不乏極其靚麗性感的女人，她們一邊在背地里議論嘲諷自己和曾倩“狐媚事主”，一邊卻在人后“艷羨”著自己的“好運氣”，殊不知她們的言行舉止都會痛過在她面前邀寵賣乖的同事的口傳到了她或曾倩的耳朵…
想起同為東甌大學生的同學兼閨蜜葉鳳，因為“忍受不了”男友的游說和別人的眼光，沒做幾個月就選擇了調動了職位。一開始甚至還遠離了她，但范雪每次見到她，都能感受她眼神中的復雜和懊喪…
見過世面的范雪已經忘記了“柴米油鹽”的煩惱，對她來說，完成上司兼情郎的囑托才是她需要考慮的事情。選擇了將系統待機。將厚重的筆記本塞進標有IBM標志的電腦包里面。范雪起身準備離開。
“你去哪里？”范母問道。
“手頭上有些事情需要處理，我去房間里工作好了！”
“假正經！”范燕嘀咕了一句。
聽到二妹的譏諷，范雪柳眉倒豎正想呵斥，她父親范振不輕不重地輕哼道：“對你姐姐怎么說話的？”
范雪畢竟跟隨宋辰經歷過許多生意場。又經歷過職場的磨練，多少爾虞我詐的事情歷歷在目，父親明顯的偏袒她又怎么看不出來？
一時間，范雪只覺得心情糟糕透了！
她看了父親一眼，說道：“快遞公司這兩年發展得很快。只不過人員的擴招跟不上包裹量的暴增！再加上是本地的小公司，你不能指望人家有多么重視用戶的購物體驗，所以服務質量下降是很常見的！正月里頭，匯通快遞又不像宅急送早早就安排了春節期間的工作，倉庫里肯定積累了很多包裹，所以不要苛求太多！哪怕是宅急送，今年春節加班的員工雖然拿著三倍的日薪，工作消極懈怠服務態度變差的事情在各地也時有發生，為了這件事。宅急送豫南分公司還經歷過很大的風波，這個只是態度的問題！”
范雪以商業角度的一番剝析讓范家的人驚愕地說不出話來。
嘆了一口氣，范雪接著對二妹說道：“你不管討厭誰，又或者不喜歡哪一家公司，怎么樣都行。但是根本沒必要跟錢過不去！貨比三家你會吧？互聯網這個工具能讓許多商品尤其是書籍的價格變得更加透明，而且書籍又不像服裝沒有質量次不次，尺寸合不合身的問題，既然8848便宜。為什么還要去別家購買？是不是覺得過年的壓歲錢多得燒手？”
說到最后，范雪的語氣頗為嚴厲。這讓范燕眼眶通紅，十分不滿地叫嚷道：“我就不喜歡8848！我一輩子都不打算去8848買東西，就因為宋辰是個卑鄙無恥，喜歡玩弄女人的偽君子！”
范雪聽了，嬌軀亂顫，她冷冷地瞪著范燕：“你直接說你姐姐是個攀龍附鳳貪圖富貴的拜金女不就行了，何必指桑罵槐？”
范燕雖然沒有說話，但是眼神中的不屑卻是顯而易見的。這讓范雪心中一痛，想起了小時候她們三姐妹無話不談無憂無慮的過去。
眼見兩兄妹跟個斗牛似的互瞪對方，范振頭疼欲裂：“好了好了！阿燕沒說錯，阿雪，你是不是要重新考慮一下？”
范母在旁邊勸道：“是啊，阿雪！我和你爸的意思，雖然那份工作得來不容易，但是如果能就近調到綠城來那是再好不過！若是不行，你干脆就致辭，回家鄉也好，去華亭這些大城市也好，總比你做個‘狐貍精’這樣的名聲要好聽一點！你們三姐妹長得這么漂亮，以后還怕找不到一個正經工作又帥氣的男朋友嘛？”
父母良藥苦口掏心置腹的話讓人感動，但就像一個習慣了大城市紙醉金迷的女人是不會喜歡充滿土草糞臭的鄉下，宋辰身邊不乏有野心有城府的女人。翟家姐妹、王曉雪、蔣琰、白夢瑤…甚至張若曦本身亦是個有心計有韌勁的女人，范雪也不例外，
對她來說，一樣是找個男人匆匆嫁了，反而還不如將自己嫁給事業！就像翟家姐妹和王曉雪，征服了宋辰，同樣意味著在他的事業王國占有一席之地！眼見這個男人的事業越做越大，有著這樣一個野心的女人，怎么可能會在這個時刻離開？
閨蜜葉鳳的抉擇在警告她：柴米油鹽醬醋茶的生活不適合她，她需要的是更加燦爛輝煌的人生！
深吸一口氣，范雪堅硬如鐵地搖搖頭，她神色淡淡地說道：“爸！媽！我不管朋友親戚怎么說我都不在乎！這個社會世態炎涼，當你成功了自然會有人追捧，當你失敗了，踩你幾腳的人大有人在！是！我是通過不光彩的手段成了一個不名譽的女人，但至少我在最短的時間里獲得了一個可能終別人一生都無法得到的國際舞臺！只要我證明了自己，過去再難堪，這些背地里說我壞話的人也必須仰著頭看著我！敬畏我！”
范雪這番話雖然說得平淡，但是鏗鏘有力，十分堅決！
眼見大女兒心硬如鐵，范振夫婦相視一眼，皆是露出了失望的表情。
眼下這一刻，范振是失望的，但此時此刻，也有比他更失望的人，那就是辰星宅急送總裁陳平。
他疊著一只腿，拿著茶杯輕輕吹了一口，對坐在自己面前的下屬同時也是自己大哥的陳顯寶說道：“本來還想把李維宇擼下去的，結果打狼打不著反而惹得一身騷，不劃算！”
在這兩年的時間里辰星宅急送不但消耗了自有資金三億人民幣，還利用東甌、江城、蓉城、長安、綠城、安次、奉天、錫城等地的固定資產從工商、農行、建行、東甌銀行獲取貸款兩億人民幣，總計超過五億人民幣并且每年直線遞增的資本支出讓業界咋舌不已，讓人想起了亞馬遜去年在物流領域的瘋狂投資。
截止到今年1月份，辰星宅急送于江城啟動第二期物流中心的建設。
作為千禧年第一個大型投資項目，江城二期倉儲中心面積達到5萬平米，投資資金高達1.75億人民幣，相當于每平米3500元的造價。這其中，趙德升“赤膊上陣”，為這個投資項目的融資起到了至關重要的作用。
宋辰畢竟是經歷過后世節假日爆倉的時代，辰星宅急送在倉儲中心的建設從來都是以超過上個季度50的業務量進行投資的。
同時，為了解決節假日爆倉的難題，宋辰從辰星宅急送建立之初就要求陳平一定要切實考慮節假日工作人員值班的考勤制度。
1998年和1999年中旬以前，辰星宅急送還沒有出現節假日交易量暴增的緊急事情。一方面，中國網購人群的體量還有待增長，另一方面，辰星宅急送的超前投資也起到了至關重要的作用。
然而，時間到了1999年的中旬尤其是99年的國慶節，為了刺激銷售，阿里巴巴集團征得母公司的同意之后，再加上8848對下游供應商的強勢地位，拿到了幾近成本價的折扣，開啟了國慶假最低8折，最高達到4折的節假優惠！
盡管有一點噱頭，但包括書籍、音碟/影碟、服裝、鞋類、箱包在內的全網商品確實給出了讓人心動的價格。這次銷售預算，阿里巴巴集團拿出了3億人民幣的預算，旗下淘寶網的店家也被勒令至少降價8折以配合阿里巴巴集團的銷售活動。